文 献 综 述

随着经济的迅速发展，市场供求结构迅速变化，企业内外环境的变化也越来越快；加之人权意识的不断提高，以人为本的理念逐渐深入人心，在组织中对人的管理更加倾向于对个性的认知，更加注重个性培养。世界是多样化和个性化的统一, 个性化是生产力发展到一定水平的标志, 多样化是个性化发展的必然结果。（王艳，2009）

近年来，我国在经济建设方面取得了巨大的成就，各行各业都进入到了快速发展的时期。在社会主义市场经济体制下，企业的竞争越来越激烈，因而要想有效提高企业的竞争力，企业就必须在保证产品服务质量的基础上积极提高管理水平，降低生产成本。

成长型企业要想获得更高的社会效益及经济效益，必须提高管理水平。虽然不同企业的内外部环境和管理活动具有较大差异，不同的管理方法运用育有不同的要求，可是相应管理人员处理问题的时候，都要遵循相应规则，采取科学方法。所以企业的管理人员一定要进行积极的时间和创新，科学分析能够有效激发企业创新能力的因素，然后采用相应方法不断提高企业的核心竞争力，促进企业规范化管理，推动企业实现可持续性发展。科学的管理方法不光可以有效提升技术革新速度及生产效率，还可以大大节约花费、降低成本，所以，管理方法对企业而言非常重要。在组织管理中实行个性化的企业管理方法能够使自身企业区分于其他企业，从而获得较强的竞争力。

企业管理的基本内容是举世相通的。任何企业，都会涉及一些基本的管理话题，如：组织结构、经营模式、战略目标、制度体系，又如人才、利润、成本、产品、服务、资金，还有研发、生产、营销，以及领导、激励、团队等。所有这些话题，都绕不开一个主题，即人。人是企业主体，是人、财、物诸生产要素中最重要的要素，因而也是管理的核心。关于个性管理的理论基础，学者从管理成本理论，特质理论和需求理论三个方面进行研究。

一、个性化管理机制的起源与发展

80年代的美国，理性管理是正统，认为人只有在接受被动管理的前提下才能完成工作任务。而正是在那个年代，美国商业界正受到一股强大的压力威胁着，那就是日本企业对美国企业的压力。日本人以其成本优势及其卓越的产品性能和品质，强硬地攻入美国市场，且有取代美国产品的架式。这在美国人看来是很难接受的，因为在那个年代，美国商业界像他们的政治界一样强势，他们的野心是要分割全球市场，恨不得让美国的产品包揽全球份额。当时的日本产品却已经悄然来到美国，公然在他们的鼻子底下抢占他们本土的市场份额。这是骄气十足的整个美国商业界所不能容忍的。

正在此时，《追求卓越》出现在人们眼前。美国人兴奋起来，他们仿佛找到了感觉，他们找到了美国管理的方向，这就是强调自由、个性和创造力的非理性管理。这种管理模式与日本人的管理风格迥然不同，所以它不是向日本人学习，而是坚持走美国的路，它非常适合美国人的性格，投合美国人的胃口。我们提到的优秀企业的八大属性，每一个都是关于人的。（托马斯#183;汤姆#183;彼得斯，2004）就是今天的组织管理模式中所强调的以人为本的个性化管理。

科学的人力资源管理办法不是按职位高低把人分成管理者和被管理者，而应将组织发展目标和个人发展目标结合起来，通过有序地达成目标的过程来实现个人能力和资源的成长和发挥。（黄燕，2000）因此，要深入地研究人物的个性和现有资源，通过对人性的改造和组织化来实现真正意义上的个性化管理，这种管理将有利于创造一个自在而又自由的工作氛围。

完善的企业制度、健康的员工管理、鲜明的企业文化是企业个性形成的重要组成因素，判断一个企业成熟与否，主要在于企业成长的过程中是否形成了稳定的企业个性。（刘海春，2011）对于成长型的企业来说，树立企业个性是成功的必备条件之一。企业个性管理正是需要彰显企业人性化发展的理念，关心员工的真实需求，以员工的职业成长为核心实施人事管理制度，并且坚持落实用人权和健全制约机制相结合，增强企业的个性化魅力。实施个性化管理制度能有效的提高员工的凝聚力以及员工对公司的情感，促进企业健康的成长。

企业是人的集合体，要把具有不同素养能力和性格特点的员工真正集聚起来，形成有效的生产力，离不开群团组织”穿针引线”的作用。（李宝元，2002）企业群团组织可以进一步加强组织协调，建立健全内部运行、外部协调机制，把个体成员的优势有效整合并协调起来，发挥载体作用；通过协调各方利益主体与投资主体的关系，确保企业顺利、快速地作出正确决策；协调各种利益冲突，保证企业稳定团结；协调企业与企业、企业与社会、与政府有关部门的关系，创造宽松的经济和政治环境；通过强有力的思想政治工作，提供精神动力，统一思想，努力完成企业发展战略、经营目标、生产计划等企业发展任务，也在企业文化的建设上充分地发挥了组织协调优势。

