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摘 要

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1研究背景及现状 1

1.2研究内容及方法 1

1.3论文框架 2

第二章 知识型员工忠诚度的理论基础 3

2.1知识型员工 3

2.2 忠诚度 4

第三章 知识型员工忠诚度的现状与问题 6

3.1知识型员工忠诚度现状分析 6

3.2知识型员工忠诚度主要问题 6

第四章 影响知识型员工忠诚度的原因分析 8

4.1知识型员工忠诚度的主要驱动因素 8

4.2知识型员工忠诚度下降的原因 9

第五章 提高知识型员工忠诚度的途径与对策 11

5.1政府做好保障 11

5.2企业强化投入 11

5.3员工自我修炼 15

第六章 结论 17

参考文献 18

如何提高知识型员工的忠诚度

摘 要

在21世纪的今天，以人力资源为核心的知识经济时代正在来临。人才作为能够重点突出企业核心竞争力的一种稀缺性资源，在企业的相互竞争中体现出了独有的优势。本文试图解决如何提高知识型员工忠诚度这一问题，通过介绍知识型员工的内涵和特点，揭示知识型员工忠诚度的含义，阐释知识型员工忠诚度的现状以及现状中出现的主要问题，从中分析出影响企业知识型员工忠诚度的因素，从政府，企业及员工个人三方面提出了对策。对策主要着眼于政府的舆论监督和法制建设，企业的人力资源管理方面，管理机制方面以及文化方面，还有员工自身的思想态度。知识型员工忠诚度的高低对企业的生存发展至关重要，企业对知识型员工忠诚度的要求也在不断提高。本文提高知识型员工忠诚度的途径和对策无疑会给重视人力资源给的企业带来积极深远的影响。

关键词：知识型员工 忠诚度 对策

How to improve the loyalty of the knowledge workers

Abstract

In the 21st century，the era of knowledge economy with the core of human resources is coming.As a scarce resource to the key to highlight the core competitiveness of the enterprise, talent reflects the unique advantage in the competition between enterprises.This paper tries to solve the problem of how to improve the loyalty of the knowledge workers.It introduces the meaning and the characteristics ,reveals the meaning of knowledge-workers’loyalty, and then explains the current situation of the knowledge staff loyalty and the main problems in current situation,analyzes the influential factors of knowledge workers’ loyalty.Finally it summarizes the ways and strategies from three aspects of employee, enterprise and government.Strategies mainly focus on the side of supervision by public opinion of the government and the construction of legal system,the human resource management, management mechanism and culturhe of enterprises ,and the employee's attitude of mind.knowledge staff’s loyalty is crucial to the survival and development of enterprises.And the requirements for knowledge workers’ loyalty to enterprises are increasing.The ways and strategies for increasing the knowledge-workers’loyalty in this paper will undoubtedly bring profound influence to the enterprise which values human resource.

Key Words:The knowledge workers;Loyalty;Strategies

1. 绪论

1.1研究背景及现状

随着科学技术的发展，当今社会俨然在经历着知识大爆炸的革命性变化，并且由于知识爆炸，世界的运行方式都发生了根本的变化。知识的革命造成了经济结构和就业结构的变化，知识产业和高新技术产业正在崛起，经济中知识含量和知识价值的比重大大提高。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

而今，企业员工的忠诚度却呈现出不断下降的形势，不仅是企业内员工工作态度的差强人意，员工的流失率也随之升高。在激烈的竞争中，企业为了获得自身优势，往往会投入大量的精力和财力去塑造优秀人才，但在这过程之中，企业却忽视采取相应的留人措施，导致优秀人才产生离职意图，最终出现实际离职行为的发生。若员工忠诚度降低，劳资双方的雇佣关系不能长期、持续化，必然会导致一定程度的人才流失率，所造成的人才的重置成本、企业形象的维护也相当高，这对双方都是一种损失。可想而知，当前状况下提高知识型员工的忠诚度就成了企业生存和发展重要的一环。

1.2研究内容及方法

本文主要研究重点在于如何提高知识型员工的忠诚度，采用了资料收集，文献阅读，归纳总结等方法，对行业知识型员工的现状进行研究，运用了人力资源管理学、管理学、员工培训管理、薪酬管理、心理学等相关知识来撰写。首先揭示了知识型员工忠诚度的内涵和特点，然后介绍其现状与问题，对影响知识型员工忠诚度的原因进行分析，具体阐述了怎样才能提高知识型员工的忠诚度。本文提出的对策从员工个人，企业及政府三个角度进行具体说明，致力于为企业留住更多更好的人才，帮助企业的健康发展，对企业提高知识型员工的忠诚度做出贡献。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　1.3论文框架

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