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摘 要

基层员工是一个企业不可或缺的组成部分，同时也是易产生心理问题的庞大群体。员工心理上的问题很大程度上会对工作效率产生负面的影响，因而要使企业良好的运转，保持员工积极的精神状态是企业不可或缺的关键任务。精神福利是企业为员工提供的针对心理方面的福利，它的目的是保证员工健康的心理状态，以更积极的精神状态投入工作。本文以内蒙古伊利实业集团股份有限公司为例探究了精神福利对企业和员工的重要性，以及如何有效地在企业基层员工应用精神福利。

关键词：精神福利；基层员工；应用；内蒙古伊利实业集团股份有限公司

The Application of Mental Welfare In Grassroots staff management

——Take Inner Mongolia Yili Industrial Group Limited by Share Ltd For Example

Bianlirong

（School of Law Politics and Public Management, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract:Grassroots employees are an indispensable part of an enterprise, but also easy to produce a large group of psychological problems. The psychological problems of the employees will have a negative impact on the work efficiency to a large extent. Therefore, it is an indispensable key task for the company to make the company run well and maintain the positive mental state of the employees. Mental welfare is the non-material psychological assistance provided by the company for employees. Its purpose is to keep employees healthy psychology and put into work with a more positive mental state. This paper mainly explores the importance of mental welfare and how to effectively apply it to the grassroots employees of enterprises.

Key words: spiritual welfare；grassroots staff；application；Inner Mongolia Yili Industrial Group Limited by Share Ltd

目录

一、内蒙古伊利实业集团股份有限公司精神福利概述 1

（一） 内蒙古伊利实业集团股份有限公司简介 1

（二） 精神福利的含义 2

（三） 伊利集团精神福利的模式 3

二、精神福利在国内的应用现状 4

（一）精神福利逐渐受到重视 4

（二）精神福利实施深度较低 4

三、 精神福利在基层员工管理中的意义 5

（一）基层员工的概念 5

（一） 基层员工的特征 6

（二） 基层员工的精神隐患 6

（四）精神福利对于基层员工的意义 7

（五）精神福利对于企业的意义 8

四、精神福利在企业中实施的路径 9

（一） 实施精神福利的原则 9

（二） 企业具体实施路径 10

参考文献 13

致 谢 14

在当今社会环境下，每个社会成员都要承受来自不同方面的压力，这些压力或者产生积极效应，或者产生消极效应。消极效应主要表现在不适当的压力会使个体产生消极的心境，这种情绪状态会表现出两方面的特性：一是时间上的持续性，二是影响上的弥散性。员工长期消极的状态不仅不利于个体的发展，还会对企业造成负面的影响。随着当代社会的不断进步，以人为本的价值理念在社会文化中占据了一席之地，重视员工的心理健康是大势所趋。而基层员工在一个企业中占据相对较大的比例，采取措施以保证基层员工健康乃至进取的心理状态就成为了企业人力资源战略的核心问题。

一、内蒙古伊利实业集团股份有限公司精神福利概述

1. 内蒙古伊利实业集团股份有限公司简介

内蒙古伊利实业集团股份有限公司（下文简称伊利集团）是目前中国规模最大，拥有最健全的产品线的乳制品行业龙头企业。根据伊利集团公布的最新数据显示，2018年其营业额近800亿，同期增长16.89%；纯利润64.52亿元，同期增长10.32%，持续稳居亚洲乳制品行业的第一位。伊利集团是在中国特色的历史背景和社会环境下成长起来的，其发展历程是中国乳业由弱变强逐渐壮大的缩影。以下是伊利集团的发展历程及其获得的较高的荣誉：详见表一^[1]

1. 精神福利的含义

1.精神福利的定义

福利是企业为所有员工提供的具有不同形式的报酬，它是提高员工工作满意度和强化员工对企业的归属感的有效工具。根据其物质性可以将员工福利划分为物质福利和精神福利，精神福利是相对于物质福利而存在的。

顾名思义，精神福利就是针对员工心理环境提供的能够使员工的心理得到满足的福利。世界卫生组织把人的精神健康标准概括为“三良好”，即良好的个性人格，良好的处事能力，良好的人际关系。^[2]因而，对于精神福利可以这样定义：企业作为主体，主动接触了解员工的个性人格，对于容易产生心理问题的员工个性人格及时的进行引导和健全；积极的采取可行的方案对员工的处事风格进行干预和训练，以提升员工的处事能力；有效的采取措施营造和谐少冲突的工作氛围，建立良好的人际关系。从而使员工保持良好的精神状态水平，以更加积极的态度完成预期的工作任务，达到优化企业内部工作环境和外部企业形象，提高企业整体绩效水准，增强企业的市场生存能力的目的。

表一：

1956年	呼和浩特回民区成立养牛合作小组
1958年	正式更名为呼市回民区合作奶牛场，此时已拥有1160头奶牛，日产牛奶700公斤，职工117名，这就是伊利集团的前身
1993年	呼市回民奶食品加工厂改制，伊利集团成立
1996年	“伊利股份”在上交所挂牌上市，成为全国乳品行业首家A股上市公司
2000年	实现全国同行业利税第一
2005年	主营业务收入突破100亿，成为首家突破百亿元的企业，也成为第一家真正有能力同时覆盖全国市场的乳品企业；成为国内唯一一家符合奥运标准、为奥运会提供乳制品的企业
2009年	成为国内唯一符合世博会标准的乳企，并为2010年上海世博会提供服务
2012年	伊利畅轻酸奶获“国际乳品联合会功能乳制品创新金奖”，这是中国乳品企业首次在国外获得的国际最高荣誉奖项
2013年	亚洲最大的乳业技术研究院：内蒙古乳业技术研究院在伊利集团成立
2014年	伊利进入全球乳业10强，成为亚洲唯一一家进入全球乳业10强的乳企
2016年	在荷兰合作银行发布的2016年度“全球乳业20强”中，伊利的排名升至全球乳业第一阵营，这一名次不仅是中国乳制品企业有史以来的最好成绩，同时也是亚洲乳企迄今的最高排名，被认为是中国正式迈入全球乳业强国和改写全球乳业格局的重要标志
2017年	伊利集团成为北京2022年冬奥会和冬残奥会官方唯一乳制品合作伙伴
2018年	伊利集团继续蝉联亚洲第一，稳居全球乳业第一阵营

2.精神福利的目的

伊利集团一直以来信奉的是以人为本的价值理念，注重员工和企业的共同发展进步。人，是企业的第一要素，是企业生命之所在管理好企业首先要管好企业中的人。精神福利的应用对象是员工，而员工是一个企业的基础，是一个企业的脸面，是一个企业有所成就的倚仗。^[3]

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