论文总字数：15017字

摘 要

具有较强时代特点的90后大学生正在从院校走向职场，他们表现出了与之前大学生所不同的特性，现有的管理模式很难适用于90后大学生员工。而在不久的将来90后即将成为企业运行的主心骨，因此，如何才能对90后进行有效管理，帮助其顺利完成从学校到职场的角色转换，激发出他们的优势潜能，为企业的发展提供推力，成了现代企业急需探索和破解的难题。文章通过查阅相关文献和报道，归纳出90后大学生员工的特点，辩证地分析了90后大学生员工对企业的影响，并且通过相关报道了解了企业对90后大学生员工的管理现状。在此前提下提出一些可行性措施，希望能够提升企业管理90后大学生员工的效能。

关键词：90后大学生员工；特点；影响；管理现状；措施

Thoughts on enterprise staff management of the college students of the 90s

Gu Rong

（Wentong College, Huaiyin Normal University, Huai’an Jiangsu 223001）

Abstract: With obvious characteristics of the times, the college students of the 90s are from college to the workplace. They showed the different features. It is difficult for the college students of the 90s to apply the existing management mode. In the near future, the college students of the 90s will be running the backbone of the business. Therefore, how to effectively manage the college students of the 90s, to help them successfully complete the transition from school to the enterprise. How to get the advantage of potential for the development of enterprises providing thrust. Enterprises have to get to explore and solve these problems. This article by reviewing relevant documents and reports, summarized characteristics of the college students of the 90s .This article is a dialectical analysis of the influence of the staff of the college students of the 90s. And through the relevant report, the author understood the current situation of enterprise management to the college students of the 90s. On the basis of these, worked out some feasible measures. The author hopes that these measures will enable enterprises to strengthen the management of the college students of the 90s.

Key Words:The college students of the 90s; Features; Influence; Management Situation;Measure

一、90后大学生员工的特点

90后大学生员工是一个极具时代特性的特殊群体，在他们身上体现着不同改革所留下的痕迹：计划生育改革、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济……教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们善于学习，具有一定的创新能力，思想不受禁锢，具有批判精神，敢于挑战权威；他们充满个性，喜欢新事物，追求新鲜感；他们视野广阔，关心国内外政治、经济的发展，具有多元化的价值观；思想的开放性，使得他们更加注重事物的实用性，注重投入产出比。但是，他们也存在着明显的缺点：“因充满个性，导致他们常常以自我为中心、比较自私、爱慕虚荣、只顾眼前利益、同时缺乏责任感和使命感，由内心上的隔阂上升为行为上的叛逆。”^[1]

1．自我意识较强, 抗压能力偏低

90 后大学生进入学校后正处于青年期，他们思考问题更加的全面，思维的创造性、批判性和独立性都明显提高，他们喜欢用批判性的眼光看待周围的人和事。“多年的学习经历使他们逻辑思维能力逐步地成熟，分析事情的能力得到了显著提高，他们不再简单的就事论事，而是学会分析事物间的内在联系，对事情有自己独特的见解。”^[2]加之现在网络的迅速发展，现在的大学生比以往的同龄人接受的信息量越来越大，总类也越来越多。很多大学生出现了“早熟”的现象，“成人化”现象比较明显。

90后大学生具有较强的个人自我意识, 他们习惯独立思考问题,喜欢自己看待事物的见解，对当代社会的一些价值观和传统的理论经验带有一定的批判性。他们不喜欢传统的灌输式教育理念和老套的教学方式，他们敢于向权威挑战,崇尚自己的个性思想, 认为只要自己通过坚持不懈地努力就可以改变自己的命运。但是在这一过程中，他们一旦面临挫折和残酷现实的冲击时，他们的心理防线很容易被摧毁，从而开始怀疑自己，抱怨这个社会，对自己的前途产生了动摇。“这种自卑、焦虑的心理主要还是因为他们缺乏生活的经历和足够的社会磨练，心理素质还不成熟，抗压能力较差。”^[3]随着时间的推移，他们的这些缺点都会被渐渐地弥补。

