摘 要

中国职业篮球联赛即CBA联赛，联赛俱乐部的绩效一直是各俱乐部棘手的难题。而多元包容性是对CBA联赛俱乐部绩效影响较为重要的因素，也是CBA联赛俱乐部实现长远发展目标，从本质上寻求绩效进步的一种手段。包容性指利用差异性获取更好的业务成果。这是指创造一个能把团队成员的差异性带到工作中的环境，而且每次与人接触时能贡献个人最好的东西，而且因而受到珍视的环境。多元化会带来知识的异质性、差异性与互补性。我们每个人都各不相同，应该珍视与尊重个人的差异性。本文认为多元包容性是指招聘选拔的多元性、工作配置的包容性、培训开发的针对性、职业发展的多样性、绩效评价的参与性以及薪酬管理的合理性，从而尊重差异、认可价值、肯定特长、宽容失败、体谅他人等，以其获得更好的组织与个体绩效。多元包容性对组织的绩效的提升和发展有着重要的意义。本文旨在分析多元包容性对CBA联赛俱乐部绩效提升的对策。

本文运用文献资料法，观察法，经验总结法等方法对CBA联赛俱乐部的多元包容性进行分析，以期提升俱乐部绩效。首先，梳理了多元包容性对CBA联赛俱乐部绩效的相关研究。其次，分析了CBA联赛俱乐部绩效与多元包容性现状，最后提出了基于多元包容性的CBA联赛俱乐部绩效提升措施。

目前CBA联赛以及各俱乐部正处于全面发展的阶段，多元包容性对俱乐部绩效有着重要意义。在经济全球化的今天，通过管理实践的多元包容性引进不同特长、优势互补的体育人才，充分发挥他们的优势与特长，从而对CBA联赛以及俱乐部的发展提供决策借鉴与理论指导。

关键词：联赛俱乐部；中国男子篮球职业联赛；多元包容性；绩效提升

Abstract

Chinese professional basketball league is CBA league, and the performance of league club is always a difficult problem. Multivariate inclusiveness is an important factor that affects the performance of CBA league clubs, and it is also a means for CBA league clubs to achieve long-term development goals and to seek performance improvement in essence. Inclusiveness refers to the use of diversity to achieve better business results. This is the creation of an environment in which differences among team members can be brought to work and that contribute the best of the individual every time they come into contact, and are thus prized. Diversity brings heterogeneity, diversity and complementarity of knowledge. Every time we Individuals are different, should cherish and respect the individual differences. This paper holds that pluralistic inclusiveness refers to the diversity of recruitment and selection, the inclusiveness of job allocation, the pertinence of training development, the diversity of career development, the participation of performance evaluation and the reasonableness of salary management, so as to respect the differences. Recognition of value, recognition of strengths, tolerance of failure, understanding of others, in order to achieve better organizational and individual performance. Pluralistic inclusiveness is of great significance to the improvement and development of organizational performance. The purpose of this paper is to analyze the countermeasures to improve the club performance of CBA league.

This paper analyzed the diversity and inclusiveness of CBA league clubs by the methods of literature, observation and experience summary, in order to improve the club performance. First of all, combing the multiple-inclusive CBA league club performance related research. Secondly, the paper analyzes the current situation of CBA league club performance and pluralistic inclusiveness, and finally puts forward the measures to improve CBA league club performance based on diversity and inclusiveness.

At present, CBA league and clubs are in the stage of all-round development, pluralistic inclusiveness is of great significance to club performance. In today's economic globalization, sports talents with different specialties and complementary advantages are introduced through the pluralistic and inclusive management practice, so as to give full play to their strengths and specialties. Thus, CBA league and the development of clubs to provide decision-making reference and theoretical guidance.

