文 献 综 述

改革开放以来，中小企业发展十分迅速，在我国社会发展和社会主义市场经济中的地位和作用逐渐增强，中小企业已成为拉动经济发展最具活力的经济增长点。在现今这个知识与经济并存的时代，由于人力资源管理在决定企业经营有效性及竞争力方面起到了决定性作用，中小企业对人力资源开发与管理越来越重视，建立有效的员工激励机制是促进中小企业发展的重要措施。越来越多的调查资料显示，综合运用多种激励机制，塑造良好的企业文化，激励员工拼搏向上，是企业可持续发展的前提条件。如何建立有效地激励制度来调动中小企业员工的积极性，吸引员工并使员工忠于企业的激励制度，成为非常有研究价值的理论课题。

一、 激励的概念及分类

”激励”一词在中文中的含义存两种，一种是激发、鼓励的意思；另一种是斥责、训导的意思。刘正周（1998）认为激励是指在外在诱因的作用下,个体通过有效的调动自我的积极性、主动性和创造性，从而达到激发、引导、维持和调节个体朝向某一既定目标而努力奋斗的心理过程^【1】。学者郑国铎（2002）认为激励作为一种调动人的积极性的行为，自古以来就存在，只要存在着一定人群，也就有激励在或强或弱地活动着^【2】。调动人积极性的各种措施，实际上就是要采取各种形式的激励手段去激发个体行为的动机，使外部的刺激转化为人的自觉主动行为的过程。

美国管理学家罗宾斯把激励定义为个体通过高水平的努力而实现组织目标的愿望，而这种努力又能满足个体的某种需要^【3】。

根据激励的内容可分为物质激励与精神激励，物质激励注重满足人们的物质需要，如提高工资、颁发奖金等，精神激励则强调满足人们的精神需要，如授予称号、颁发奖状、树立榜样、宣传事迹等^【4】。根据激励的性质可以分为正激励与负激励，正激励就是当员工行为符合组织目标时，通过奖励来保持和巩固这种行为的方式，而负激励则是当员工行为背离组织目标时，通过惩罚来抑制这种行为并使其不再发生的方式。马斯洛（1995）说：”在激励理论中，满足是与剥夺同等重要的概念^【5】。”尽管马斯洛是强调需要的满足作为激励的手段，但却隐含厂对反面激励作用的肯定。根据激励的方式可以分为内激励与外激励，内激励是通过启发诱导激发员工的主动性和内在潜力，外激励是运用外部环境来制约人们的动机以达到强化或者削弱有关行为的目的，从而提高工作意愿。

二、 激励理论的国内外研究

20 世纪50年代以后,激励理论经历了由单一的金钱刺激到满足多种需要、由激励条件泛化到激励因素明晰、由激励基础研究到激励过程探索的历史演变过程。根据理论史上的上述差异，可以把管理激励理论归纳和划分为以下不同类型。1．多因素激励理论。2.行为改造理论。3．过程激励理论。4．综合激励模式理论。主要有包括：马斯洛（A.Maslow，1954）的需要层次理论，奥尔德弗（Alderfer，1972）的ERG理论，麦克利兰（D．C．McClelland，1961）的成就需要理论，梅奥的”社会人”理论（E．Mnyo，1933），赫兹伯格（F．Herzberg，1957）的”激励#8212;保健”双因素论， ”归因论”，弗鲁姆（V．H．Vroom，1964）的期望效价理论，亚当斯（J.S.Adams,1963）的公平理论，彼特（L．Porter）和劳勒（E．Lawer）的综合激励以及罗伯特#183;豪斯（Robert House）提出的综合激励理论^【6】。

我国在对激励理论的研究,主要是对国外现有的激励理论进行借鉴并加以改进,从中找到适合我国的文化和国情的激励理论。2007年肖耀国、赵飞对激励的内涵进行了界定,介绍了目前较为流行的几种激励理论,并分析了激励理论在企业管理中的运用以及激励理论的最新发展^【7】。2008年刘志博结合我国经济发展的趋势,对企业经营者工作内容、特性、规律进行剖析,针对企业经营者应该怎样进行正确的激励进行探讨,并强调对企业经营者进行长期有效激励的关键是建立科学、完善的激励机制^【8】。2008年徐泓、姚岳、杨万贵采用规范研究方法,提出我国现行激励机制中客观存在的理论问题,包括企业价值、人力资本定价以及二者的相关性等,为设计激励机制模型奠定理论基础。在此基础上,并从动态的角度和从企业价值与管理者人力资本相关性以及管理者劳动两重性的角度对现有激励机制模型进行修正,从而得出具有中国特色的激励模型^【9】。

三、中小企业员工激励研究现状