2．价值取向多元，人生选择迷茫

近几十年，随着我国改革开放的步伐不断加深，加之全世界的全球化趋势下，不同价值观念、东西方文化的交融和碰撞，其影响在全体90后大学生中得到了最大程度的放大，他们不再被动地接受主流价值观的灌输，而是更加主动地去寻找自己认同的价值观，去了解和不断地深化。但是随着信息量的增加，一些负面的价值观也在慢慢侵蚀着90后大学生的头脑，这些价值观在缺乏正确的引导时，他们很难通过自己的判断做出合理、正确的抉择。因此，他们的价值取向呈现出了多样化和多元化的特征。

由于受到东西方文化、传统与现代文化的大融合，其中必定会出现很多冲突和排斥，这会让很多90后大学生在选择上出现矛盾和迷茫。在西方提倡的自由思想的引导下，90后大学生表现出对自由、公平、民主思想的认同和向往，他们无比渴望生活工作中能够像他们想象的那样，但是现实是残酷和无耐的。在学校现在的教育体制下，很难使他们根据自己的兴趣、爱好选择自己的人生道路，高考似乎已经成为了决定人生的独木桥。当90后大学生想放弃学业，走自己喜爱的道路时，他们往往会受到众多的压力。由于90后的父母大多都经历过一段艰苦的日子，他们不希望自己的子女再经历同样的苦难，只有通过读书才能改变他们的命运。在这种观念下，90后一旦偏离了学习道路，来自家庭的压力将会很大。于是很大一部分学生就是在这种被迫中学习，与自己的理想越来越远。大学毕业后，踏上社会，他们对自己未来很迷茫。在社会中，传统的道德观念一再被颠覆。虽说大部分90后对传统的道德观念表现出很大程度的认同，但是近几年，不断报道出各类违背我们传统道德观念的事件，一次次地冲击着90后的道德观。90后在面对形形色色的道德评判标准中，产了迷茫。

3．关注实际应用，责任意识弱化

在工作中，90后大学生正由重虚轻实转向重实效、重现实、讲效益。他们越来越关注实际问题，追求的目标也越趋功利。在大学期间，他们所作的一切都为将来就业做铺垫，注重投入产比，一些在他们认为没用的事情上所表现的积极性不是很高。他们开始质疑学校课程设置的实用性。出现了“常点名的课就常去，少点名的课少去”的怪现象。他们更加热衷于一些对未来就业有直接联系的事情。例如“考证热”，不管这个证书难不难，只要含金量高，就出现了大面积报考的现象。在毕业选择就业的时候，又出现了90后在考公务员、事业单位和编制等稳定的职业中所占的比例逐年升高的现象。在价值取向上，“他们热衷于‘自我设计、自我奋斗、自我实现’，倾向于奉献与索取并重，注重金钱的价值和感官上的享受，合理的利己主义在90后大学生中很有市场。他们既不崇尚无私地为社会做贡献，也不接受以自我为导向取舍一切，而是选择以社会需求和自我发展相结合，兼顾社会需求和个人发展，但基础是个人发展，这种价值取向同我国多种经济成分、多种分配形式和多元利益。”^[4]

4．思想观念开放，个性张扬突出

90后大学生是“网络一代”，他们从上小学就开始频繁地接触网络，享受着网络带来的前所未有的便捷。网络为90后大学生了解世界提供了新的平台。大学生借助网络了解社会、搜寻他们感兴趣的问题，网络不仅开阔了他们的视野，拓宽了他们与外界交流的范围，而且突破了一些交流上的限制。这些认知与交流都在有形无形中带动了他们身心全方位的发展，促进了90后开放性思维的发展。

思想上，90 后大学生在智力上的显著发展和思想上成熟性和创新性，使得他们有极强的对新事物的接受能力，他们总是对新思想、新观念、新事物充满了兴趣并且对其有着很强的接受能力。面对西方先进文化的冲击，他们能根据自己的理解和独特方式将这种冲击很好的缓解，选择那些认同的，对自己有利的部分加以吸收和运用。在融合了东西方文化之后，他们在看待事物的思想上突破了传统思维的定式和束缚，显得更加开放、全面和理性。在个性上，他们显得张扬、棱角突出。90后是在计划生育的政策下诞生的，他们是家庭的独生子女，很多家庭出现了“4 2 1”的抚养模式，他们在家庭的溺爱中自由自在地成长，很少的约束，是的，他们显得不可一世，以为自己是世界的中心。虽然在十几年的学习中有所改观，但是在他们的潜意识中多少还是存在着这种思想。这种思想表现在生活工作中就是：自信、自我、自负。喜欢独立地处理事物，在很多方面有着自己的选择。他们很难忍受很大的不公现象和承受一些委屈，他们更愿意根据自己的潜意识进行生活和工作。

