摘 要

现如今中国保险行业随着人民生活质量的大幅提高迎来了新的时期，但是我国在保险领域的研究很匮乏，这使得我国保险企业在新时期的大环境下没有充足的理论案例去参考，导致企业发展存在了许多问题，很难快速发展完善。

薪酬管理是企业管理的重要部分，收展员工作是保险企业运营的核心，所以本文以我国保险行业最具代表性的国寿公司为案例，将收展员薪酬体系设计作为研究方向，进而反映出收展员现有的问题，有针对性的提出优化措施，设计更加合理的薪酬体系，为国寿公司进一步的发展提供助力，同时也为其他公司薪酬体系设计提供相应的参考依据。

本文研究分为3个部分，第一部分介绍国寿公司的现状以及收展员工作性质、内容和收展员体系；第二部分通过调查问卷的结果来对国寿收展员薪酬体系的构成和薪酬水平两个部分介绍收展员薪酬体系现状，同时总结出存在的问题；第三部分则是根据其存在的问题有针对性的优化设计，构建更加合理的薪酬体系。

本文研究的内容由于本人能力有限还有许多地方存在不足，仍需在后续的工作中研究和改进。

关键字：国寿公司；收展员；薪酬体系设计

Abstract

Nowadays China insurance industry with the considerable improvement of the quality of life in the new period, but the research in the field of insurance in our country is very scarce, and this makes our country insurance business in the new era of circumstances do not have enough theory to reference case, can lead to the development of the enterprise exists many problems, it is difficult to rapid development.

Compensation management is an important part of enterprise management, exhibition staff is the core of the insurance business, so in this paper, the most representative of China's insurance industry as a case, China life part will receive fair compensation system design as the research direction, and thus reflects the show part of the existing problems, and targeted optimization measures are proposed to design more reasonable pay system, to provide help for the further development of China life, but also for other companies pay system design to provide the corresponding reference.

This paper is divided into three parts. The first part introduces the status quo of guoshou company and the work nature, content and exhibition staff system of the collector. The second part introduces the current situation of the salary system of the exhibition payers through the results of the questionnaire, and summarizes the existing problems. The third part is to build a more reasonable compensation system according to its existing problems.

In this paper, the content of this research is not enough due to my limited ability, and it still needs to be studied and improved in the follow-up work.

