1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

经过几十年的发展，中国家电零售企业不管从渠道话语权、品牌发展的战略提升、价格竞争的内外转变、服务内容的延伸还是质量的关注上都发生了翻天覆地的变化，也发展了一些具有较强竞争力的大型家电零售企业，但随着跨国家电零售巨头逐步进入中国市场，竞争进一步激烈。正视我国家电零售企业存在的问题，提高行业竞争力迫在眉睫。我认为提高竞争力离不开行业的整体人力资源素质的提高。因此本文主要针对家电零售企业人力资源管理的政策进行比较。

1 家电零售企业运行特征综述

1.1 行业特点

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

1 要研究或解决的问题

⑴ 了解家电零售行业人力资源管理的基本特征

⑵ 典型家电零售行业人力资源管理的差异（本文主要研究苏宁电器、国美、大中、五星电器、三联商社）