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员工个性与助人行为:基于特质激活理论文献综述

 2020-04-15 17:31:13  

1.目的及意义

1.1研究目的及意义

随着信息时代的到来,员工个性和员工助人行为日益成为众多学者的重点关注话题。近年来,一些新的研究将员工特质与员工助人行为相结合进行研究。为了推动研究发展,本文拟采用符合中国企业背景的员工个性与员工助人行为问卷,依托特质激活理论,探讨员工个性对员工助人行为的影响,并找出不同的变量及条件,从而更好地发挥每位员工的技能与专长,提升团队的工作效率,增加团队凝聚力,保持团队活力。

1.2国外研究现状

关于员工个性与员工助人行为的研究,国外已形成成熟的特质激活理论以及助人行为理论。

特质激活理论是一种基于特质激活概念的工作绩效人格理论,它源于特质理论,情境主义和人格 - 工作适应理论的整合。
特质理论是一种心理学方法,包括将人格特质研究为相对稳定的个体差异,描述一般的倾向或可预测的常见思维模式和体验影响行为的情绪。

特质激活理论基于特定的工作绩效模型,可以被认为是个性 - 工作契合的详细或扩展视图。具体而言,“特质激活是个体在呈现特征相关的情境线索时表达其特征的过程。”这些情境线索可能源于组织,社会或任务线索。这些线索可以激活与组织重视的工作任务和组织期望相关的个性特征(即工作绩效)。这些线索还可能引发与工作绩效无直接关系的特质相关行为

Konovsky和Organ(1996)提出责任心高的员工会更愿意帮助他人,责任心(conscientiousness)和宜人性(agreeableness)对助人行为有很好的预测作用(Kamdar amp; VanDyne,2007)。King,George和 Hebl(2005)认为责任心、宜人性间的交互作用会影响组织中助人行为。在组织中,人们寻求女性同事的帮助的行为更多,相比男性气质的人,女性气质的人会更倾向于做出更多助人行为(Fiala,Giuliano,amp;Remlinge,1999;Flynn,2006),Bowling, Beehr和Swader(2005)发现外向性和友好性都预示着会给予别人积极的助人行为。

1.3国内研究现状

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