以蒙牛集团为例，个性化管理对于成长型企业的品牌塑造是很重要的。品牌个性是品牌的核心价值，品牌个性化水平是品牌成熟度的重要标志。（董敏，2010）品牌个性显示品牌建设者已能从单纯的产品生产与对外传播发展到积极塑造吻合消费者内在需求的有形产品和无形价值。所以，品牌个性化对品牌的价值和成熟度等方面都起到了举足轻重的作用。

期刊杂志类型的成长性企业实施个性化管理机制对企业的发展和成长具有重要性的意义。实施期刊杂志的个性化管理，应突出以人为本的重要思想。同时走出一条全新的”引进”与”培养”路，建立期刊杂志新的用人体制。（易高原，2012）对于文学类为中心的企业来说，引进真才实学的高素质人才，吸纳具有管理经验的中青年骨干人才进入期刊杂志社领导班子。同时，打破用人常规，大胆地聘用品德优、懂业务、思想新的年轻人才，提升期刊杂志的创新精神。

”子产治郑, 民不能欺; 西门豹治邺, 民不敢欺; 子赋治单父, 民不忍欺。”子产、西门豹、子赋三个人治理的模式不同, 各具特色, 却得到了民不欺的同样效果。子产精明, 人们骗不了他, 故而不欺骗他; 西门豹严厉, 人们怕被发现受到严惩故而不欺骗他; 子赋厚道仁慈, 人们不忍心欺骗他。（肖荣智，2010）他们三个人充分利用自己的优势, 管理个性突出, 管理成效殊途同归。因此，管理者不要一味的模仿照搬别人的管理模式，应充分发挥自己的个性和长处。从而实行有效的个性化管理。

二、个性化管理机制评述

从管理心理学角度来论述个性管理，认为人的成长和发展受诸多因素的影响，这些因素使人与人之间形成了个性差异。人是管理的对象之一，管理者有两项重要任务，一是决策，二是用人，人的积极性的发挥是管理效率的核心，个性差异的研究有利于人的积极性的发挥。因此，个性差异的研究就是管理心理学不可缺少的部分，个性差异的认识与运用对管理工作非常重要，管理不能忽视个性差异，所以了解不同人的性格、能力，以及他们的需求与动机，顺乎人性进行管理，采取行之有效的措施，使员工保持积极向上的心态，健康的心理，从而激发他们工作的积极性。

从”以人为本”的管理思维方式方面进行论述。认为思维是人行为的出发点，思维主导着人的行为，不同的思维方式产生不同的管理结果。人是管理活动中最具有主导作用的要素；人在社会生产力中又是最活跃最具有潜力的要素，要准确把握人的行为规律，引导个体行为适应组织需要和社会发展需要。

学者们对于如何在组织管理中实行个性化管理机制的问题上重点强调以人为本，根据员工以及领导者的不同个性制定相应不同的管理方案。企业中将员工分为不同类型，针对不同类型的员工实施不同的管理方案，并通过个性化的管理方法行程企业个性的文化，从而使企业更具有竞争力。

通过以上学者们对个性化管理机制在企业中发挥作用的研究，他们从不同的角度得出了一些共同的观点，但各自也有所侧重点。根据我国上市不同类型公司的具体状况，我将运用组织行为学，心理学，管理学等中的有关知识对个别案例进行分析，以及给出如何具体实施个性化管理的建议及方法。

参考文献：

1. 王艳.从个性领导到个性文化[J].新阅读聚焦企业,2009:28-29

2. 托马斯#183;汤姆#183;彼得斯.追求卓越[M].2004

3. 黄燕. 从个性领导到个性文化[J].企业经济,2000,(12):81-82

4. 刘海春.企业个性管理与企业成长[J].文化论坛,2011,(19):229

5. 吴国祯.关于我国企业管理中几个现实问题的思考[J].荆门大学学报（哲学社会科学版）,2005,(03）

6. 李宝元.战略性激励现代企业人力资源管理精要[M].北京经济科学出版社,2002

7. 董敏.浅谈品牌个性塑造--以蒙牛品牌个性管理为例[M].吉林大学管理学院,2010

8. 黄静.品牌管理[M].武汉大学出版社,2005

9. 庞隽.品牌个性及与消费者个性之间的相关关系[D].北大光华管理学院,2005

10.林恩#183;阿普绍.塑造品牌特征[M].清华大学出版社,2008

11.易高原.实施期刊杂志个性管理全面提高核心竞争力[J].渤海大学文学院新闻系,2012,(13):74

12.霍学荣.企业实施个性化管理的思考[J].湘潮(下半月),2010,(03):152-155.

13.肖荣智.提倡个性管理,避免管理趋同[J].产业与科技论坛,2010,(9),5:227-228

14.魏炜,朱武祥.发现商业模式[M].北京机械工业出版社,2009

15.萧鸣政.人力资源管理[M].北京中央广播电视大学出版社,2001

16.邹东涛.哈佛模式培训管理[M].人民日报出版社和线装书局.2002.