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摘 要

在现代社会，人才是第一资源，企业的竞争也就是人才的竞争，而由于种种原因，员工跳槽现象日增，如何提高员工忠诚度成为企业需要考虑的敏感问题。本文将从员工、企业、社会等三个方面来分析影响企业员工忠诚度的因素并在此基础上提出相关应对策略，主要有完善薪酬福利制度、改善工作环境、建立以人为本的企业文化等。

关键词：员工忠诚度；影响因素；策略

The influencing factors and strategies of employee loyalty

Jin Jiali

（School of Law Politics and Public Administration, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu, 223001）

Abstract：In the modern society,talents become the first resource.The competitions of enterprises are talent’s competition.Due to various reasons,the employee job-hopping phenomenons increase,the rate of staff turnover has greatly increased.How to retain employees and improve employee loyalty become sensitive issues.This paper will analyze the factors that influence the employee loyalty from three aspects:emplouee,enterprises and society,on this basis,I’ll try to explore several strategies.It mianly includes perfecting the salary and welfare system,improving the working environment ,establishing the people-oriented corporate culture and so on.

Keywords：employee loyalty;influence factor;strategy

目录

一、 引言………………………………………………………………………1

二、 员工忠诚度对企业发展的影响…………………………………………1

（一）高忠诚度带来的积极影响 …………………………………………1

（二）低忠诚度带来的消极影响 …………………………………………2

三、 影响员工忠诚度的因素分析……………………………………………2

（一）影响员工忠诚度的个人因素 ………………………………………2

（二）影响员工忠诚度的企业因素 ………………………………………3

（三）影响员工忠诚度的社会因素 ………………………………………5

四、 提高员工忠诚度的策略分析……………………………………………5

（一）完善薪酬福利制度 …………………………………………………5

（二）建立合理的晋升机制 ………………………………………………6

（三）改善企业工作环境 …………………………………………………6

（四）打造良好的企业文化 ………………………………………………6

（五）其他 …………………………………………………………………7

五、 结语 ……………………………………………………………………7

参考文献 ………………………………………………………………………8

致谢 ……………………………………………………………………………9

一、引言

新时代，企业想要保持在同行业内的竞争力以及稳定的可持续发展，忠诚优秀的员工队伍必不可少，但由于各种因素影响，近年来各企业的员工流失率相当严重，这给企业的发展增加了相当大的成本与压力。提高员工忠诚度成为了企业发展必须要关注的重要问题。

二、员工忠诚度对企业发展的影响

员工忠诚度是指员工认同组织并愿意继续积极参与其中的程度。它常常用来表示员工对公司发展和目标的认同与信任，更加努力的完成工作以及继续工作的意愿^[1]。企业由员工组成，忠诚度较高的员工队伍能够使企业焕发蓬勃生机，而忠诚度较低的员工队伍会阻碍企业的发展，由此看来员工的忠诚度高低是与企业的发展息息相关的，高忠诚度能够带来积极影响，而低忠诚度则会给企业带来消极影响。

1. 高忠诚度带来的积极影响

员工的高忠诚度能够给企业带来巨大好处，通常来说，员工忠诚度对企业的发展呈正比。

首先，员工的高忠诚度能够促进企业的稳定与发展。员工的高忠诚度意味着他对于自己以及企业现状是暂时满意的，所以员工愿意留在企业继续工作，这减少了企业的人员流失，保持了企业人员数量的稳定，同时具有高忠诚度的员工具有更高的工作热情和积极性，他们愿意和企业共同发展，对于企业有强烈的依赖感，所以他们能够以良好的状态的投入工作，工作效率更高，也愿意为企业的发展献言献策，共创美好未来，这些能够促进企业更好更快的发展。

其次，员工的高忠诚度有利于企业的管理。高忠诚度员工对企业的规章制度更为服从，他们更认同企业文化，更尊重企业领导者，所以对于决策大多是赞同的态度，这在相当程度上利于企业管理员工。在管理过程中若出现问题，高忠诚度的员工也会从企业发展出发，提出相应意见，减少企业管理成本，另外，高忠诚度的员工能够更好的完成各项工作任务，他们以企业更好的发展为使命，整个工作氛围是积极向上的，因此，企业对员工的管理会更加的轻松容易。

最后，员工的高忠诚度有利于建设良好企业文化。企业文化是企业发展的核心价值观，拥有高忠诚度的员工队伍会使企业的氛围充满和谐、信任、团结，各员工愿意相互合作，携手完成各项任务，提高了团队凝聚力，员工们都以企业的发展为己任，能够互相包容，互相信任，在这样的环境中，能够潜移默化的建设优秀的企业文化。

1. 低忠诚度带来的消极影响

员工的高忠诚度对企业发展确有一定积极作用，但员工低忠诚度给企业带来的消极影响也是不可忽视的，主要包括两个方面。

一方面，员工的低忠诚度会导致人才流失、企业成本增加。员工的低忠诚度意味着当员工遇到更合适的企业或者其他个人因素时随时可能会选择跳槽离开，这会导致企业人才流失，那么企业就要另外花费大量的人力物力进行招聘，增加了企业人力资源成本，同时员工的大量流失和频繁招聘还会让企业形象大打折扣^[2]，如同富士康，它是一个劳动密集型企业，但是它的工作量很大且流水线工作会让人感到枯燥，员工会由于身体承受不住或者厌烦工作而批量离开，员工的大量流失会让新招聘进来的员工对企业持不信任态度，他们心里也已经做好了随时可能离开的准备，忠诚度也不会多高，自此恶性循环，对企业发展极为不利。

另一方面，员工的低忠诚度会降低企业劳动生产率。低忠诚度的员工对企业的发展并不在意，他们更多的在意自己的心情和身体疲劳程度，因此工作积极性不强，工作容易懈怠，工作效率低，这直接导致了企业整体的劳动生产率降低。同时，低忠诚度的员工缺乏责任心和荣誉感，这可能会导致制造型企业的产品质量下降，间接败坏企业声誉，阻挡企业快速发展的步伐。

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