1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

21 世纪是一个多元化的新世纪,随着我国的国力不断提升和中国企业实力和竞争力的提升，我国市场经济的发展表现出多元化的趋势, 企业员工也越来越多地具有多元化的特点, 即员工队伍在性别、种族、民族、年龄和其他特征方面更加多样化。中国企业的国际化仍处于起步阶段和成长阶段，在国际化过程中很多都付出过惨痛的代价，这些企业失败的原因往往是核心的跨文化管理问题。如何科学和有效地进行跨国公司多元化员工队伍的管理既是一个重大的挑战，也是企业国际化成功的一个关键环节，所以对对跨国公司员工多元化队伍的管理的研究对企业的实践具有理论指导意义。

一、关于”多元化管理”的理论回顾

多元化管理(managing diversity)指的是在人力资源管理活动中，组织在招聘和留用有着各种背景的雇员时系统的、有计划的承诺。应该说最早的多元化研究应该始于美国学者johnston和parker（1987）发表的著名的《2000名劳动力》的报告，很多组织以此为线索开始了劳动力多元化的活动^[1]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究的问题

本论文以《跨国公司多元化员工队伍的管理》为题，通过对跨国公司员工多元化管理理论的回顾和分析，确定多样化员工管理的不同模式，以及每一个环节的作用。在多元化管理过程中所出现的矛盾冲突，如何在人力资源管理环节中解决这些冲突将成为研究的重点。

二、研究的内容和意义