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设计（论文）题目： 电子沟通有效性的关键影响因素研究

摘要

在过去的十年里，科技在青少年的生活中变得越来越重要。作为一个群体，青少年大量使用更新的电子沟通形式，如即时通讯、电子邮件和短信，以及面向沟通的互联网站点，如博客、社交网络和共享照片和视频的站点。卡韦里和帕特里夏bull;格林菲尔德在他们的网络交流活动中研究了青少年与朋友、恋人、陌生人和家人的关系。

作者指出，青少年使用这些沟通工具主要是为了加强与朋友和恋人之间的现有关系。他们越来越多地将这些工具集成到他们的“线下”世界中，例如，使用社交网站来获得更多关于新进入者的线下世界的信息。

卡韦里和帕特里夏bull;格林菲尔德指出，青少年与陌生人的在线互动，虽然现在不像互联网发展初期那么普遍，但可能有好处，如缓解社会焦虑，也有代价，如性侵犯。同样，作者证明了网络内容本身可以是积极的，也可以是消极的。虽然青少年可以在网站上找到有价值的支持和信息，但他们也会遇到种族主义和仇恨信息。电子沟通也可能以牺牲与父母的交流为代价来加强同伴间的交流，因为父母可能对自己的孩子在诸如广受欢迎的MySpace等网站上的在线活动缺乏足够的了解。

尽管互联网曾被誉为教育的救星，但作者们表示，今天的学校正在设法控制孩子上学时电子媒体的有害和分散注意力的使用。学校面临的挑战是消除互联网和手机在教育环境中的负面作用，同时保留它们对教育和社会联系的重要贡献。

卡韦里是位于加利福尼亚州立大学洛杉矶分校的心理学教授，也是UCLA / CSULA儿童数字媒体中心的副主任。 帕特里夏·格林菲尔德是加州大学洛杉矶分校的杰出心理学教授，也是UCLA / CSULA儿童数字媒体中心的主任。

电子媒体的传播功能在青少年中尤其受欢迎。青少年是即时通讯、电子邮件和短信等新型通讯形式的频繁使用者，同时也是博客、社交网络、照片和视频分享网站（如YouTube）、互动视频游戏和虚拟现实环境（如Second Life）等面向通讯的互联网站点的频繁使用者。关于这种网络交流如何影响青少年的社会发展，特别是他们与同龄人、恋人和陌生人的关系，以及他们的身份发展，这是一个青少年发展的核心任务，存在很多疑问。

在这篇文章中，我们首先描述青少年如何使用这些新的电子媒体来交流，然后提出一个理论框架来分析这些用途。我们讨论电子媒体和人际关系，依次分析与朋友、恋人、陌生人和父母的关系。然后，我们探讨了家长和学校如何应对青少年与电子媒体的互动。最后，我们检视青少年如何使用电子媒体来建构自我认同。

青少年拥有大量的电子通讯工具，包括即时通讯、手机和社交网站。这些工具正在迅速变化，并且正迅速地独立于特定的硬件平台。研究表明，青少年使用这些沟通工具主要是为了加强现有的关系，包括友谊和恋爱关系，并检查新进入他们的线下世界的潜力^[1]。然而，尽管互联网让青少年得以维系现有的友谊，但它也扩大了他们的社交网络，把陌生人包括进来。

新扩展的网络可以用于好的方面(如缓解社交焦虑)，也可以用于不好的方面(如性侵犯)。尽管研究人员没有对青少年广泛使用电子通信可能如何影响他们与父母的关系进行严格的实验，但有迹象表明，它可能会以牺牲与父母的通信为代价来加强同伴间的通信。与此同时，家长们越来越难以准确地了解孩子们在做什么，社交网站等较新的电子交流方式让他们更难控制甚至影响孩子们的在线活动。现在，学校也面临着争议和困难，试图控制在孩子上学期间使用互联网和手机等其他媒体分散注意力。家长和学校面临的挑战都是如何消除电子媒体的负面作用，同时保留它们对教育和社会联系的重要贡献。

1电子媒体服务于青少年交流

为了更好地理解青少年如何使用电子媒介进行交流，我们首先描述了进行这种交流的许多不同的方式。青少年今天,流行的沟通形式包括电子邮件、即时通讯、短信、聊天室、论坛、博客、社交网络MySpace和Facebook等实用工具，视频分享如YouTube、照片分享如Flickr,大型多人在线电脑游戏比如魔兽世界,和虚拟世界如“s Second Life ”and“”Teen Second Life”。表1列出了这些沟通形式、支持它们的电子硬件以及它们可能实现的功能。

