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摘 要

综合国力的竞争归根到底是人才的竞争，于企业而言也是如此。所以企业如何收纳和缩短人才的成长周期便成为了重中之重的任务。而企业导师制就是人力资源开发的一种有效方式，但是由于企业导师制还不够完善，一些问题也随之而来。本文针对企业导师制在中国企业运作的过程中出现的一些问题提出了相应的对策，希望使企业导师制更好地发挥其作用，为企业带来效益。

关键词：企业导师制；人力资源；问题；对策

Research on the Implementation Strategy of the Instructor System-Taking Human Resource Management as an Example

Wang Linling

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223300）

Absrtact：I the final analysis,the competition of comprehensive national strength is the competition of talents, and it is also true for enterprises.Therefore, enterprises such as how to accept and shorten the growth cycle of people has become the most important task. The enterprise tutor system is an effective way to develop human resources, but because the enterprise tutor system is not perfect enough,some problems come along. In this paper, some countermeasures are put forward in view of the problems arising in the process of the operation of enterprises in China, in the hope that the system of mentors will play its role better and bring benefits to the enterprises.

Keywords: corporate mentor system; human resources; problems; countermeasures

目录

一、企业导师制的背景 1

（一）选题原因 1

（二）企业导师制起源与发展 1

（三）实行企业导师制的意义 1

二、企业导师制的现状 3

三、企业导师制施行中出现的问题 4

（一）导师资源缺乏 4

（二）不能恰当地处理导师和学员的关系 4

（三）师生不匹配 5

四、企业导师制施行中出现问题的解决方法 5

（一）完善企业导师制的实行制度 5

（二）合理地挑选导师 6

（三）高质量的导师培训课程 7

（四）合理地匹配导师与学员 7

（五）建立一支专业的导师团队 7

（六）对导师进行正确的定位 8

（七）建立监督机制和激励机制 8

五、结论 9

参考文献 10

致 谢： 11

一、企业导师制的背景

（一）选题原因

企业导师制是一种企业员工培养制度，是企业中有先进的技能和丰富的经验的员工与新入职的员工或者转岗人员的所建立的支持性关系，它的初衷是^[1]充分利用公司内部优秀员工的先进技能和丰富经验帮助新员工和转岗人员尽快地适应新工作。随着企业导师制的逐渐应用，它的一些问题也逐渐浮出水面，这些问题大大影响了企业导师制的效果。针对企业导师制出现的各种问题，本文提出了一些对策，希望能对企业导师制的完善起到促进作用。

（二）企业导师制起源与发展

^[2]导师制是一种教育模式，与学分制、班建制同为三大教育模式。导师制的起源可以追溯到十四世纪，最早是牛津大学实行了导师制。导师制从最初的只是技术上的指导扩展到工作和生活上的指导，从只是对新员工进行配备导师扩展到对公司内部的新员工和转岗人员。导师对学员的学习生活进行指导，突破了学徒制单纯地对学员进行学习上的指导。导师制先是出现在各大高校，而后企业为了缩短人才的成长周期也采用了这种模式。企业导师制旨在对公司的新员工和转岗人员进行一定的指导，缩短他们成为人才的周期以为企业的迅速发展壮大提供源源不断的人才支持。由于人才争夺战的成本愈来愈高，而企业又迫切需要人才来为公司的发展提供帮助，所以企业另寻他法。企业导师制能够充分利用公司内部优秀员工的先进工作技能和丰富工作经验，为新进入公司的员工和转岗人员提供工作和生活上的帮助，这无疑缩短了人才的成长周期。对企业来说企业导师制是应对人才争夺战成本愈来愈高的不二之选。

（三）实行企业导师制的意义

企业希望优秀的员工及后备干部能够快速成长，新员工能够尽快熟悉公司流

程、尽快适应新环境，而员工则希望能够获得发展空间，企业导师制正好顺应了这一要求，它倡导知识共享、智慧共享，通过交流沟通提升员工对企业的忠诚度，也有利于培养后备干部和核心人员的责任感。才能实现企业与员工的双赢。

企业导师制所注重的不仅仅是工作上的事情更多的是个人的问题。新员工进入新企业不仅可能遇到工作方面的问题，还可能遇到人际关系方面的问题，或者对公司文化理解有所偏差，这时就需要导师来给他们带来一定的帮助，开导他们的认知，帮助他们尽快地开始新工作、适应新环境。导师制采用一对一的方式，企业导师的职责包括技能培训、情感培训和职业生涯规划。技能培训就是使员工掌握相关的理论知识和实践技能，使员工能够尽快地了解、熟练工作的内容，提高员工的工作效率。职业生涯规划是企业导师对员工职业生涯发展的指导，在员工的职业素质，道德素质等方面给予一定的帮助，使员工尽可能地利用所遇到的机会，从职业生涯中最大限度地得到成功与满足。情感培训是企业导师根据马斯洛需求层次理论关注员工的心理状态，提高其心理免疫力，改善其工作环境，使其提高工作意愿全身心地投入到工作中。大多数学习方式传播的是显性知识，而企业导师还能进行隐性知识的传播，导师制在施行的过程中，通过一对一地结合，学员还能从导师身上学到很难提炼的隐性知识，比如待人接物的方式、与人沟通交流的方法、一些艺术的领导技巧，以及动态解决问题的能力等，这些隐性知识对学员的促进作用更为明显。

企业导师制不仅对学员有着很大的帮助，而且对导师也有着一些帮助，因为并不是每一个人天生就是能够辅导别人做工作的，同时在他们担任导师之前也会有相应的专门培训，而这个培训过程对导师本身来说就是一个提高的过程。企业导师制还可以提高企业内部人员的凝聚力，有利于企业内部员工团结互助，共同为着企业的发展壮大而努力。

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