文 献 综 述

随着企业的不断发展壮大，人力资源管理成为企业必不可少的重大模块。而柔性人力资源管理，在现代企业中逐步被人们所青睐，尤其是知识性员工为主体的高新技术企业，对人力资源的柔性管理需求更加迫切。人力资源柔性管理是指以人为中心，依据企业的共同价值观和文化氛围进行的人格化管理，以管理的柔性化来激发人的主观能动作用。人力资源柔性管理不仅满足员工的低层次需要，更满足了员工自我超越、尊重等高层次的需要，对员工具有极强的激励作用。

一、关于柔性人力资源管理的理论回顾

柔性泛指生命体适应变化的能力和特征，含有全能的意思，即具有适应不同情况的能力，同时还含有坚强、韧性、忍受变化带来的负面影响的能力。

柔性人力资源管理即为以高素质员工为核心的现代人力资源管理模式。其本质则为”以人为中心”的^[1]，依据企业的共同价值观和文化、 精神氛围进行的人格化管理,要求用柔性的方式去管理和开发人力资源。人力资源柔性管理是在尊重人的人格独立与个人尊严的前提下，在提高广大员工对企业的向心力，凝聚力与归属感的基础上，所实行的分权化管理，是在研究人的心理和行为规律的基础上, 采用非强制性方式， 在员工心目中产生一种潜在的说服力， 从而把组织意志变为个人的自觉行动的一种管理方式。

进入21世纪,资本、技术、智力的全球流动与扩散,企业逐渐趋向于无界。人力资源的柔性管理模式正是冲破了刚性管理模式的有形界限,它不依赖于固定的组织结构、稳定的规章制度进行管理,而是随着时间外部环境等客观条件的变化而变化,是一种反映敏捷、灵活多变的崭新的人力资源管理模式。所以,人力资源柔性管理也就是在人力资源管理的过程中要体现出人际关系的和谐,团队之间的协作,组织结构的灵活,对外部反应的敏捷。

二、柔性人力资源管理的核心内容

传统管理的核心是”管人”^[2], 所谓制度、纪律则是以通过对人的活动的限制达到管物的目的。在这种管理思想下,人变成了物的附庸。这种管理的弊端是,严格执行某项规章制度势必降低组织活动的灵活性,影响组织与外部环境的协调。将员工置于消极被动的状态,缺乏主动参与管理、参与决策的意识,限制了其积极性与创造性^[3]。组织的僵化与工作的量化的同时也造成了员工的惰性,使员工一味只求完成份内的工作。而柔性化管理中的自我改善^[4],则着重于以满足员工的高层次需要为目标,能深层次地激发员工的工作动机,增强员工的主人翁责任感,使其不仅自觉提高各自的工作标准,而且愿意挖掘其潜能,发挥其天赋,做出超常的工作成就。其次是有利于组织内部形成集体主义协作精神,从而有利于知识在企业内部的传播和转化,这些对以管理大脑为核心的知识管理来说显得尤为重要。再就是,以人为本的柔性化管理能够适应消费者的变化,在新的社会条件下,人们的消费观念、消费习惯和审美情趣处在不断的变化之中。满足消费者的个性化需求,更加需要生产柔性化和精细化,而柔性化管理正是生产柔性化不可或缺的。

三、柔性人力资源管理在企业中的应用

(1)激发人的创造性^[5]，加强员工队伍反应的灵敏性^[6]