文 献 综 述

随着科学技术的飞速发展，社会慢慢进入知识经济时代。尤其在中国加入WTO之后，由于金融业的对外开放，作为金融行业核心地位的银行业企业之间的竞争越来越激烈。同时，由于银行业其特殊的行业特征，作为知识和技术密集型行业，人力资源的优势对于一个企业的竞争和发展显得尤其重要。因此，越来越多的企业开始重视人力资源管理政策对企业发展的作用。本文研究的目的在于通过对银行业6家典型企业人力资源管理政策、信息收集、指标比较，总结出银行业企业人力资源管理政策的一般特征，并联系环境变革、产业发展趋势，分析优势和可能存在的不足，继而提出对策。

一、银行业企业的行业特征

由于不同企业的行业特征的不同会影响到企业人力管理政策的不同，尤其对于银行业这个特殊的行业，所以应该首先了解其行业特征，通过对文献的阅读和资料的查找总结出以下几点：

1．知识与技术密集型行业。现代银行业在组织机构、业务流程、设备、人员等方面日益体现出以知识、信息和技术为基础的特征。这种性质使得人才成为银行业企业竞争的核心。

2．严重的信息不完全性和保密性。银行业的信息不完全性比较明显，其不完全性和不对称性是其一个特征，同时也使得银行具有很强的隐蔽性，相对于其他企业来说，银行的保密性会更强。

3．风险性。银行在经营过程中，由于各种不确定因素的影响，可能会使其资产和预期收益蒙受损失。与其他行业相比，银行的风险具有独特的特点，主要表现为：银行的自有资本在其全部资金来源中所占的比例很低，属于高负债经营；银行的经营对象是货币，且具有特殊的信用创造功能；银行是市场经济的中枢，其风险的外部负效应很大。

4．严格的管制，具有进入和退出壁垒。由于银行业是金融行业的核心行业，银行业的秩序和运行可能会影响到国家金融的稳定，因此，加强对金融市场的管制，严格限制银行业的市场准入，对于银行业的企业、银行的经营业务以及银行的高级管理人员都有严格的审查核准。

二、银行业企业人力资源管理政策的特征

由于受行业运行模式的影响，不同产业企业的人力资源管理政策表现出一定的固有特征。银行业具有其独特的行业特征，同时也具有其一定的人力资源管理特征，主要表现为以下几点：