二、90后大学生员工对企业发展的影响

90后大学生员工进入企业后，为公司发展提供了新鲜血液。90后大学生员工具有很旺盛的精力、较广的知识面、活跃的思维，与其他竞争者相比有着较高的学历，90后大学生员工是企业未来提升综合竞争力的一支重要力量。未来的几年内他们将在公司的生产经营中挑起大梁，成为公司在生产、管理等各个业务环节发展的主力军，在各自岗位担负着重要职责。换句话说，90后大学生员工整体素质和思想动态，直接影响到企业的生存与发展。

1．对企业管理方式的影响

90后大学生员工这几年才进入职场，他们身上所具有的时代性特点对企业原有的管理方式造成一定的冲击。传统的管理方式，注重用严厉的规定来约束员工的行为，通过金钱的激励方式来激发员工的生产积极性，缺乏科学性的晋升体制，强调团队的重要性，较为放任的人际关系管理。这些原有的管理方式是企业在长期管理60、70后员工中总结出来的规律，它是企业与60、70后磨合的时代产物，它或许能够勉强使用于80后员工，但是它不一定适合用于90后大学生员工，90后大学生所具有的独立性、开放性使他们很难适应严厉的制度管理的束缚，他们崇尚自由，宽松和开放的工作环境，尚且不能适应团队性活动，需要时间的磨练。

90后大学生员工具有多元化的价值观取向，单一的金钱激励很难激发他们的工作激情，在晋升方面，企业的制度不科学，缺乏透明性和公平性，这些会对90后大学生员工理想的公平价值观产生激烈的冲突，很容易使他们产生抵触情绪。在企业原有的人际社交生态中，会随着90后员工的加入被逐渐地改变，90后注重社交圈子的建立，特别是通过网络进行交流的小型社交圈，这种交流很难被“圈外”人员得知，一旦得不到正确的引导，将会破坏企业员工原有的人际生态平衡。如果企业想继续前行的话，必须打破传统的管理方式，建立一套适用于80后员工、90后大学生员工的新型管理模式。只有与时俱进的管理模式才能最大程度的得到员工的认同，当90后员工对管理模式产生认同感的时候，他才能激发他的工作热情，90后学习能力强，注重实用性和创新性的优势才能被充分的体现出来，他们的做事效率将会提高，责任意识也会逐渐增加，这无疑是企业提升综合竞争力的珍贵力量。

2．对企业文化发展的影响

“企业文化是企业成员广泛接受的价值观以及由这种价值观念决定的行为准则和行为方式。它通常隐含于企业成员作为其行为前提的思维模式的假设中，是已经被企业成员无意识地普遍认可的。”^[5]这种普遍的认同不一定会被新员工所接受，特别是90后大学生员工，他们缺乏一定的责任感和使命感，内心上的隔阂很容易上升为行为上的叛逆。他们具有很强的个人主体意识，敢于向权威性的事物发出挑战。当90后员工认为企业文化与其理念发生冲突时，他会做些事情对其造成冲击，如果无法改变，他们中大部分人就会选择离开，很少一部分人选择留下、顺从这种文化，改变自己。无论哪种选择都会对企业的发展造成一定的影响，留下的人缺乏工作激情，离开的人会无形中增加企业员工使用成本，试图改变的做法会破坏原有的文化模式。但是90后大学生员工是时代的产物，在他们的价值观中一定有些是符合时代发展潮流的，这也是企业发展所需要的。当企业能够充分挖掘这部分与时代相符的、积极的价值观，使其与现有的企业文化相互融合，从而产生新的企业文化，势必会推动企业整体凝聚力的提升，成为企业发展的助推器。

