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工作做的好，在家感觉也好，但不是马上：何时何地被感知亲社会影响预测积极影响

萨宾·索南塔格

曼海姆大学

亚当·格兰特

宾夕法尼亚大学

帮助工作中的他人的经历何时，为什么会在家庭中产生积极的影响？本文介绍了个人对工作中亲社会影响和家庭积极影响之间的关联以及与之相关的心理机制的中介人考试。68名消防员和救援人员在1个工作周内每天两次完成电子日记。随机系数模型表明，感知亲社会影响预测就寝时会产生积极影响。这种关系是由工作日结束时的感知能力和下班后的积极工作反映所调节的，而不是由工作日结束时的积极影响所调节的。研究结果表明，帮助他人在工作中的经历延迟了家庭的情感收益，这似乎是通过感知能力和反思的认知机制而不是通过直接的情感提升来传递的。

帮助他人可以产生有益的影响，不仅对受助者有帮助，对帮助者本身也有帮助（Batson，1990；Penner，Dovidio，Piliavin和Schroeder，2005）。实验室研究表明，帮助他人可以提高自己的积极情感状态（Dunn，Aknin和Norton，2008年；Lyubomirsky，Sheldon和Schkade，2005年；Williamson和Clark，1989年），而实地研究表明，自愿帮助他人与他人相关。积极影响（Hecht＆Boies，2009;Thoits＆Hewitt，2001）。最近，研究人员开始研究帮助他人完成工作的情感福利。有证据表明，将自己的工作视为帮助他人的员工体验到更多的精力和积极的影响（例如，Saavedra＆Kwun，2000）。

尽管有关于帮助的情感好处的一般证据，但人们很少了解作为工作一部分的帮助的情感经历在一天中如何发展以及如何影响工作以外的生活。这是一个重要的疏忽，因为对溢出过程的研究提供了证据，表明员工的工作经验会对他们的情感状态和家庭行为产生重大影响（例如，Eby，Maher和Butts，2010；Greenhaus和Powell，2006）。;Rothbard，2001）。例如，研究表明，日常工作经验会渗入本地领域（Ilies等，2007；Story＆Repetti，2006）。如今的研究主要集中于负面工作事件，例如繁重的工作量和负面的社会互动，很大程度上忽略了积极的经历（最近的例外情况，请参见Ilies，Keeney和Scott，2011年）。然而，负面经历通常比正面经历更有影响力（Baumeister，Bratslavsky，Finkenauer和Vohs，2001；Rozin＆Royzman，2001）。因此，不应认为为负面经验而记录的溢出过程也应被视为正面经验。此外，研究强调短期情感反应是溢出效应的核心机制（Greenhaus＆Powell，2006）。然而，有关帮助效果的文献（Williamson＆Clark，1989）和影响的预测因子（Morris，1989）表明，其他过程（尤其是正自我评价和积极回忆）可能会发挥作用。与积极的家庭情感有关。

我们的研究为应用心理研究做出了两个关键贡献和组织奖学金。首先，我们扩展了现有的研究范围关于如何在一个领域提供帮助来增强该领域的积极影响，方法是检查帮助他人工作的经验是否有溢出我们的理论观点和方法经验证据可告知有关积极后果的知识影响外部工作的工作事件。其次，我们揭示了不足之处-说谎的过程可以解释这些影响，探索直接的积极影响影响，感知的能力以及对工作作为机制的反思因此，我们调查了imme-命运和更多的延迟调解人。我们专注于人际层面可以更仔细地观察实验的微观过程帮助他人影响员工工作的能力（达拉和胡林，2008年），揭示工作经验对家庭影响的延迟影响。

尽管研究人员经常将积极影响作为一个整体进行研究状态，可以在连续的激活维度上进行表征。在连续谱的高端，激活的积极影响对应于感觉-充满活力，精力充沛，兴高采烈，激动和热情（沃森，1988）。在连续体的低端，停用的积极影响回应平静和安宁的感觉（Russell＆Carroll，1999）。在我们的研究中，我们评估了已激活和已停用的积极影响，以及呼唤对积极情感采取更微妙的观点状态，而不是集中表示阳性的不同类型（简述）＆Weiss，2002；Fredrickson，2001年）。

我们的总体预测是在工作中感知到的亲社会影响将与就寝时的积极影响较高有关。根据研究关于情绪的来源（Morris，1989）和对情绪的直接影响帮助（Williamson＆Clark，1989），认为这种有益于社会立即和更多的延迟调解员可以解释这种影响。