Key words: League Club; Chinese Men's Basketball Professional League;Pluralistic Inclusiveness;Performance Improvement

目 录

第1章 绪论 1

1.1 研究目的与意义 1

1.1.1 研究背景 1

1.1.2 研究目的 1

1.1.3 研究意义 1

1.2 国内外相关研究综述 2

1.2.1 国外相关研究现状 2

1.2.2 国内相关研究现状 3

1.2.3 国内外相关研究评价 4

1.3 研究内容与方法 4

1.3.1 研究目标 4

1.3.2 研究内容 5

1.3.3 技术方案 5

第2章 多元包容性对CBA联赛俱乐部绩效的影响分析 6

2.1多元包容性与CBA联赛俱乐部绩效的基本界定 6

2.1.1多元包容性的界定 6

2.1.2联赛俱乐部绩效的界定 6

2.2招聘选拔与培训开发的多元包容性对俱乐部绩效的影响 7

2.2.1招聘选拔的多元包容性对绩效的影响 7

2.2.2培训开发的多元包容性对绩效的影响 8

2.3工作配置与职业发展的多元包容性对俱乐部绩效的影响 9

2.3.1工作配置的多元包容性对绩效的影响 9

2.3.2职业发展的多元包容性对绩效的影响 10

2.4绩效评价与薪酬激励的多元包容性对俱乐部绩效的影响 10

2.4.1绩效评价的多元包容性对绩效的影响 10

2.4.2薪酬激励的多元包容性对绩效的影响 10

第3章 基于多元性包容性的CBA联赛俱乐部现状分析 12

3.1基于多元包容性的CBA联赛俱乐部现状 12

3.1.1CBA联赛俱乐部发展概况 12

3.1.2CBA联赛俱乐部绩效现状 13

3.1.3CBA联赛俱乐部多元包容性现状 14

3.2基于多元包容性的CBA联赛俱乐部的绩效问题 14

3.2.1招聘选拔与工作配置的问题 14

3.2.2培训开发与职业发展的问题 15

3.2.3 绩效管理与薪酬激励的问题 15

第4章 基于多元包容性的CBA俱乐部绩效提升方案 16

4.1 基于多元包容性的俱乐部绩效的提升目标 16

4.1.1改善命中率 16

4.1.2保护篮板球 17

4.1.3提升联赛排名 17

4.2基于招聘选拔与工作配置多元包容性的俱乐部绩效提升措施 17

4.2.1俱乐部绩效提升的招聘选拔措施 17

4.2.2俱乐部绩效提升的工作配置措施 18

4.3基于培训开发与职业发展多元包容性的俱乐部绩效提升措施 18

4.3.1俱乐部绩效提升的培训开发措施 18

4.3.2俱乐部绩效提升的职业发展措施 19

4.4基于薪酬管理与绩效管理多元包容性的俱乐部绩效提升措施 19

4.4.1俱乐部绩效提升的薪酬管理措施 19

4.4.2俱乐部绩效提升的绩效管理措施 20

第5章 结论和展望 21

5.1 研究总结 21

5.1.1 内容总结 21

5.1.2 主要创新 22

5.2 研究展望 22

5.2.1 研究不足 22

5.2.2 未来展望 22

参考文献 23

致 谢 24

第1章 绪论

1.1 研究目的与意义

1.1.1 研究背景

中国职业篮球俱乐部的管理体制正在朝着多元化转型,在多元性和包容性的利益博弈中,利益相关者之间的矛盾也逐渐暴露,迅速导出,使CBA联赛的俱乐部在发展的初级阶段受到了“伪专业”的争议。三大球其中之一的篮球，在我国乃至世界有着举足轻重的地位，随着人们生活水平的提高，越来越多人追求精神层面的享受，球迷愿意买高价的球票去观看比赛，愿意购买比赛的衍生品，CBA联赛作为中国规模最大的职业篮球联赛，有着较为突出的影响力。而对于联赛俱乐部而言，绩效是最为关注的，从长期的研究看来，多元包容性是CBA联赛俱乐部绩效最为重要的影响因素。现如今，篮球比赛不再一味追求身高和体重，更追求团队的差异和融合，如各个位置的球员有着不同的身体素质，球员的教育背景不同，俱乐部管理理念的变化，这些形成多元互补，使得俱乐部联赛成绩越来越好。因此，本文针对这些因素，旨在通过提高多元包容性改善俱乐部绩效。