3．对企业生产技术发展的影响

提升工作效率，理论与实践的结合。90后大学生注重实用性，看中投入产出效率，在他们从事的职业中，只要自己认同这份职业，他们会选择在学术上继续深造，实践中追求创新。讲究做事效率而不是时间总和。

90后大学生员工有很强的学习能力，知识面广并且有着活跃的思维。他们对传统的生产方式持有一定的批判性，他们不喜欢死板、单调的生产方式，认为这些并不是最合理、简洁的。他们身上的青年人共有的好奇心与90后的学习能力和知识广泛性相结合，能够使他们创造出一些新型的生产方式，通过不断尝试，他们往往能找出一些比先前方法更加有效率的生产方式。并且在全球化的大背景下，随着我国改革开放步伐加快、市场经济的不断发展和科技的不断创新，原有的劳动密集型产业和传统生产方式势必在不久的将来退出中国的主流市场，企业将出现从大量的低素质劳动力转向少量高素质劳动力的转型。文盲的员工将退出生产环节，大学生将成为企业生产环节的主心骨。如何将大学生的才能充分开发，调动其生产积极性，使其达到工作效率的成倍增长，这将决定企业竞争的市场地位。

三、目前企业管理90后大学生员工的现状

90后大学生员工是未来几年企业的主力军，同时也将成为企业的重要客户群体，这是任何一家企业都无法避免的。2012年作为90后大学生的职场元年，680万应届毕业生走出学校来到社会，预计2013年应届毕业生将达到699万，90后大学生已经达到了1379万。面对这部分群体，企业将在招聘和用人方面进入一个新纪元。这部分人将在不久的将来进入企业的各个层级，主导企业未来的走向。企业在面对90后员工方面，不仅不能充分挖掘其学习能力强、具有创造性、价值观多元化和开放性思维的优点，反而抓住他们责任感不强、以自我为中心、心智不成熟的缺点不放，一再地将其放大，将90后大学生员工以一种名词对待，将其定式化。

1．90后大学生员工追求快乐指数、离职率偏高

根据一项调查研究表明，“85、90后在企业离职总人数中所占的比例呈现上升的趋势，其中，47.18%的企业中85、90后员工的离职人数占企业总离职人数的50%以上。”^[6]造成离职率偏高的原因有很多，就90后员工而言，主要还是因为90后员工刚进入职场，职业生涯定位不清晰，加之理想的环境与现实的残酷造成的巨大差距，使他们短时间内无法接受竟而选择离职的。这是每个时代员工刚进入职场都有的通病，只不过在开放性的90后员工中表现得格外突出。职业生涯的初期对很多90后员工，特别是刚毕业不久的大学生而言，父母的供养和支撑使得他们没有很多的经济压力，他们更希望能够找到一份适合自己的，与自己理想相接近的职业。

对企业来说，现有的管理模式很难适用于90后的新生代员工，90后大学生他们有更广和更专业的的知识储备、较强的学习能力和一定的家庭经济支撑，单一的“留人”管理模式很难适用，金钱、感情的因素都不是他们所看重的。根据马斯洛需求层次看，“90后生活环境非常优越，物质生活相当丰富，因此其生理需求和安全需求已经从自身的家庭中得到满足，他们更想得到的是归属和爱、尊重以及自我实现的需求，归属和爱、尊重以及自我实现属于精神层面的需求，因此90 后员工更注重自我精神是否愉悦和快乐，于是快乐指数成为其是否愿意继续一份工作的重要标准，也是他们生活工作所追求的目标。”^[7]

