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摘 要

中国企业是整个中国社会的重要组成部分之一，在中国综合国力不断提高的过程中，中国企业发挥着不可忽视的重要作用，他们的危机将直接影响到整个中国社会的稳定发展。因而，企业人力资源危机是中国企业需要密切关注的。通过综合分析中国企业人力资源危机，将其发生的类型分为：企业高级管理人员危机、企业核心技术人员危机、企业基层员工危机；归纳总结出中国企业人力资源危机发生的宏观和微观原因；并结合现实具体案例给出符合中国企业实际情况的预防和应对措施。

关键词：现代企业；人力资源危机；危机管理

Research on Human Resource Crisis Management of Modern Chinese Enterprises

ShenGang

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract ：Chinese enterprises are an important part of the whole Chinese society. In the process of the continuous improvement of China"s comprehensive national strength, Chinese enterprises plays an important role that cannot be ignored. The crisis of this group will directly affect the stable development of the whole Chinese society. Therefore, the enterprise human resources crisis is the Chinese enterprise needs to pay close attention. Through a comprehensive analysis of the human resources crisis in Chinese enterprises, the types of the crisis are divided into: senior management personnel crisis, core technical personnel crisis, grassroots staff crisis; Summarize the macro and micro causes of human resource crisis in Chinese enterprises. Combined with practical cases, the paper gives the prevention and countermeasures in line with the actual situation of Chinese enterprises.

Key Words：Modern enterprise; Human resources crisis; The crisis management

目录

一、引言 1

二、企业人力资源危机及危机管理概述 1

（一）企业危机概述 1

（二）现代企业人力资源危机现状研究 1

（三）企业危机管理概述 2

（四）企业人力资源危机对企业的影响 2

三、中国现代企业人力资源危机类型和原因分析 3

（一）中国现代企业人力资源危机的类型 3

（二）企业危机发生的宏观因素 4

（三）企业危机发生的微观因素 4

四、对症下药，加强我国现代企业人力资源危机管理策略 6

（一）企业高级管理人员危机管理预防策略 6

（二）企业高级管理人员危机管理应急对策 7

（三）企业核心技术人员危机管理预防策略 7

（四）企业核心技术人员危机管理应急对策 8

（五）企业基层员工危机管理预防及应急策略 9

五、结束语 11

参考文献 12

致 谢 13

一、引言

全球化逐渐成为了当今时代最基本的特征之一，由此带来的全世界国家间的经济、政治和文化等交流也愈加密切。改革开放之后，我国的经济、政治、文化等各方面水平得到了迅速发展，成为世界第二大经济体的同时我国企业在国际贸易上所扮演的角色也越来越重要。但近几年由于世界经济不景气，国内的人口红利优势也慢慢减弱，加之国际形势不容乐观，以及国内政策的转变，中国企业的危机在近几年呈现出不断上升的趋势。员工是企业的立足之本，企业人力资源危机是对企业威胁最大的危机之一。在不断严峻的市场环境下，中国企业正面对着更加残酷的企业人力资源危机。本文旨在通过综合分析归纳中国企业人力资源危机的危机类型和发生原因，最后结合现实的案例给出契合中国企业实际的应对企业人力资源危机的建议。

二、企业人力资源危机及危机管理概述

（一）企业危机概述

关于危机国内外有多种定义，西蒙-A·布斯认为：危机是个人群体或组织无正常程序处理而且突然变迁所产生压力的一种情境。^[1]日本学者龙泽正雄通过对危机的研究，将企业的危机归结为5种内涵，其中包括事故、事故发生的不确定性、事故发生的可能性，危机性的结合、预料以及结果的变动。^[2]

企业危机一般被定义为一个企业在正常经营的过程中，由于某种不确定性的宏观方面的环境变化以及企业并没有按照标准定的规范正常生产经营，或企业的产品并没有达到客户的期望要求而带来的一系列危害企业的行为。今天的中国由于其特殊的国情环境，中国现代企业更应该越来越注重自己企业的人力资源危机预防和处理。^[3]

（二）现代企业人力资源危机现状研究

1. 国外企业人力资源危机现状

人是企业发展的根本之道这是世界通用的定理。总所周知，欧美日等发达国家企业的进步和发展处于领先地位，由于经济发展的速度逐渐减慢、人口流动性的加大及就业观念的改变等因素，发达国家的企业最早经历了危机的洗礼。而在企业危机中，人力资源危机最为严重。

今天欧美日等发达国家的企业人力资源危机主要表现在：员工的高离职率、员工对企业的责任感降低、对企业管理层的不信任加深、忠诚度等几个方面。国家经济发展的不顺是其最主要的因素，同时因为国家社会福利制度的“保护”、个人英雄主义的价值观、第三世界经济市场的冲击等也是重要的危机导致因素。

2. 中国企业人力资源危机现状

收益于中国政治制度和经济制度的优势，中国企业的发展势头迅猛，企业数量、企业规模都在不断扩大。但不可否认的一个事实是，中国企业的人力资源危机正在不断加深。由于发展速度过快、国外人力市场的冲击、全球经济的不景气等原因，中国企业人力资源危机主要表现在：员工对企业的信任度不高、员工的素质较低、员工的学习能力不强、企业的培训机制不完善、核心人员流失等几个方面。

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