论文总字数：17440字

摘 要

21世纪是经济全球化的时代，知识经济的时代。随着知识经济高速发展，具有竞争力和能给企业创造更多效益的是人力资源。基层管理者作为企业的基石，是中高层管理者的储备力量，在企业生产运作中扮演着重要角色。基层管理者知识和技能的提高事关企业的生存与发展。通过培训提高其管理能力，是企业获得竞争优势最理想也是根本的途径。

本文对基层管理者培训的理论进行了介绍，并针对X企业这个微观研究对象进行了培训现状的分析。研究旨在通过发掘X企业基层管理者培训存在的问题，并对培训现存的问题进行有针对性的对策研究，从可操作性的角度提出了X基层管理者培训的新思路。希望以此改进和优化X企业基层管理者的培训体系，提高基层管理人员培训的有效性。同时，本文对我国企业基层管理者的培训有一定的借鉴意义。

关键词：企业 基层管理者 培训 问题 对策

A Study on the Problems and Countermeasures of X Enterprise First-line Managers’ Training

Abstract

The 21st century is the era of economic globalization, the knowledge-based economy era. As the development of knowledge economy, human resources become the businesses competitive and create more profit. As the cornerstone of the enterprise, first-line managers are the reserve force to the senior managers, who play an important role in the production and operation. The improvement of management knowledge and skills relate to the enterprise’s survival and development. Training first-line managers to improve enterprise management is the best and fundamental way for enterprise to gain competitive advantage.

The theories of training first-line managers were introduced in this paper, and conducted a deep analysis on the X enterprise’ training status quo. Study was aimed to explore the training problem of first-line managers in X enterprise and conducted a specific study, putting forward new ideas for X enterprise’ training of first-line managers from the operable aspect. Hoping to improve and optimize the X enterprise level managers training system, enhancing the effectiveness of first-line managers’ training. Meanwhile, the paper has a certain significance for solving the existing training problems of first-line enterprise managers.

Key Words: Enterprise；First-line Managers；Training；Problems；Countermeasures

目 录

摘 要 I

ABSTRACT II

第一章 引言 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 研究内容 2

1.4 研究手段 2

第二章 基层管理者培训理论综述 3

2.1 基层管理者的概念 3

2.2 培训的概念和理论 3

2.3 基层管理者的培训 4

2.4 基层管理者培训的重要性 6

第三章 X企业基层管理者培训现状和问题分析 7

3.1 X企业概况 7

3.2 X企业基层管理者的培训现状 7

3.3 X企业基层管理者培训的问题分析 8

第四章 X企业基层管理者培训对策研究 12

4.1 进行培训需求分析，加强培训管理 12

4.2 确定具有针对性的培训目标、课程内容和方法 14

4.3 进行培训评估，建立基层管理者培训激励机制 17

4.4 营造学习型组织氛围 18

4.5 建立培训成果转化机制 18

第五章 研究结论 20

参考文献 21

致 谢 23

第一章 引言

1.1 研究背景

21世纪是经济全球化的时代，是科技和信息化的时代，是知识经济的时代，是“以人为本”的时代。人力资源作为企业的生存之本，受到越来越多的重视，提高企业竞争力的关键是不断提高企业员工的素质。“企业资源的独特性在于一个企业的资源只有独特性才能有竞争优势。独特性又体现在不可模仿性、不可交易性、资源互补性、可持续性上。”^[1] 对于X企业来说如果能够获得核心竞争力，就会比市场中其他的企业有更多的机会。而且廉价劳动力已经失去了优势，现今X企业需要的是具有竞争力的人才，能够给企业创造更多效益的人力资源。

基层管理者在企业日常经营管理过程中扮演着双重角色，既担任下属又担任领导，为领导上传信息，为下属下达指示，起着沟通桥梁的作用。而如今基层管理者培训又面临着新的挑战，因此要全面系统地分析基层管理者在培训中存在的问题和阻碍，并提出实用且具有可操作性的建议和对策，来改进和提高培训的质量。因此本文对X企业基层管理者培训的问题及对策进行研究，希望X企业在基层管理者培训方面能够不断完善，做出有效的培训，推动X企业的发展。

1.2 研究目的及意义

企业拥有了核心竞争力的人才，就可以站在市场的制高点，获得最大化的效益。基层管理者作为最底层的管理者，是企业人才的基石，地位不容小觑，对其的培训显得至关重要和迫切。本文通过对X企业培训进行研究，针对X企业基层管理者培训存在的问题进行了原因分析，提出能够使基层管理者培训更加有效和实用的对策，希望能够为X企业的培训实践提供一些帮助和借鉴。以此增强和深化X企业的培训效果，使之产生更大的效益。

如何对基层管理者进行有效的培训，应该成为每个企业都给予高度关注的问题。只有从基层管理者的培训抓起才能确保企业的基石，使基层管理者成为企业的核心资源与核心竞争力，提高企业的效益。对基层管理者培训不仅可以使企业的利益最大化，也可以让基层管理者自身的素质和能力得到提升，增强其自身的竞争力，是一种双赢的局面。因此，X企业重视基层管理者业务能力、素质和管理水平的提高，把基层管理者的培训纳入企业的发展规划，加大培训的力度和投入，这将确保X企业的可持续发展，更加适应现代经济社会的竞争与发展。

1.3 研究内容

对于X企业来说，基层管理者有着非常重要的地位和作用，是确保企业良好运行的重要环节，也是企业构成和管理层次的一个很重要的部分。X企业在基层管理者培训上付出了金钱和时间，但培训结果往往差强人意。对为何会出现这些问题进行了系统的理论和现实情况分析，并结合分析结果，给出相应的对策。

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