论文总字数：14206字

摘 要

当今时代市场竞争空前激烈，任何一个优秀组织的发展都离不开高素质人才。“以人为本”的管理理念得到空前强化。伴随着对员工内在素质与工作绩效之间联系的研究日益深入，以能力素质为核心的人力资源管理越来越受到海内外人士的关注。

目前，国内外对胜任力的研究取得了很大的进展，胜任力模型可以有效地帮助企业建立更加有效的人力资源选拔、培训及考核系统，这一全新的工具己经在很多领域进行应用并已取得良好的效果。本论文选取县级医院护士长为研究对象，通过对当前县级医院护士长能力素质现状的研究与分析，展示当前医院在护士长人力资源管理上的现状，指出了医院护理管理中存在的弊端，构建了护士长能力素质模型，该模型有三个维度，包括16项能力素质特征。为医院选拔和培养出具有更强专业素质的护士长提供体系指标，也为护士长的考核与培训提供一个更为科学有效的标准和依据。该研究成果对国内其它中小医院，也有着一定的实践与指导意义。

关键词：县级医院 护士长 能力素质模型 现状

A Study on Competency Model of Some Company’s Post

Abstract

Nowadays,the market full of fierce competition,any organization needs much more than before those staffs who have high-quality talent.People-oriented has be strengthened than before.With the researches between people’s factors and working performance attracts consideration deepen day by day.Taking the competence model as the center of human resource management has drew more attention from community all over the world.

At present, the research on competency at home and abroad has made great progress.Competency model can effectively help enterprises to establish a more effective system for human resources selection, training and remuneration assessment. This new tool has been applied in many areas which has achieved good results.The paper take the County Hospital nurse as the research object.Introduce the situation of nursing profession,and take a look about their competency level,further to analysis the reason.Finally,Proceed from the actual situation,the paper developed the model of nurse manager competency which contains 3 dimensions,A total of 16 characteristics.Provides index system for hospital’s human resource management in selecting and cultivating more specialized quality of head nurse. The results of the study also be significant for other small and medium-sized hospitals in our country.

Key Words:The hospital;Nurse manager;Competency model;Current situation;

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 2

1.3 论文框架 2

第二章 我国县级医院对护士长能力素质的管理现状与问题 3

2.1 护士长的人力资源管理现状 3

2.1.1护士长的选拔与任用 3

2.1.2护士长的评估与考核 3

2.1.3护士长的培训与开发 4

2.2 县级医院护士长的能力素质存在的问题 4

2.2.1理论知识扎实但缺乏临床经验 4

2.2.2不会把握住工作重点 4

2.2.3管理能力有待加强 5

2.2.4缺少人文关怀 5

第三章 我国县级护士长能力素质现状及问题的分析 6

3.1 县级医院管理体制不健全 6

3.2 护士长评价考核机制不完善 6

3.3 护士长岗位分析制度尚未确立 7

第四章 我国县级医院护士长能力素质模型设计 8

4.1 护士长的角色与职责 8

4.2 护士长的能力素质模型设计 8

4.2.1 护士长能力素质模型的构建 8

4.2.2 县级医院护士长能力素质模型 9

4.3 提升护士长管理能力的对策与建议 9

第五章 护士长能力素质模型在人力资源管理中的应用 11

5.1 基于能力素质模型的护士长岗位分析 11

5.2 基于能力素质模型的护士长选拔任用 11

5.3 基于能力素质模型的护士长岗位培训 11

5.4 基于能力素质模型的护士长绩效评估 12

5.5 基于能力素质模型的护士长职业规划 12

第六章 总结 14

参考文献 15

第一章 绪论

1.1 研究背景

随着我国改革开放的不断深入，医疗市场也在大刀阔斧地进行整改。医疗市场由以前的单一结构发展为现今的三分天下局面，由公立医院、民营医院以及其他合资医院共同组成。三种形态的医院并存，导致医疗机构之间互争市场。医院之间的竞争，对于人民群众来说是医疗服务质量与价格的比拼，对于医院内部来讲，是医疗理念与管理水平的竞争。从根本上来说，医院之间的较量就是医疗人才的比拼。医院系统内的人才资源能否发挥出自身最大能耐，决定着组织能不能在激烈的市场环境中赢得一席之地。。

十二五以来，我国经济发展态势良好，居民生活水平普遍提升，伴随着生态环境的不断恶化，人们更加意识到保证健康的必要性与重要性，因而对医疗行业的要求也不断提高。面对社会大环境的变化，医疗机构的管理者必须跟紧时代变迁的步伐，引进先进设备，学习新理念新技术，来提升自身竞争力。我国处在经济结构转型的关键时期，第三产业已成为发展重点着力点，伴随着“以人为本”的管理理念的引入，大多数医院管理者都认识到提升人才素质的重要性，提高护理人员综合素质必能提升医院护理质量与服务水平，服务提升医院护理质量与服务水平势必能为组织带来巨大竞争优势，因此每家医院都期盼拥有一支优秀的护理团队，尤其是能力突出的护士长。

护士长作为执行层，上承护理部决策层，下启临床护士操作层，在医院体系内发挥着重要的纽带作用。护理管理培训，尤其是护士长培训，已成为各医院护理长期可持续发展和提升质量管理的基本战略。护士长作为医院护团队的重要成员，对上服从领导安排，接受计划任务，负责管理好护理服务，工作下接体恤民情对照顾病号有重大责任，又要去监督服务质量，参与财政预算。医疗改革实行以来，社会各层级医院取得举世瞩目的成绩，但人力资源管理上的病患依旧存在。当前县级护士长岗位能力与岗位要求不协调，护士长能力素质水平与管理要求水平不适应等，这些状况很大程度上限制了护士长实施医改的所交付的任务。因此构建一个适应当前社会背景，迎合人民大众需求，符文现代医学发展状况的护士长能力素质模型，对于确保护理管理水平，医护人才水平，进而提升整个单位的服务质量，促进医院提升实力乃至整个社会和谐发展具有非凡意义。

1.2 研究意义

护士长一职是医院护理团队中核心岗位，是护理人员直接领导者，是医院护理工作的带头人、执行者，是患者、医院、与病人家属的桥梁，护士长的能力素质决定了医院护理团队能不能良好运行，护士长的能力素质高低直接决定着医院护理队伍工作作风，业务水平等。

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