1.1.2 研究目的

CBA联赛俱乐部的多元包容性主要指对球员的多元包容性，如引进外籍球员，如国内的选秀，西方管理理念和管理方式的引进。多元包容性和俱乐部的绩效成互相影响的关系，多元包容性的好坏也与俱乐部绩效呈正相关关系。其中，众多因素会影响俱乐部的多元包容性，借鉴人力资源管理的相关理论实践,对CBA联赛俱乐部绩效的影响因素进行分析，主要是对包容多元性进行分析。本文希望通过对CBA联赛俱乐部进行分析和研究,旨在找出多元包容性对CBA联赛俱乐部绩效表现的影响以便进行分析。对CBA联赛俱乐部多元包容性的影响因素进行分析,同时提出俱乐部绩效提升的改进方法和理念。从而帮助俱乐部区分主次因素,合理制定长远发展战略。

1.1.3 研究意义

理论意义：界定组织的多元包容性的研究。在体育类联赛团队性的项目中，多元包容性起到了重要作用，并且直接影响到了俱乐部绩效的提升，同时，多元包容性在体育类团体联赛中的研究少之又少，本研究也为今后多元包容性在体育类联赛中的发展奠定了基础。

现实意义：当前中国男子篮球职业俱乐部的发展问题是一个热点难点，也是一个亟待解决的问题。从绩效和影响因素多元包容性（主要是外援引进管理，俱乐部管理理念引进等）的方面,对多元包容性与CBA联赛俱乐部绩效的关系进行研究分析。同时解决社会中同类型的企业存在的问题。以广东宏远男子篮球俱乐部为例，多元包容性指的是西方先进管理理念，管理方式的引进和运用，球员的多元包容，如身体素质，教育背景，不同国籍等等。不同身体素质的球员在俱乐部中的绩效表现不同，如有身高优势的球员易建联（2.13米）在篮板球排行榜长居第一的位置，再如身高较矮但移动迅速的球员如赵睿（1.92米）在突破和防守效率榜等名列前茅。这样一来，近年来多元包容的广东宏远男子篮球俱乐部在联赛成绩排行一直处于前列。为其他俱乐部绩效的提升起到了借鉴意义。

1.2 国内外相关研究综述

1.2.1 国外相关研究现状

CBA联赛本世纪初期，绩效管理理念逐渐盛行，Lundy和Cowling总结为：绩效管理是传统绩效评估的延申，是评估系统发展史上的一次符合逻辑的进步。

在一定程度上，CBA联赛俱乐部需要符合客观的市场经济规律,高水平的竞争是职业篮球俱乐部的产物,具有市场价值，当然，利润是职业篮球俱乐部的最终目标。由此可见,CBA联赛俱乐部具有现代企业的一般特征和职业体育的特点。它是一家专门从事高水平篮球比赛和开发相关辅助产品以实现利润最大化的特殊体育企业。

先进的绩效管理理念具有战略导向、人本导向、激励导向三项基本特征。战略导向是指绩效管理作为企业战略的一个功能模块,是服务于企业（在这里指CBA联赛俱乐部）战略目标的实现,即体现企业的短期利益。又要实现企业的长远发展。人本导向是指在绩效管理的过程中,要做到公平、公正、公开,在关注结果的同时也要关注过程,增强绩效沟通,体现对员工的关怀。激励导向是指绩效管理最终的目标是员工的绩效改善与个人成长,以正向激励为主,负向激励为辅。目前我国职业篮球俱乐部的绩效管理理念显得比较落后,表现有三: 其一,绩效管理短期化倾向还是比较严重。不管是投资方还是俱乐部经营层缺乏长期的战略规划,我们希望俱乐部能在短时间内取得良好的联赛成绩,并取得良好的品牌效应。很少有人知道成功的俱乐部需要多年的辛勤努力和持续的投资。当前,频繁换帅、股东多变和大手笔签约外援都与短期化的经营理念有很大的关系。 其二,绩效管理重结果轻改善。绩效管理的主要目的是通过目标管理、绩效考核和绩效沟通等绩效管理活动来提高俱乐部和员工的绩效。绩效管理是动态的过程,通过对绩效结果的强调来引导员工的努力方向,通过持续的过程监控确保俱乐部以及俱乐部球员绩效的持续改进。俱乐部的绩效管理,无论是教练、球员还是管理者,往往只注重评估,而忽视了对过程的管理。 其三,绩效管理缺乏对教练与球员的职业发展引导。篮球运动员由于职业生涯较短,事实上和主观上想通过高工资和奖金来为退役生涯作好准备。国外篮球俱乐部的绩效管理强调教练员、运动员和俱乐部经理的专业发展和规划。强调薪酬激励与职业发展的结合;而国内职业篮球俱乐部主要依赖奖惩制度，大多数俱乐部出现管理制度并不完善的情况,这种现象导致了高物质奖励和低竞技水平的状态,阻碍了俱乐部绩效的增强和竞技水平的提升。