莫里斯（Morris，1989）认为情感意义事件构成了情绪的主要来源。根据对不同影响因素的研究回顾，他得出的结论是，适度的愉悦和不适事件，以及情感事件的回忆（和想象力），是经验支持的情绪来源（Morris，1989）。1因此，事件自己以及对这些事件的回忆是影响力的主要候选人-encesonmood。以此证据为基础，我们将重点放在亲社会上作为积极的情感事件产生的影响，作为积极的工作反思而产生的影响回忆与工作有关的积极事件，作为积极的情感来源活跃状态检查事件是情感状态的前兆也与情感事件理论相一致（Weiss＆Cropanzano，1996，p。31），强调“事件作为情感的近端原因的作用反应。”因此，经历具有情感意义的事件应该而是在结束时立即反映在该人的情感状态中工作日，而对此类事件的回忆应该可以预测在反思的当天晚些时候的情感状态。重要，据研究情感溢出效应（Edwards和Rothbard，2000年），立即的情感反应也可能导致以下方面的情感溢出：工作到本地域（Ilies等，2007；Song等，2008）。

帮助他人是一个特定的事件，不仅应该导致活动本身，无论是在遇到事件本身时立即发生还是稍后发生当记住事件时。除了增加积极的心态影响，先前有关帮助益处的研究已经确定了第二个帮助的核心近端结果：积极的自我评价的增加（Williamson＆Clark，1989）。在一系列实验中，威廉姆森和克拉克（Clark，1989）发现积极的自我评价在采取行动后会增加帮助。特别是，帮助他人是成功的经验，增强竞争能力（格兰特（Grant），2007年;佩内雷塔尔（Penneretal。），2005年）。能力是生活和工作的核心动机（Ryan＆Deci，2000）（Spreitzer，1995）。当员工帮助他人时，他们会觉得自己有有效地为他人的生活做出了贡献（Caprara＆Steca，2005年）。因此，在考察亲社会影响的每日收益时，我们将感知能力作为重要的自我评估。

总之，我们将积极影响和感知能力视为近端调解员和积极的工作反射是远程调解员。我们基于莫里斯（Morris，1989）的观点，认为亲社会的影响是作为具有情感意义的实际事件-预测相对短期工作日结束时的情感状态，而对过去事件的回忆可以预测当天晚些时候的情感状态家。图1总结了这些参数，其中显示了概念模型。

图1：概念模型

在工作日结束时感知到的亲社会影响是积极影响的预测因子

感知到的亲社会影响很可能在工作日结束。可以看到工作中的亲社会影响作为一个积极的事件—员工的行为具有积极意义的事件影响或引起的（格兰特，2007年，2008年），有可能实际上，对员工的积极研究表明将自己的行为视为对他人的帮助，他们会产生积极的影响，表现为积极的情感状态，例如积极的情绪（Glomb，Bhave，Miner和Wall，2011年），幸福（Dunn等人，2008年；Williamson）＆Clark，1989）和共情的喜悦（Batson，1990;Smith，Keating，＆斯托特兰（1989）。我们期望找到已激活和已激活的关联。停用积极的影响。感知到的亲社会影响可能会增加激活的积极性感性的影响。在帮助行业中，造福他人很重要500个人的心理与工作相关的目标以及员工职业身份的相关方面（哈珀，古列维奇，施瓦兹和布拉索，2009年）。研究表明目标成就和目标达成的进度可预测行动积极的情感（Harris，Daniels，＆Briner，2003;Scott，Colquitt，Paddock和法官，2010年）。因为帮助会增加激活的位置帮助时的个人情感与个人相关并受到重视（Weinstein（＆Ryan，2010），特别是在其中帮助是天生的环境中-作为工作的一部分，员工具有亲社会影响力的经验与他们随后激活的积极影响有关。采用-员工成功推广后会经历积极的积极影响。（Brockner＆Higgins，2001）。当员工感受到亲社会的影响，他们觉得自己已经取得了有意义的成就为他人谋取利益，这可能会导致强烈的积极情绪喜悦和热情。与此逻辑相符，最近的一项日间研究表明更多的护士认为他们已经完成了自己的任务令他们满意的核心护理任务是，更积极地激活情绪诸如“兴奋”或“骄傲”之类的词从换档前增加到换档后（加布里埃尔，迪芬多夫和埃里克森，2011年）。

感知的亲社会影响也将增加失活的积极情绪满足感和满足感。雇用时─员工感知到亲社会的影响，就能够避免伤害他人（Molinsky＆Margolis，2005）或让他们失望（Brockner＆Higgins，2001年），这将反映为停用的积极水平增加在工作日结束时影响。例如，感知亲社会作为消防员或救援人员的影响意味着危险且不某些过程已经结束。根据Ellsworth和史密斯（Smith，1988）最有可能使被取消积极影响的状态员工避免或避免了负面结果（Brockner和希金斯（Higgins），2001年）。确实，加布里埃塔莱（Gabrieletal）（2011年）发现那位经验丰富的护士情绪状态（如“平静”和当他们对完成核心护理任务感到满意时“放松”。因此，我们建议您在白天经历亲社会的影响工作将与激活和停用的积极影响呈正相关在工作日结束时。

