1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

零售企业的人力资源管理在我国是一个长期被人忽略的研究领域。这不仅是因为我国对人力资源本身的研究尚处于不完善阶段，而且还由于我国的零售企业长期按照全民所有制企业的人事管理模式运作，忽略了对零售业自身特殊环境的考虑，因而未能形成零售企业自身人事管理的特色。随着近几年越来越多超大规模现代化商业设施的落成，零售企业人力资源管理的现代化越来越称为一个紧迫的问题。

一、零售行业的运行特征综述

中国的传统零售业经历了从计划经济向市场经济的过渡，经营模式也从计划经济中的计划分配、贷款进货、自我经营，走向以连锁、代销为主的工商、商商连营的经营模式，所有制形式和公司治理结构也发生了重大的改变。在进入了市场经济之后，虽然管理水平总体上有了一定提高，体制基本上还是沿袭了计划经济体制下的企业模式，条块分割、部门分割、自称营销体系、各自封闭、缺乏全局观。系统内部企业之间在经营上缺乏衔接和协调机制，无法统筹利用企业整体资源。因此，企业内部的组织化、规模化程度不高，难以形成对外的综合竞争优势。大多数零售企业，尤其是国有零售业的管理中仍遗留着惯性思维的因素，掺杂着许多非职业化因素，规章制度和约束监督机制实施不利，加之机构臃肿、人浮于事等等弊端，从整体上看，管理效率仍然比较低下

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

一、研究的问题

本论文以《零售企业人力资格管理的政策比较》为题，概括了零售行业人力资源管理的基本特征，通过对几家典型的零售企业的人力资源管理政策的研究对比，得出零售行业人力资源管理的政策的差异。

二、研究的方法和手段