1.2.2 国内相关研究现状

CBA联赛俱乐部目前所拥有的一个亟待解决的问题是缺乏高水平球员来引领比赛和联赛的发展，而引进外籍球员是有效的途径之一。张宁(2014)认为,引进外籍球员在CBA联赛中的变化,经过第一次独立引进,然后过渡到集中选秀,然后回到独立引进的演变;外籍球员和本土人员上场时间的问题一直困扰着联赛。从那时起,中国篮球协会就很难进行管理。在CBA联赛的发展过程中,一些俱乐部的外援帮助了球队的年轻球员,甚至成为了助教。该队对外援的包容性和多样性起到了明显的作用。俱乐部过于依赖外援,使得外援在比赛中过多的控球,严重损害了CBA联赛的竞争环境。这对当地球员的成长是不好的。同时,提出CBA联赛应建立规范化、系统化的引进机制,完善监管制度,营造健康的联赛竞争和环境。外籍球员已成为 CBA 联赛俱乐部的重要组成部分,从而也引起了众多学者的关注和学术探讨。以上主要针对外籍球员的引进、使用和管理方面进行研究,分析外籍球员对 CBA 联赛俱乐部的积极作用和消极影响。

包容性指利用差异性获取更好的业务成果。这是指创造一个能把团队成员的差异性带到工作中的环境，而且每次与人接触时能贡献个人最好的东西，而且因而受到珍视的环境。多元化关乎差异性。我们每个人都各不相同，应该珍视与尊重个人的差异性。我们对差异性有宽松的看法，这包括个人背景、教育、性别、种族、国籍等。不同服务、行业与职能也有区别。本文认为多元包容性是指珍重差异以其获得更好的绩效的特性。比如，CBA俱乐部能够对外援进行较好管理使其融入球队，帮助俱乐部取得绩效上的提升。引援能否适应俱乐部的管理体系，能否加入更多的性格差异，技术差异的球员，对教练和管理者不同的执教模式不同的管理模式能否相融合等都属于多元包容性的影响范围。

绩效管理体系,应包括绩效管理组织和管理职责划分、绩效管理指标体系、绩效管理体系形式、绩效管理流程等方面。在中国大多数职业篮球俱乐部绩效管理体系尚不完善,这是不理想的状态。从评价指标的设置来看,俱乐部绩效评价指标相对较不合理。通常是短期或财务型的指标来建立的。一般来说,俱乐部采用联赛成绩来考核教练员的绩效优劣,但是,球队的建设是一项长期工作,一些关键绩效,如梯队建设、制度建设等指标很难通过联赛成绩这些短期指标来体现。另外,体育事业具有公共产品和私人产品的双重属性,基于财务会计的绩效评价体系无法衡量出职业体育俱乐部对社会体育发展、增强民族素质等社会公益性绩效。绩效管理活动可以分为目标确定阶段、绩效数据收集及监控阶段、绩效考核阶段、绩效沟通与绩效考核结果应用阶段。国内的职业篮球俱乐部在这些环节还做得不够。 在目标确定阶段,整个过程缺乏沟通与信息传递。目前,我国多数职业篮球俱乐部推行的绩效管理方式是单向的、被动的、自下而上的管理模式,通常由俱乐部高层来制定、颁布并实施。这种模式因为缺乏绩效沟通容易造成高层与教练、经理信息传达递不畅,容易出现指标或目标与实际情况偏离。 在数据收集及过程监控阶段,俱乐部绩效管理工作往往忽略了过程的控制。体育俱乐部的绩效评价是按照训练计划或比赛计划来进行,评估周期将灵活调整。在绩效考核过程中,大多数俱乐部只对绩效、绩效和绩效进行评审、总结和评价,注重绩效考核,缺乏对过程的监控。产生"功利主义"现象。 在绩效考核与绩效沟通阶段,考核方式过于粗放,缺乏必要的沟通。因为俱乐部缺乏健全的绩效管理体系,绩效考核处于一种粗放的状态,考核数据收集和依据不充分,又缺乏必要的绩效沟通环节,不论是球员还是教练都难以理解绩效评价结果产生的理由,缺乏将绩效目标作为导向的动力。另外,对球队的绩效考核也处于一个比较粗放的状态。例如,大多数俱乐部采用赢球奖金的方式激励球队比赛,但是奖金分配的过程没有建立在科学绩效考核的基础上,基本上是"拍脑袋"拍出来的，而并不是科学的。

