文 献 综 述

在知识经济快速发展的时代，随着环境的变化，企业将面对越来越多的不确定因素，有很多的因素使得许多不同形式的工作与通常意味着家务劳动的生活之间的关系成为了焦点。如工作时间延长的趋势、工作场所女性人数的增加、双职工家庭和全职单亲家庭的增加，以及技术的变革给工作时间和地点带来的影响等。中国员工总体的工作、生活状况不容乐观。员工迫切希望提高生活质量，同时，工作和生活之间的矛盾也导致了紧张的劳资关系、低工作满意度和较低的组织绩效。但目前国外讨论的比较多，在国内工作、生活之间的关系研究还处在起步阶段，因此，工作、生活之间的关系研究对于我国企业的人力资源管理与实践具有重要的研究意义。

一、工作、生活关系研究的背景

员工工作价值观的变化要求实现工作和生活的平衡。张雯（2006）认为以前人们以工作为主是因为几千年的传统文化尤其是儒家文化使中国人具有了高度的”工作优先”的观念。^[2]刘永强和赵曙明（2006）指出人们对工作的态度已经发生改变，开始越来越多的关注家庭生活和个人的生活质量，出现了”家庭回归”的观念。^[6]TAKAO MARUYAMA（2009）提出就目前来说，中国大部分企业的员工都面临加班的困扰。^[1]王永贵（2008）认为工作压力的增加导致了紧张的劳资关系、低工作满意度以及低组织绩效。^[3]STURGS J（2004）指出员工希望减少工作时间，因为他们认识到工作不是生活的全部。^[7]除了工作还有家庭、情感、健康、兴趣爱好、个人发展、休闲娱乐等等。这种变化值得引发企业的关注并有效的解决工作、生活之间的关系，否则会影响员工对雇主的心理契约，计划工作时间和实际工作时间的明显差异则会导致更多的压力和更低的组织承诺。目前国内有研究工作和家庭之间的关系，但是工作和家庭之间的关系仅仅是工作和生活关系的一部分，而国内有关中国员工全面的工作、生活间的关系的研究还需要继续补充。YANG（2000）等人认为一份科学的、能反映最新状况的中国工作、生活关系调查报告能够帮助中国组织（公司或政府）更合理的配置人力资源。这样的研究也能够作为政府制定相关政策的参考，以促进国民最大程度创造社会财富，降低相应成本。袁凌、林菲（2008）提出如果企业处理好员工的工作、生活关系不光可以吸引更多的人才还可以大大提高保留人才的机率。^[4]Carless（2007）也认为一旦组织处理好了工作、生活之间的关系，无论是对家庭导向、平衡导向还是工作导向的人均有吸引力。^[5]

二、女性工作、生活之间的关系研究

SMITHSON J（2005）指出早期的工作、生活关系之间的研究就是专门针对女性员工而言的。中国传统思想就是女性照料家人的日常起居生活，即使有了工作，女性也没有减少家务活的工作量。^[9]Alice H.Eagly（2007）指出参加工作的女性比没有参加工作的女性所做的家务劳动时间还要多。女性员工在工作之后或中间还需要穿插着照顾小孩或老人，压力大大增加。^[10]黎冬梅.粤（2011）发现发现在位于中国改革开放前沿地区的广东省，有34.5%的母亲退离职场，成为全职妈妈，专心料理家庭和照顾孩子，其中高学历女性的比例正在逐年增加，拥有本科以上学历的全职妈妈高达至90%。^[11]谢良兵（2010）指出在中国虽然有70%的女性有参加就业，但是在经济发展上取得的进步并没有明显改善中国的性别歧视。^[12]在当代，有些已经成为母亲的女性员工为了给孩子提供更好的教育氛围，同时又不愿意放弃自身的职业能力和职场生活，于是只能挤压自己的时间表，将全部的精力用在家庭和工作上，这就增加了其自身生活的压力。

三、企业怎样处理好工作、生活之间的关系

企业可以根据自身情况制定一些特殊的节日或假期来缓解一下员工的当务之急。如Nick Bloom(2006)就提出，在美国有许多雇主为哺乳期的女员工提供喂奶的假期。^[15]张再生（2002）提出创造家庭成员参观公司或相互联谊等的机会，明确员工或家庭成员在另一范围内应承担的责任，减少员工下班后的生活负担。开展时间管理培训，提高实践管理能力，有些员工没办法协调工作生活之间的关系的重要原因之一就在于时商（TQ）有待提高。向员工提供生活问题和工作压力排解的咨询服务或心理辅导，帮助员工缓解精神压力。企业可以将一部分的福利扩展到员工的生活范围，减少工作对生活不必要的影响。设置一些弹性时间，让员工灵活地选择工作的具体时间、方式和地点。信息技术的发展使得在家办公成为可能，一些不必直接面对顾客的、不需要大型复杂设备的工作可以在家完成。灵活的工作时间安排使员工更方便平衡工作和生活的需要。形成人性化的请假制度，减少员工个人生活与工作的冲突。

四、员工个人怎么样处理好工作、生活之间的关系

就员工个人而言要设计合理的职业发展规划，有效平衡家庭与工作的关系。申林（2008）指出在霍华德的职业选择中，个体的性格和兴趣比智力更重要。^[13]同时，马丽、徐枞巍（2010）也提出兴趣是调节工作和生活冲突的重要变量。^[14]安德鲁#183;杜布林（2008）建立了快乐的生活齿轮模型，根据他的观点，快乐状态取决于所有方面都正常地开展，工作和生活是相依相存的。杰克#183;韦尔奇（2005）提出要把自己作为工作生活之间的主心骨，给自己一个优先，妥善照顾自己的身体及心灵，只有这样才能更好的完成工作和照顾他人。^[8]划清工作和生活的界限，工作的时候专注工作，休闲的时候放下工作。有计划的做事情，包括与工作相关的和与工作无关的活动，按照轻重缓急分类：重要并且着急；重要不着急；不重要但着急；既不重要也不着急。根据具体的情况进行决策，先做重要的事情，要学会说不，减少不必要的工作。