2．企业管理难点突出，理论与实践差距明显

在对于90后大学生员工进行管理的过程中，企业遇到了很多困难之处。他们普遍发现90后大学生员工很看重薪酬的公平性，但是他们在工作中的抗压能力差，一旦遇到不公平的事件，他们就会产生抵触情绪。在大部分人力资源经理中，他们将90后作为一种名词看待。认为他们“成人化”现象过早出现，但是在心智上尚不成熟，思维方式与之前的员工有差别，对事物的理解存在差异化。在工作的实践过程中，他们往往缺乏目标性，工作中“挤牙膏”现象比较普遍。人力资源经理都能够清晰、客观地认识90后大学生员工，并且通过他们现有知识能够做出一套科学的管理措施，但是在实际运用中，他们往往很难运用新的管理方式，还是沿用传统的管理方式。很多人力资源经理反映，他们制定的制度和措施，在实际操作上难度很大，会受到层层阻碍。而且现在企业大部分人力资源经理都是90前的员工，他们的思想和逻辑模式本身与90后员工就存在着一定的代沟，他们对90后员工的认同程度不是很高。

四、企业强化90后大学生员工管理的可行性措施

在当今的时代背景下，企业是作为一个容纳社会各个时代人群的组织而存在的，它是由少数60后，大部分70后、80后和少数90后组成的。而每一个年代都有那个年代所赋予他们的特性，是每个年代大背景的综合产物。很少有企业的员工只交集在一个年代。他们有着自己的性格、价值观和世界观。他们通过自己的方式在为企业贡献出自己的力量。“因而从管理角度而言，不是一方屈从于另一方，而是要针对不同人群的特点，采取差异化的管理方式，以最大限度发挥各群体的优势，弥补劣势，产生联动效应，最终实现企业战略目标。90后大学生员工作为将来现代企业的关键力量，其独有的外显特征和特殊的成长经历，使得现代企业的管理者必须顺应时势，采取行之有效的管理策略，才能使90后真正成为今后企业发展进程中的核心推动力量。”^[8]

1．由传统的管理方式转向“量体裁衣”的管理模式

传统的管理模式在面对多变的当代社会时显得死板，不能适应思维活跃的90后大学生员工，也不能满足时代变化的需求，所以管理模式的转变是企业无法改变的。传统的管理模式是严厉的，带有点“教条主义”的，它强调等级、权威，更多的是让员工来完全听从企业的各项指令和任务要求，不需要太多的员工自主性，只要服从命令完成任务就可以了。但是在面对经济全球化和我国市场经济环境转变的大环境下，企业需要员工发挥他们的自主性和创造性，90后大学生员工的学习能力和活跃的思维能够完成这项任务，但是企业应该采取“差异化”管理。

我们首先要了解行业自身的特点，各个岗位所需要的各种基本素质，这是进行“差异化”管理的前提。每个行业都有其自身的特点，一套企业管理模式不能完全适应各个行业的要求，只有了解了自身所处的行业的特点才能更好地对管理模式进行战略性选择和制定。另外，企业应该了解内部各岗位的差别和所需的基本素质，每个岗位所需的能力都不同，只有了解这点，才能找到真正适合该岗位的员工。

其次，了解90后大学生员工他们所具备的才能和他们的关注点与老员工之间的差别——主要是与85后员工的差别，因为85后大学生员工是在各方面最接近90后大学生员工的群体，并且这几年企业管理主体是80后和85后，积累管理经验的渠道也主要集中于此。企业在管理上的延续性，将这种管理模式一定程度地运用在90后大学生员工中，因此了解85后大学生员工和90后大学生员工关注点的差别格外重要，只有这样企业才能对管理模式进行及时、准确地改变，从而进行差异化管理。

表1 关于“90后”与“85前”大学生员工对企业不同关注点对比表

关注点	具体表现
职业生涯发展	更关注：自身未来的的提升空间和路径；企业对于员工的职业生涯规划。
培训开发体系	更喜欢：较强互动性、生动的的培训方式。
薪酬管理模式	更注重：薪酬的公平性和薪酬的提升空间。
企业文化	更需要：“认可”“关注”与“尊重”，漠视企业内部社交网络文化，对团队建设和企业文化匹配度关注较少。
绩效考核	更看重：绩效的沟通方式和结果的透明度，但是在绩效目标设定存在一定的困难。