1.2.3 国内外相关研究评价

我国职业篮球俱乐部绩效管理的现状与我国职业篮球俱乐部发展的成熟程度密切相关。本文主要讨论多元包容性对CBA联赛俱乐部的绩效影响。在现阶段，研究CBA联赛俱乐部的多元包容性的研究少之又少，研究CBA联赛俱乐部多元包容性对绩效的影响，从而能够找到对绩效的提升策略。从现有研究来看，都是针对于整个 CBA 联赛的外援制度和外援去做的，而CBA 联赛目前有 20 家俱乐部，每家俱乐部自己的引援目标、资金实力、外援管理和使用情况等都相差很大，而且 CBA 联赛对于外援的薪资待遇已经不再限制，这就有必要针对在外援引进和使用上具有代表性的球队去研究，而现阶段对于CBA 联赛当中外援引进及使用具有代表性的某支球队的研究还相对较少。

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究目标

旨在分析包容多元性对CBA联赛俱乐部的影响，帮助CBA联赛俱乐部更合理的引进球援，发挥引援应有作用，降低引援对CBA联赛俱乐部产生的负面效应以及引进先进的管理理念和管理方法；找出包容多元性影响球队成绩的根本原因，提出更好管理的可行性改进建议；对CBA联赛俱乐部在多元包容性以及绩效改进上提供帮助。

1.3.2 研究内容

本文主要研究包容多元性对CBA联赛俱乐部的绩效的影响以及改善的途径，这里指的绩效包括任务绩效和周边绩效。改善途径的依据主要是运用人力资源管理的几大模块来进行支撑。包括包容多元性概念的界定，以广东宏远男子篮球俱乐部，上海大鲨鱼男子篮球俱乐部为例进行的一系列的实证研究分析。也通过大量的报道与考察对此进行研究。

1.3.3 技术方案

研究方法主要采取文献资料法，观察法，经验总结法等。文献资料法是指根据本论文的内容和主旨，在网络上和图书馆查询硕士博士论文对其中的观点进行借鉴，以及中国男篮，CBA官网以及各俱乐部的主页查询资料来进行理论支撑。观察法主要进行录像，视频观察。对俱乐部概况，球员情况进行分析。同时经验总结法，是在过去经验的基础上，对现有情况进行分析并加以研究的方法。

第2章 多元包容性对CBA联赛俱乐部绩效的影响分析

2.1多元包容性与CBA联赛俱乐部绩效的基本界定

产业已成为体育经济增长最具潜力的支撑点，CBA联赛俱乐部的最终目标就是获取利润，其具有企业的属性。然而,CBA联赛俱乐部的发展受到了来自不同层面的各种因素的影响。本文将从多个维度来研究CBA联赛俱乐部多元包容性对绩效的影响因素与影响结果。

2.1.1多元包容性的界定

本文中多元包容性的界定分为：招聘选拔的多元化，培训开发的包容性，工作配置的个性化，职业发展的针对性，绩效评价的合理性，薪酬管理的激励性。具体作用在引援，先进管理理念和管理方式的引进与运用方面。多元包容性在CBA联赛俱乐部中具体体现在以下几个方面：球员的多元包容性，其中包括身体素质，国籍，技术动作等方面，管理理念和管理方式的多元包容性。从联赛数据统计榜单上来看，大多数俱乐部个人数据和团队数据起到相辅相成的作用，不排除个例。因此，研究如何提升多元包容性是解决绩效提升的关键一步。

2.1.2联赛俱乐部绩效的界定

本文联赛俱乐部绩效主要界定于联赛最终的排名（最重要），命中率排行，篮板排行，助攻排行等方面。联赛绩效主要分为任务绩效和周边绩效。