论文总字数：10400字

摘 要

随着“90后”、 “95后”的步入职场，人们总说企业想要留住人已经变得越来越难了，这是因为不同时期的员工都有着不一样的心理特征，这就需要企业重视新员工的心理状况，对新员工的心理周期进行研究，只有遵循新员工心理周期特点，才能更好的培养优质员工。本文将从企业管理的角度出发，对新入职员工的心理周期进行理性分析，具体探究其产生原因及特征，并据此提出相应策略。

关键词：新员工；心理周期；研究

Research on the Psychological Cycle of New Employees

Fandongzhi

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract: With the entry of "post-90s" and "post-95s", people always say that it has become more and more difficult for enterprises to retain people, because employees in different periods have different psychological characteristics. It is certainly need for companies to underline the psychological conditions of new employees and to learn the psychological cycle of new employees. Only by following the characteristics of the psychological cycle of new employees, can they better train high-quality employees. From the perspective of enterprise management, this paper will make a rational analysis of the psychological cycle of new employees, explore its causes and characteristics, and put forward corresponding strategies accordingly.

Key Words: new employee; psychological cycle; research

目 录

一、引言………………………………………………………………………1

二、新员工及心理周期概述…………………………………………………1

（一）新员工含义……………………………………………………………1

（二）新员工心理周期含义…………………………………………………1

（三）新员工心理周期研究的意义…………………………………………2

三、新员工心理周期特点……………………………………………………3

（一）兴奋期的特点…………………………………………………………3

（二）震惊期的特点…………………………………………………………4

（三）调整期的特点…………………………………………………………4

（四）稳定期的特点…………………………………………………………5

四、遵循新员工心理周期特点，培养忠诚员工……………………………5

（一）兴奋期的策略…………………………………………………………5

（二）震惊期的策略…………………………………………………………5

（三）调整期的策略…………………………………………………………6

（四）稳定期的策略…………………………………………………………7

五、结语………………………………………………………………………7

参考文献……………………………………………………………………9

致谢…………………………………………………………………………10

新员工进入一个组织，不仅需要其快速的适应截然不同的组织环境，更要求其能够胜任岗位工作，真正实现从“学生”向“社会人”的角色转变，“学校”到“职场”的背景变换，在这个转换的过程中，新员工的心理状态并不是一成不变的。企业为了能够让新员工正确、健康、快速地成长，从而收获其最大效能，研究新员工的心理周期成了企业探索之旅上的一条必经之路。

一、新员工及心理周期概述

从学校进入企业或单位，对于每一个新入职员工来说，心理上必定会受到或大或小的冲击，这是面对新环境的适应问题。新员工处于人生的第二次心理断乳期，一个人的成熟大致需要两次断乳，一次是生理意义上的脱离对母乳的依赖，第二次则是摆脱对家人的依赖，显示自己可以依靠自己的能力独立生活。^[1]大学期间虽然离开父母的保护，但大多数大学生们还是以父母给的生活费为主要经济来源，并没有完全做到独立生活，而工作后就需要自己承担起生活成本这个现实的问题。因此这时也正是个体开始社会化心理转型的关键时期。所以准确了解到新入职员工的心理周期是企业所关注的一个重要课题。

（一）新员工含义

本文所提到 的新员工均指刚从学校毕业，初次踏上社会、进入组织的新入职员工。此时的员工由学校进入组织并在组织内逐步实现“社会化”。新员工的共同之处在于,在新的工作环境中要面临许多挑战,比如新的工作角色、新的人际关系和新的工作内容。^[2]新员工通常处于个体职业发展的第一阶段，此时的新员工一般作为辅助，在专业人员的指导下进行学习和工作，由于许多事宜均是初次接触，所以依赖性相对较强、独立性相对较弱。该阶段的主要任务是建立自我意识，在工作和他人的反馈中明确“我是谁”、“我需要做些什么”、“我要怎么去做”。随后再进入独立贡献区，发展各方面的能力。

（二）新员工心理周期含义

德比·莫斯考维茨,心理学家同时也是一位大学教授，她曾经做过这样一个实验，画了一幅one week工作节奏图，画图的依据则是人们一周工作、生活的行为规律。为什么要做这样一个实验呢？因为德比认为人是有规律的，以一星期中工作日的5天为一个周期，每天都有着不一样的节奏。前半部分，人们有着充沛的精力，态度和行为都是比较积极甚至激进的；而到了后半部分，人的精力会逐渐下降，此时大家疲于应付，因此也会显得更加通融；这便是心理周期的一般性规律。表现出强烈的生命力、对人亲切友好、情感丰富、做事积极认真、听得见别人的话、时刻处于愉悦的状态，这是处于心理周期的高潮，用当下网络上流行的话来讲便是“好嗨哟，感觉人生已经达到了巅峰”。同样的，有高潮便有低潮，喜怒无常、易燃易爆炸、空虚寂寞冷…这些都是处于低潮时容易产生的状况。

那么对于每一个刚入职的新人来说, 他们的心理周期又是怎样发展的呢？新员工就像是好奇宝宝，对新的工作岗位充满着各种各样的期望,我将这些疑问归纳整理为以下几类:

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