假设1：在工作中感知到的亲社会影响将是积极的与（a）已激活和（b）已停用积极在工作日结束时生效。

亲社会影响作为感知能力的预测因子。

感知到的亲社会影响不仅应与频繁的影响，但也可以感知能力。感知能力是对自己是否有能力有效行事的判断（Spreitzer，1995）。重要的是，对能力的认识不仅在员工，但员工内部也会每天波动。实验室口头研究表明，对能力和随着时间的流逝，不同人的自我效能会有很大差异（Seo和Ilies，2009年；Yeo＆Neal，2006年。同样，使用每日调查进行实地研究方法表明，对能力的看法显示出很大的差异。每天的能力（Reis，Sheldon，Gable，Roscoe和Ryan，2000；Sheldon＆Niemeic，2006年）。

以前的掌握经验和过去的成功表演影响着影响个人对能力的看法（Reis等，2000；另请参见Bandura，1997年）。感知到的亲社会影响可以看作是一种掌握的经验，应该对随后的看法有益能力。帮助的经验成功地促进了贡献对他人的健康和福祉，并有可能增强员工的判断力，评估自己有效开展工作的能力。确实，几个研究表明，有效帮助他人的经验志愿服务与对能力的更高认识有关自我效能感（有关综述，请参阅Penner等人，2005年）。相反，未能成功的帮助与对能力的低下意识有关。正如罗森（Rosen），米克勒（Mickler）和柯林斯（Collins）（1987，第288页）总结的那样，“坚定的期望可能会对帮助者的自我形象产生负面影响引起对自己对个人的个人控制的怀疑环境（与任务相关的能力）”和“发挥自己的功效人际关系控制。”特别是在帮助性职业中，经验使他人受益的信念应有助于人们相信自己有能力并且有效。但是，在其他类型的工作中，帮助他人也应该增强人们对改变的能力的信心，例如Alle-减轻痛苦或增加意义。实验与干预对学生和长期病患者的研究表明帮助他人提高积极的自我评价（Schwartz和Sendor，1999年；威廉姆森和克拉克（1989）。根据这些论点和发现-我们建议，当员工对社会产生影响时，他们会体验更高的全天候能力。

假设2：在工作中感知到的亲社会影响将是积极的，与该工作日的感知能力有关。

亲社会影响被视为积极工作反思的预测因素。瞬间情感状态来自多种来源。在阿迪-事件本身的记忆，对过去情感体验的回忆是对情感状态的主要影响（Morris，1989）。鉴于事件502个人心理学可以立即影响情感状态，回忆对pro-的影响可能会在相当长的一段时间内展开的事（Morris，1989）。这种观点暗示着亲社会的影响可能由于记忆迟缓而通过回忆与在家产生影响处理。积极的工作反思是一种回忆的形式，指的是在非工作时间模范工作的有利条件并记住工作日遇到的积极事件（Fritz＆Sonnentag，2005）。积极的工作反思不一定对该工作的正面特征进行深入阐述，但可以对工作事件和经历进行简短的重新评估（拉撒路和Folkman，1984）。积极的工作反思可以看作是针对特定工作的品尝，回忆或回忆积极活动的形式扩大，延长或重新点燃他们引起的感觉的方式（Bryant，1989）。

一般来说，工作场所的经验会影响与工作相关的认知，下班后的时间。例如，面对压力的员工工作中的充分条件往往会对他们的工作产生负面影响，发现在家中很难从工作中脱离精神（Cropley，Dijk和Stanley，2006；Sonnentag和Fritz，2007年）。但是，员工不仅可以带走负面经历；积极的经验可以影响在家中与工作相关的想法（Rothbard，2001年）。每亲社会影响是一种积极，有意义的经历，可以迅速反思过去的行为如何重要，并将其灌输给他们在社会世界中具有重要意义（Elliott，Colangelo，＆Gelles，2005;Rosenberg＆McCullough，1981年）。至少有两个原因员工在离职后将进行更积极的工作反思对工作的亲社会影响：首先，在工作中，员工将不会倾向于从工作。研究表明，人们更容易分散注意力自己来自一个负面的事件，而不是一个令人讨厌的事件这是积极的，令人向往的（Langston，1994；Marco，Neale，Schwartz，Shiffman，＆Stone，1999）。因此，感知到的

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