最后，制定出一套适合企业现状的员工管理计划。在未来的几年内，大部分企业的核心力量往往还是70后、80后员工，90后大学生员工作为新生力量在不断地崛起，逐步支撑起企业发展的重任。在这段期间内，90后大学生员工要与70后、80后员工进行接触，向他们学习知识和技能，积累工作经验。于是，建立一种“新老搭配”的员工管理模式显得格外重要。“这种模式由忠诚度高、敬业、责任心强的老员工和素质高、知识面广、设计性强的新生代员工做搭档，使其各取所长，而新生代员工一旦成长起来，就给其独当一面的机会。这种有效的新生代员工管理计划可以帮助年轻员工降低因角色冲突与模糊所造成的不确定性，引导新员工态度、价值观和行为方式的改变。可以为员工留下高效、人性化的企业形象，带来较高的满意度。”^[9]

2．重视沟通在管理中的作用

90后大学生员工是新生代的员工，同样也是企业的新员工。对于企业而言，仅仅通过短暂的面试很难能够全面、准确地了解新员工，不知道他们能力如何，潜力有多大和他们内心真正渴望的是什么。而对于新员工而言，他们对企业的了解也很有限，甚至对自己的职业也充满了未知，这个职业是否适合自己，这个公司是否与自己的职业理念相容。这些未知都困扰着双方。这时沟通就显得很重要，通过沟通，加强彼此之间的了解，消除一些彼此的误解，为下一步选择提供依据。

对于90后大学生员工而言，他们外表看上去是很冷漠的，但是其内心是十分狂热的。有的时候你能看到90后员工在对待一些问题时貌似很有观点和主见，其实他们是很容易受影响的一代人。的确他们对自己未来有很好的规划，但是停留在理想层面上，并且保留着一份固执。但是这种想法只要得到有经验的长者的正确引导，帮助他们清晰地认识自己的未来，这会使他们更好地了解和掌握自己的未来。因此，诱导90后大学生员工，把自己内心真实的想法说出来，让他们主动的与企业的其他年代的员工进行沟通，听取他们宝贵的意见成了沟通的关键。

对于企业而言，传统的沟通手段和方式很难满足与90后大学生员工进行沟通。企业要开发出新型的沟通渠道，增加与90后大学生员工的沟通互动，将管理者和90后大学生员工通过沟通紧密地联系在一起。新型的沟通渠道的开发前提是要了解当代大学生他们之间的沟通方式和渠道，了解他们的交友生活方式——他们与朋友之间是通过什么渠道沟通的。因为传统的沟通方式更像是一种家长对子女的沟通，层级观念比较明显，往往是一种形式、命令，很难走进他们真正的内心深处。而现在提倡的沟通方式是一种类似于兄弟之间的沟通方式，追求真挚的感情交流，彼此的信任，等级观念淡薄的方式。90后大学生员工由于受到很高的教育，因此他们有很好的人际交往和沟通技巧，只有内心深处尊重他们，只有真挚地交流让他们感受到这种尊重感，这样才能避开这种技巧的阻碍，走进他们的内心世界。

企业在与90后大学生员工进行沟通时要做到以下几点：首先企业管理者要调整自己的心态，抛弃之前的等级观念，内心要尊重他们，做到与90后大学生员工进行相同等级的沟通。由于社会一些针对“90后”的负面报道和90后职场元年中较高的离职率，现在的企业管理者中很多都是带着有色眼镜来看待90后大学生员工，认为他们都是像报道中那样，缺乏责任心、心智不成熟、个性自我张扬等等。这种以偏概全的思想形成了他们与“90后”之间够沟通的隔膜。其次，要以多种交流渠道并举，增加与90后大学生员工的沟通机会和时间。90后大学生作为一个网络化的群体，他们之间的沟通中网络占了很大的比重，并且90后大学生有着强烈的好奇心和时尚感，他们永远不停地在追随着时尚的步伐，防止自己被落伍了。因此，现代的网络交流工具成为企业管理者与90后大学生员工交流的重要渠道。企业管理者可以通过QQ、微博、飞信、微信、人人、开心网等时下流行的网络交友工具组建企业的内部交流网络群，这种交流方式是非正式的，能够一定程度上减缓企业管理者与员工之间的交流隔阂。非正式的交流能够使得管理者了解到员工的日常生活状态，了解他们现在所面临的困难，促进员工与员工、员工与企业管理者之间的感情发展，在经历过一段时间之后，这种网络化的非正式交流潜移默化地影响到员工的现实工作中。当然，这种非正式交流需要一定的引导，使其积极、健康，而不是一种管理者对员工的监视。最后，沟通也作为一种非物质激励措施，激发着90后大学生员工的工作积极性。在生活、工作过程中要多关心90后大学生员工，90后大学生员工现在正在经历从院校到职场的角色转变，他们需要一段适应期，加上90后大学生员工的心智尚不成熟，他们虽然有着较强的独立意识，但是由于长期的家庭爱护，导致了他们有时候更像是一个还要大人的关心和照顾的孩子。因此，管理者在平时的工作生活中，增加一些面对面、心平气和的交流，这种交流更像是一种关心。让90后大学生员工能够感受到企业这个大家庭的温暖。

