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摘 要

受国家的快速发展和市场的激烈竞争影响,危机意识在企业的管理中逐渐受到重视，企业的人力资源危机也得到人们越来越多的关注。因此，本文从危机管理的角度出发，结合人力资源管理的相关理论，归纳出了人力资源危机的几种重要表现，结合事例来分析我国企业的人力资源危机问题，并探讨了一些典型人力资源危机产生的原因，就如何应对现代背景下的人力资源危机提出自己的解决方法。这些研究不仅有利于完善危机管理理论,对进行有效的企业人力资源管理也有重要的意义。

关键词：企业，人力资源，危机

Abstract: Effected by the quickly development of China and the big competition of the market, people in the management of enterprises has thought highly of the crisis conscious, The human resource crisis management of company also achieves more and more attention from people. This article sums up several important manifestations of human resource crisis from the angle of crisis management, combined with the theory of human resources management, discusses he causes of some typical human resource crises and put forward our own solutions on how to deal with the human resource crisis in the modern background. These studies not only help to perfect the theory of crisis management , and have important significance to how to carry out effective enterprise human resource management.

Keywords: enterprise, Human Resources, crisis

目录

引言 1

一、现代企业人力资源危机问题现状 1

（一）人力资源危机概念 1

（二）我国企业人力资源危机问题现状 2

三、现代人力资源危机产生的原因 3

（一）人力资源危机的类型和表现 3

（二）企业人力资源危机类型形成原因 4

四、解决现代企业人力资源危机的对策 5

（一）预防人力资源危机 5

（二）处理人力资源危机 6

结论 9

参考文献 10

致谢 11

引言

随着企业生存的政治环境、法律制度、社会状况得到进一步地完善，人力资源在现代企业竞争力中的重要作用也逐渐体现出来，对企业的平稳发展发挥着非比寻常的作用。在此过程中，由于对人力资源的管理不到位，企业的人力资源危机会不断萌芽。而一旦对危机处理不当，就会导致企业在人力资源上的损失：小则导致人才的流失，无形中增加了企业的成本；大则可能会使企业失去市场竞争力，面临破产的境地。因此，树立人力资源危机意识在现代企业的管理中非常重要。然而我国目前企业人力资源危机理论尚处在初级阶段，对企业人力资源危机的研究仍是冰山一角，企业的人力资源危机问题如同安全隐患一般，时刻威胁着企业的生存和发展。因此，我们迫切需要建立人力资源危机有关理论并对人力资源危机提出可行性的策略。当前我国企业人力资源的危机状况主要体现在管理人员没有人力资源危机意识、人才发掘和培养使用过程中危机多发、对危机的处理比较消极等方面。其原因主要是对企业发展战略和自身状况认识不足、对人力资源规划管理不重视、人力资源管理模式存在缺陷等。其治理对策首先应该树立人力资源危机意识，建立相关管理部门，构建危机预警体系，制定危机处理计划。其次要完善人力资源管理各项制度，建立学习型组织，大力建设组织文化。本文要从我国现代企业人力资源危机现状出发，分析我国企业人力资源存在的典型危机类型，探讨其形成的原因和解决办法，以便对现有的理论进行补充和修改。

一、现代企业人力资源危机问题现状

（一）人力资源危机概念

Human Resources, 简称HR, 即人力资源, 是指人类进行生产或提供服务, 推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总和。^[1]人力资源与其他资源不同的是，它不像物质资源那样能够用数量来衡量。但是，正是这种潜藏的资源在为我们的企业创造着巨大的价值。而员工身上的潜力更是推动企业不断前进和发展的原动力。因此，与人力资源的相关的研究是必要的，也是极其重要的。我们研究的人力资源危机就与人力资源有着密不可分的联系，了解人力资源的概念是探索人力资源危机的基础。熟悉人力资源的相关内容后，我们再来了解危机。1993年，巴顿提出危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件。这种危机及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害”。由此可见，危机是复杂的难以确定的，且造成的影响具有两面性。如果处理及时那么就能顺利渡过甚至给企业带来新的机遇；但如果处理不当或消极应对那么就可能对企业产生巨大损失。我们对人力资源管理不当时，也会造成危机，这就是人力资源危机。由于我们对人力资源危机的研究刚刚起步，世界学术领域并没有对人力资源危机的概念给出有说服力的定义。结合人力资源的定义以及危机的概念和性质，我认为，人力资源危机即是在企业人力资源管理中存在能够引起破坏后果的事件，这些事件可能导致企业优秀员工的流失，阻碍企业产品生产和服务质量提高，给企业带来物质和名誉上的损失，削弱企业的人力资源竞争力甚至使企业的发展陷入困境；但如果采取积极的应对态度和正确的方法，企业人力资源危机不仅能得到化解，还能成为企业成长的转折点。

（二）我国企业人力资源危机问题现状

众所周知，我国企业发展的环境是不容乐观的。与发达国家相比，我们的教育水平相对落后，人力资源整体素质水平低下；企业员工缺乏不断学习和开拓创新的能力，难以适应时代发展的需要；人力资源管理不到位，特别是专业的管理人员紧缺；这些都导致了我国人力资源危机频发。中国作为人口大国，企业的发展关系到国家的强大，也关系到我们日常工作的稳定和生活水平的提升。企业的人力资源危机问题不可忽视，目前企业的人力资源危机现状更是不容乐观，中国许多的本土企业在人力资源方面存在着许多危机。

（1）人力资源危机意识淡薄。中国的许多企业尤其是中小型企业对人力资源危机并不重视，他们可能没有系统的人力资源部门，或者没有积极发挥人力资源的作用。大多数企业仍然采用只关注生产量与销售业绩的管理模式，认为与人力资源相关的事务只是辅助性工作，对可能发生的人力资源危机视而不见，同时也低估了人力资源危机可能带来的企业威胁。然而，人力资源危机带来的负面影响是巨大的，它会导致员工士气低落、企业生产率下降等结果，甚至对企业的生存发展产生威胁。危机意识淡薄是我国人力资源现状典型特点，企业在人力资源发展过程中亟待加强危机意识。

（2）人才的发掘、培养和使用中的危机问题。第一，人才分布、知识结构不合理。^[2]由于我国东西部地区教育资源分布差异大，中西部企业员工普遍呈现出文化水平低、专业知识能力不足的特点，因此中西部地区的人力资源短缺危机更为严重，企业缺乏市场竞争力。除此以外，国家大量缺乏高新技术人才和专业管理人员，也更易引发企业文化危机和组织学习力危机。这些人力资源危机尤其在中小型企业中极为常见，业余的人力资源管理者和模式使得人力资源的作用没有得到有效的发挥，并且使组织部门间配合不协调，员工的素质和能力无法与岗位匹配，人力资源内耗严重。第二, 人才流失加剧, 企业难以留住人才为己所用。^[3]在当今社会，很多企业的人力资源管理模式已经难以满足员工发展的需求，不合理的薪酬制度和激励机制更导致了优秀尖端人才的流失。

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