表1.在线交流形式，支持该形式的电子硬件以及该交流形式的功能

虽然表1列出了支持不同交流形式的各种电子硬件形式，但是随着技术的进步，这些区别正在变得模糊。例如，电子邮件最初只由计算机支持，现在可以通过手机和其他便携式设备访问，如个人数字助理(PDA)、苹果的iPhone、Sidekick和Helio的Ocean。即时通讯和社交网站MySpace等功能也是如此。其他的交流形式，如YouTube和Flickr，也同样可以在便携式设备上使用，如带摄像头的手机和无线摄像头。尽管人们可以使用有线电脑向手机发送短信，但短信仍然主要是手机的功能。随着越来越多的手机加入了即时通讯服务，手机即时通讯也越来越受欢迎^[2]。虽然青少年使用许多这类电子硬件来访问不同的在线交流形式，但大多数关于青少年使用电子交流的研究都是针对电脑的；在可能的情况下，我们将包括基于其他技术的发现，如手机。

青少年将这些不同的交流形式用于许多不同的目的，并与朋友、熟人和陌生人进行互动。青少年使用即时通讯主要是与线下的朋友交流^[3]。同样地，他们利用社交网站与现实生活中的同龄人保持联系，既与经常见面的朋友制定计划，又与很少见面的朋友保持联系^[4]。他们用博客来分享生活中每天发生的事情的细节^[5]。

手机和短信也成为青少年重要的交流工具。Virgin Mobile USA报告称，超过九成的青少年拥有手机短信功能；三分之二的人每天都发短信。事实上，Virgin公司年龄在15岁至20岁之间的客户中，超过一半的人每天收发至少11条短信，而近五分之一的人每天收发短信21次或更多。从2006年10月到12月，Verizon无线承载了177亿条短信，是2005年同期的两倍多。青少年使用手机、短信和即时通讯工具与现有的朋友和家人交流^[6]。使用这些工具来与朋友保持联系，这与早期的互联网不同，那时与陌生人的联系更加频繁。但是这种趋势不足为奇，因为与他们五岁或者十岁之前相比，如今的年轻人更有可能在网上或通过手机找到他们的朋友和家人^[7]。

尽管青少年越来越多地使用这些电子通讯形式联系朋友和家人, 数字景观继续充斥着匿名的在线环境，例如公告栏，大型多人在线游戏（MMOG），大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）和聊天室，用户可以在其中查找信息，寻找支持，玩游戏， 角色扮演，或干脆参与对话。调查技术的使用如何影响青少年的在线交流，需要同时考虑在线环境下的活动和匿名程度，以及与陌生人交流的可能性。

隐私保护措施给了青少年用户很大的控制权，可以决定谁查看他们的个人资料，谁查看他们上传的内容，以及他们在这些在线论坛上与谁互动。

电子沟通形式在其内容是公开的还是私有的，以及在用户可以保持内容私有的程度上也有所不同。公共聊天室和公告栏可能是最不私密的。用户的用户名是公开的，尽管用户可以选择他们的用户名以及他们的个人资料是公开的还是私有的。当然，用户之间的私人对话是不可公开访问的，而且此类私人消息通常仅限于其他也注册了的用户。这一限制使潜水者和其他未在网站注册的人不能私下联系用户。通过电子邮件、即时通讯和短信的交流表面上是最隐私的。尽管电子邮件和即时通讯对话的文本可以被转发给第三方，但它们仍然属于互联网上更私密的空间。

对于博客和社交网络工具等通信形式，用户可以完全控制他们的条目或个人资料是公开的还是私有的。例如，任何人都可以在网上自由访问博客条目和MySpace个人资料，也可以只访问作者的朋友。最近，MySpace限制了18岁以上用户与年轻用户交朋友的能力。Facebook为用户提供了各种隐私选项，以控制其他人(如朋友和他们网络中的其他人)可以看到的个人资料信息。例如，用户可以阻止特定的人查看他们的个人资料，或者允许特定的人只查看他们有限的个人资料。在Facebook网络或搜索引擎上的搜索只会显示用户的姓名、所属的网络以及他们的个人资料图片缩略图。Facebook过去多少有点“排外”，因为用户的电子邮件地址必须有“.edu”后缀，这个想法是把网站限制在大学生中。然而，这一要求最近发生了变化，使得Facebook不再那么“私有”，而是更加公开。大多数照片共享网站允许用户控制谁浏览他们上传的照片；图片可以上传至公共或私人存储，用户可以控制谁查看标记为私人的图片。YouTube是一个非常公开的交流论坛，允许注册用户上传视频，允许未注册用户观看大部分视频；只有注册用户才能发表评论和订阅视频。

最后，虽然网络游戏和虚拟世界是公共空间，但用户必须注册，而且通常必须支付订阅费才能访问它们；用户创建虚拟角色或在线身份以在这些世界中进行交互，并可以自由地使其与物理身份相似或不同。有些虚拟世界，如Second Life，只允许18岁以上的人进入；Teen Second Life的用户限制在13到17岁之间。在这些网络环境下，一些保护青少年的控制措施已经到位。对Teen Second Life的控制之一就是验证用户，这需要信用卡或Paypal账户。另一个控制是威胁——失去在该网站的特权；例如，在主要区域发现的未成年用户被转移到青少年区域，而在青少年区域发现的超龄用户被禁止进入青少年区域和主要区域。

这些隐私措施给了青少年用户很大的控制权，可以决定谁查看他们的个人资料，谁查看他们上传的内容，以及他们在

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