Key words:China life insurance；Accept exhibition member；Salary system design

目 录

第1章 绪论 1

1.1研究目的与研究意义 1

1.1.1研究目的 1

1.1.2现实意义 1

1.1.3理论意义 1

1.2 国内外研究综述 2

1.2.1薪酬 2

1.2.2薪酬管理及相关理论 2

1.2.3薪酬体系设计 3

1.3研究内容与研究方法 5

1.3.1研究内容 5

第2章 国寿公司及国寿收展员 7

2.1国寿公司概括 7

2.2国寿收展员概括 8

2.2.1国寿收展员岗位介绍 8

2.2.2国寿收展员职业通道体系 8

2.3国寿收展员人力资源现状 10

第3章 国寿收展员薪酬体系现状及问题 12

3.1国寿收展员薪酬体系现状 12

3.1.1国寿收展员薪酬体系概述 12

3.1.2国寿收展员薪酬体系构成 12

3.1.3国寿收展员薪酬水平现状 15

3.2国寿收展员薪酬体系问卷调查和分析 16

3.2.1问卷调查目的 16

3.2.2问卷调查结果分析 16

3.3国寿收展员薪酬体系问题 18

3.3.1国寿收展员薪酬体系与公司战略导向不匹配 18

3.3.2国寿收展员薪酬体系构成不合理 18

3.3.3国寿收展员薪酬体系缺乏灵活性 19

3.4国寿收展员薪酬体系问题原因分析 19

3.4.1国寿公司背景原因 19

3.4.2薪酬体系设计缺乏对收展员岗位分析 19

3.4.3收展员自身素质欠缺 20

第4章 国寿收展员薪酬体系设计 21

4.1国寿收展员薪酬体系设计目的 21

4.1.1提高收展员工作积极性 21

4.1.2提升国寿收展员薪酬体系的竞争力 21

4.1.3达到公司与销售人员的双赢 21

4.1.4吸引和留住公司的核心、关键人才 21

4.2国寿收展员薪酬体系设计原则 21

4.3国寿收展员薪酬体系设计基本内容 22

4.3.1国寿收展员薪酬体系与公司战略结合优化 22

4.3.2国寿收展员薪酬体系构成优化 24

4.3.3国寿收展员薪酬体系灵活性优化 26

第5章 结论 28

5.1研究结论 28

5.2研究展望 28

参考文献 29

附录 30

致谢 32

第1章 绪论

1.1研究目的与研究意义

1.1.1研究目的

随着我国不断的快速发展，人民的生活质量得到了很大的提高，与此同时人们的保险意识开始觉醒并不断发展，这种需求使得我国的保险行业进入了快速发展阶段。中央指出完善保险行业是我国进入全面小康社会的一项基本内容，拥有稳定、完善的保险行业对我国的社会稳定人民幸福有重大意义。

国寿公司自建国起成立至今是我国保险行业发展时间最久远、实力最雄厚的保险公司之一，在一定程度上能够代表着我国的保险行业水平。国寿公司目前发展迅速业绩辉煌但是仍然存在着许多问题，其中最明显的问题表现在工作在国寿一线的收展员身上。与保险行业快速发展的良好大环境相反，收展员却表现出了人员流失、工作积极性不强、人才成本过大等问题。收展员的工作业绩直接影响到公司的整体效益，对公司以及保险行业有着重要作用。所以解决收展员目前存在的问题提上必要日程。

在现代管理中，人是重要的资源之一，良好的人力资源管理是提高公司效益的重要保障。其中薪酬管理是人力资源管理的重要内容，建立完善合理的薪酬体系对决定员工工作满意度、激发员工工作积极性、提高员工工作绩效、吸引与留住人才等方面有重要的作用。^[1]由于我国现阶段对保险行业的薪酬理论研究不足，所以本文通过将国寿收展员作为研究对象，根据国寿公司收展员的现状和问题，从而提供完善合理具有可操作性的薪酬体系，并为其他保险公司收展员薪酬体系建设提供参考和借鉴。

1.1.2现实意义

目前我国正在加快全面建设小康社会的步伐，其中保险行业的快速稳定的发展是其中的一项重要内容，建立健全保险行业，能够很大程度上维护社会稳定提高人民幸福。但是我国的保险行业发展存在诸多问题，本文以国寿公司收展员为研究对象，并根据国寿公司的实际情况和存在的问题，建立完善合理的薪酬体系来应对出现的问题，帮助国寿公司完善薪酬体系，提高效益，与此同时也为其他保险公司的收展员薪酬体系提供参考和借鉴，从而在一定程度上补充完善国内保险行业的发展进程。

1.1.3理论意义

国寿公司自建国起至今走过了68年的历程，同时也代表着新中国的保险行业仅仅发展了短暂的68年。如今的保险行业市场上的保险公司诸如中国平安等具有实力的保险公司是上世纪90年代成立的，如此看来，保险行业在我国的发展很不充分也不完善，这也同时带来了学术理论上的匮乏，我国在保险领域的理论研究是相当不足的，在如今的国内形势下，这无法满足我国保险行业日益茁壮发展所需的理论基础需求。本文将我国保险行业中最具代表性的国寿公司为例，以国寿收展员的现实情况和存在的问题为根据，从而建立完善合理的薪酬体系，为学术领域提供并补充相关的理论和研究数据，为以后我国保险行业的发展提供一定参考和借鉴。

1.2 国内外研究综述

1.2.1薪酬

薪酬是劳动者所在组织通过劳动者提供劳务所给予的各种形式的报酬的总和。现阶段，在我国一般将薪酬分为两种类型，一种是广义的薪酬，另一种是狭义的薪酬。狭义的薪酬主要是指单纯的货币形式的报酬；^[2]广义的薪酬主要是指除了狭义的薪酬包括的货币性报酬之外还包括非货币性报酬诸如头衔、各种保险福利等。在现阶段不同的学者对薪酬的看法也不同。

美国学着米尔科维奇认为，薪酬是员工作为雇佣关系中佣方所得到的所有货币性报酬及各种福利和服务的总和。^[3]约瑟夫.马尔托维奇则认为薪酬是员工在完成工作任务之后所获得内在和外在奖励的和。^[4]