3．灵活应用激励手段

员工激励作为一种调动员工积极性的重要途径，一直成为企业发展过程中的热门话题。一套好的激励机制，不仅能够提高员工的积极性和对企业的忠诚度，而且还能够更快更有效的实现企业的目标，成为企业发展的动力源泉。90后大学生员工追求自我,职业流动性也相对较高。原有的以纪律和自我约束为中心的管理方式,在“80后”后一代人身上作用就显得很微小，更不用说运用到90后一代。因此，就现在企业而言，制定出一套符合90后大学生特点的激励体制，成为企业关注的重点，决定着企业未来的路能走多远。激励的方式有很多，划分标准也很多，其中一种就是将激励划分为物质激励和非物质激励。

物质激励方面，主要是指企业的薪酬体系。建立一套公平合理的薪酬体系，这套体系还要体现一定的透明度。刚刚进入职场的新生代员工，虽然经济上有家庭的支撑，但是其独立性的思维，想抛开对父母的经济依赖，有自己独立的经济管理，因此他们多少会存在一定的经济压力，他们虽然希望得到更多的报酬来缓解自己的经济压力，但是他们更多的是看中金钱对他们的价值衡量和企业对他工作的肯定。他们可能会考虑到一些其他原因（例如，情感，工作环境，地理位置，发展空间等）而忍受工资在同行业中处于中等或较差的地位，但是他们完全不能忍受企业内部的不公平，同等单位的劳动输出却得不到相同的或者近似的金钱回报。这在他们心中是一种不尊重，伤害了他们的自尊心。薪酬激励很大程度上等于员工投入与回报的比率，只有当回报大于或等于投入时才能激发员工的工作积极性，不然将会适得其反。

非物质激励，“它是指以满足员工的需求为出发点，通过薪酬、福利等物质以外的手段，如尊重、信任、关怀、培训、职业生涯设计等，诱发和引导员工的工作动机，激发人的积极性和主动性，影响或改变员工的工作行为和工作结果，使其按照管理者的意图产生有利于企业的行为，为组织目标的实现发挥最大效用。”^[10]在当代的90后大学生员工，由于家庭对其经济有一定的支撑，单纯的物质奖励很难奏效，并且他的重要性将在激励中显得越来越小。因此，如何利用好非物质激励，成为企业调动90后大学生员工的工作积极性和对企业的忠诚度的关键因素。

非物质激励的方式有很多。首先，是榜样激励，企业管理者要树立榜样做到言传身教。对于很多90后大学生员工，在他们刚进入职场的前几年，他们对金钱的渴望并不是十分突出，只要建立在公平合理的基础上都能接受，他们更看重的是在企业能够学到哪些东西，能够更好地帮助自己的职业生涯发展。这些东西是积极向上的、实用的。例如，与同事之间的相处技巧、业务上的专业技能等等。如果作为企业的管理者他们自身都不能做到这些，即使有也不肯传授给下一代员工的话，那么员工的离职率会很高。相反，如果管理者能够树立一个标杆，让下一代员工能够看到自己未来前进的方向，并且让他觉得在公司能够学到一些东西，这样管理者本身就是一种非物质激励手段。为了帮助90后员工找到一个与自己实际情况贴近的榜样，从而更加有效地帮助员工的能力提升，企业可以通过工作扩大化、轮岗等手段来让90后大学生员工找到自己适合的岗位，找到这个岗位上的榜样。

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