论文总字数：14981字

摘 要

随着知识经济时代的到来，人们已然认识到知识的重要性，人力资源管理的对象也随之发生转变。知识型员工是企业的核心竞争力，也就随之成为企业人力资源管理的核心对象。然而中小企业的特点使其很难吸引和留住人才，因此如何激励知识员工，使其更好的全身心投入到工作中，从而达到企业和员工双赢的目标，已成为现代中小企业人力资源管理面临的重要问题。

本文从中小企业和知识员工的定义着手，分析其存在的特点，运用双因素理论、需求层次理论和公平理论，结合自己在XX化学有限公司工作中对该公司的知识员工激励制度和体系的研究，在此基础上发现中小企业在知识型员工激励方面存在的问题，并有针对性地提出改进的措施。

关键词：中小企业 知识员工 激励

Motivation research of knowledge workers in Small and medium enterprises

Abstract

With the era of knowledge economy, people have already recognized the importance of knowledge, and the objects of the human resource management also changed. Knowledge workers are the core competitiveness of enterprises, it become a core object of human resource management, too. However, the characteristics of SMEs makes it difficult to attract and retain talent, therefore how to motivate knowledge workers to better devote yourself to the work, achieving a win-win target enterprises and employees, has become a important issues of modern human resource management in SMEs.

The paper from the definition of small and medium enterprises and knowledge workers, analyzing the characteristics of its existence, and using two-factor theory of hierarchy of needs theory and equity theory, combined with research institutions and motivation systems of knowledge employees in the company XX, on this basis, the paper found some motivation problems of the knowledge-based employee that exist in the SMEs and proposed targeted improvement measures.

Keywords: SME; Knowledge workers; Motivation

目录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1研究的背景及意义 1

1.2研究的方法 1

第二章 有关概念的界定 3

2.1中小企业的定义 3

2.2中小企业的特点 4

2.3知识型员工的定义 4

2.4知识型员工的特点 5

第三章 激励的相关理论 7

3.1内容激励理论——双因素理论 7

3.2过程激励理论——公平理论 7

3.3行为改造型激励理论——强化理论 8

第四章 基于XX化学有限公司的案例研究 9

4.1公司简介 9

4.2问题研究 9

第五章 针对XX化学有限公司的问题提出改进措施 12

5.1企业中激励要有针对性 12

5.2企业应建立完善的激励体系 13

5.3企业要重视员工个人成长和职业生涯规划 13

5.4企业要实施情感激励，建立健全企业文化 14

第六章 结论 16

参考文献 17

致谢 18

第一章 绪论

1.1 研究的背景及意义

改革开放三十多年以来，我国经济在万众瞩目下飞速发展，走在了发展中国家的前列，正努力的缩小与欧美等发达国家的差距，趁着这样一个迅猛的发展势头，我国中小企业也随之蓬勃发展。当前，中小企业为我国的经济增长和社会进步做出的贡献是不可忽视的。虽然经济危机的高峰期已经过去，但我国仍处于恢复期，在这样的大环境下，中小企业有着顽强的生命力，能够很好的适应这样一个不断变化的市场环境。我国的中小企业发展迅猛，中小企业在国民经济中的地位也在逐步提升。据统计，中小企业的工业总产值约占总量的60%，其实现利税约占到总量的40%，中小企业的销售收入占总量的50％以上；零售业中中小企业的比率占到了90%以上^[1]。

　　近几十年来,中小企业的上升势头越来越明显，我国中小企业为经济的增长做出了巨大贡献，成为我国经济的新生力量。1998年，在零售业中，中小企业所占的比重是非常大的，全国私营中小企业户数比前一年增加了25％，这些中小企业的注册资本也随之增加，总产值比前一年增加近50%；营业收入同比增长71％^[2]。

随着经济的发展和科技的进步，我们已然进入了知识经济时代，世界经济也逐渐走向一体化，在这样的大环境下，中小企业面临着更加严峻的挑战。近几年，受美国金融危机的影响，世界经济和国内整体经济情况复杂，中小企业更是感受明显，对于未来的经济走势，也显得非常谨慎。知识员工无疑是中小企业发展的重要所在，在企业中的地位也随之稳步提升^[3]。张瑞玲（2005）认为，中小型企业应对优秀的知识型员工给予相应的奖励或者是比较高的福利待遇。这样才能够使被激励的知识型员工感受到被企业需要的成就感，他们也会更加努力地为企业服务。其他的员工也会受到鼓舞并以他们为榜样，给他们自觉努力地提高自身素质带来动力，在提升自身的同时也会为企业做出更多的贡献^[4]。如果企业对员工的优秀表现不能够给予应得奖励，这样不仅仅是影响这一位员工的工作情绪，还会影响到其他员工，因为他们认为即使是努力工作也得不到应有的回报，这样的影响面会越来越广，从个人扩展到部门，再从部门发展到整个企业，久而久之，有能力的知识员工为了今后的发展就会选择离开企业，寻求更好的发展。

1.2 研究的方法

1．文献研究法：通过阅读和研究有关文献,了解现有的关于中小企业知识型员工激励的研究成果,找出现代中小企业的激励体系中的不足之处,总结中小企业知识型员工的特点并了解其需求,从中总结出中小企业知识型员工激励的途径和方法。

2．案例分析法：本文主要以XX化学有限公司为例，来分析中小企业在知识型员工激励方面存在的问题，并针对其问题提出相应的改进措施。

第二章 有关概念的界定

2.1 中小企业的定义

中小企业一般是指经营规模较小且员工人数较少的企业，这些企业一般都处于成长阶。我国中小企业新的划分标准是根据企业的员工人数、资产总额和销售额等方面进行划分的，不同的行业有不同的划分标准。

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