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摘 要

近些年来，企业为了在竞争中生存下来，就要继续追求生产技术创新。与此同时，企业的管理逐渐跟不上生产技术的发展，于是就出现了两者之间的矛盾。化解这一矛盾，对企业管理的调整和创新来说是当务之急。在企业管理中，对员工的管理是重中之重，加强企业的人力资源管理刻不容缓。

作为企业主要部门之一的财务部门，时刻关注着企业的发展和变化。任何一个动作都会发生成本或者盈利，这些都是财务部门需要管理的内容。因此，对财务人员的人力资源管理需要受到重视。要想对财务人员进行科学的人力资源管理，首先要对其工作本身进行观察和分析，也就是从工作特征入手。

本文将以当前学者对工作特征的研究为基础，挑选华能苏州热电公司为案例，从任务特征模型的角度出发，对该企业财务人员的工作特征进行具体描述，再通过该企业的人力资源管理举措，分析工作特征对工作绩效产生的影响以及举措中值得学习和应该改进的地方。

关键词：工作特征 财务人员 绩效管理

Work characteristics of financial personnel in enterprises

Abstract

In recent years, there is more and more intense competition. In case of being eliminated, our production technology must continue to be innovative, at the same time, corporate management gradually falls behind the development of production technology, which means there is a contradiction between them. Therefore, it’s important to address this contradiction. Among the enterprise management, human resource management is a top priority. The employer must strengthen human resource management without delay.

Finance department is at the core of enterprises management. In the process of enterprise operation, any action will occur costs or profitability, which is the finance department need to manage. Therefore, the human resource management of finance personnel need to be taken seriously. For scientific human resource management of finance personnel, we must observe and analyze the work itself, which means work characteristic.

This article will be based on the study of work characteristic which scholars have done, and pick CHNG in Suzhou as an example. Then, the work characteristic of finance personnel will be described in detail from the point of view of job characteristics model. What’s more, through human resource management measures, it will analyze the impact of work characteristic on work performance and the measures which is worth learning and which needs to be improved.

Key words: Work Characteristic, Finance Personnel, Performance Management

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1 研究的背景 1

1.2 研究的目的和意义 2

1.3 研究的对象 3

1.4 研究的方法 3

第二章 文献综述 4

2.1 工作特征的相关研究 4

2.2 财务人员工作的相关研究 7

第三章 基于任务视角的财务人员工作特征分析 9

3.1 技能多样性 9

3.2 任务完整性 9

3.3 任务重要性 10

3.4 工作自主性 11

3.5 工作反馈 11

第四章 研究结论和管理启示 12

4.1 进行严格的人员甄选 12

4.2 知识性和技能性相结合的培训 13

4.3 以KPI为主的绩效考核 14

4.4 构建多个角度的薪酬体系 15

4.5 构建和谐的劳动关系 16

第五章 研究不足与展望 18

5.1 本研究的不足 18

5.2 本研究的展望 18

参考文献 19

第一章 绪论

本章将对当前企业发展的大背景进行描述，然后针对一大部分企业都存在管理跟不上技术的脚步这一问题进行分析，阐述财务人员在企业中的重要性和完善人力资源管理的必要性，最后提出本文选择的案例企业和研究的方法。

1.1 研究的背景

进入21世纪，我国注重对外交流、提升本国的综合竞争力，科技实力不断提升，经济实力也在快速增长。我国没有在持续发展新兴产业的同时忽视传统产业的发展。经济的快速发展催生了众多的企业，这也造成了企业之间的不断竞争。为了能够在这样的环境中生存下来，企业依靠的不仅仅是与时俱进的技术和在稳定的基础上不断扩大的市场，更是科学的企业管理。然而，很大一部分的企业为了跟上时代的步伐，重点都放在了先进生产技术的学习和更新上，希望效率提高的同时，耗费较少的成本。但是，企业自身的管理逐渐跟不上企业生产发展的脚步，甚至成为企业前进道路上的绊脚石。这是我国很大一部分企业都普遍存在的一个严峻的问题。

企业是以获取经济利益为目的的组织。没有不良的财务状况是企业实现盈利的先决条件。此外，为了达到盈利的目的，企业不仅要有良好的运营模式，还要有一套完善的人力资源管理措施和一个完备的人才储备库。在大部分的企业中，人才和资金都是不可或缺的组成部分，因此财务部门和人力资源部门都扮演着非常重要的角色。财务部门掌握着企业的经济命脉。财务的预测、控制、分析与评价等对企业的经营有着很大的影响。人力资源部门掌握着企业的人才命脉。人力资源部门应以经营和发展计划为依据，根据自身的人才情况进行员工的配置。

财务人员作为企业人力资本的重要组成部分，如何对其进行有效管理很早就受到各界重视。有效的财务人员人力资源管理，能够确保财务信息的可靠性，确保财务监督工作的有效性，确保财务管理的有效性，提高企业整体的核心竞争力。而实际上，企业在对财务人员进行管理的过程中忽视了财务人员与其他部门员工有差别的属性，缺乏对财务人员的激励，这样一来，财务人员绩效的提升就存在

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