摘 要

经济全球化加速了人才的流动。招聘作为人力资源管理为企业带来经济效益的首要途径，将保障着企业的长期健康发展。而近年来我国人口红利不再，人口老龄化导致劳动力成本的增加，校园招聘对于企业而言无疑是更为经济的招聘手段。

本文采用文献法、访谈法、对比分析法，从战略人力资源管理、人职匹配、成就动机、人才测评等基础理论的研究出发，分析了F公司校园招聘的现状与问题，并提出了校招方案将从需求分析、流程设计以及评价体系设计三个方面来优化。以期通过提高企业校园招聘团队的构建与培训，优化校园招聘策略，提升校园招聘后期工作的全面性三个方面来提高校园招聘的有效性。希望本文可以对物流行业的企业的校园招聘工作起到有益的帮助。

关键词：物流行业；校园招聘；优化策略

Abstract

Economic globalization has accelerated the flow of talent. Recruitment, as the primary way of human resource management to bring economic benefits to enterprises, will guarantee the long-term healthy development of enterprises. In recent years, China's demographic dividend has disappeared, and the aging population leads to the increase of labor costs, campus recruitment for enterprises is certainly a more economic means of recruitment.

Based on theories of strategic human resource management, job matching, achievement motivation, talent assessment and more, this paper analyzes the current status and problems of company F. The campus recruitment plan will be optimized from three aspects: demand analysis, process design and evaluation system design. In order to improve the effectiveness of campus recruitment by improving the construction and training of enterprise campus recruitment team, optimizing campus recruitment strategy, and improving the comprehensiveness of the follow-up work of campus recruitment. I hope this paper can be helpful to the campus recruitment of enterprises in the logistics industry.

Key words: logistics industry；campus recruitment；optimization strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第1章 绪论 1

1.1 研究的目的及意义 1

1.2 国内外研究现状综述 1

1.2.1 人职匹配理论 1

1.2.2 成就动机理论 2

1.3 研究方法和技术路线 2

1.3.1论文采用的研究方法 2

1.3.2论文采用的技术路线 3

第2章 物流行业校园招聘的基本理论 4

2.1 物流行业的概述 4

2.2 物流行业的特点 4

2.3 物流行业员工的特点 4

2.4 物流行业校园招聘的特点 5

第3章 F公司校园招聘现状 6

3.1 物流行业校园招聘现状 6

3.2 F公司人力资源现状的概述 6

3.3 F公司校园招聘现状 7

第4章 F公司校园招聘的问题分析 8

4.1 问题调查方案设计 8

4.2 数据统计分析 8

4.3 F公司校园招聘中存在的主要问题 11

4.4 F公司校园招聘存在问题的成因分析 11

第5章 F公司校园招聘方案的优化设计 13

5.1 优化方案设计的指导思想和原则 13

5.2优化方案的总体思路 13

5.3优化方案的主要内容 14

5.3.1 F公司校园招聘的需求分析 14

5.3.2 F公司校园招聘的流程设计 15

5.3.3 F公司校园招聘的评价体系设计 19

第6章 总结及展望 21

6.1 总结 21

6.2 研究展望 22

参考文献 23

附录 24

致谢 25

第1章 绪论

1.1 研究的目的及意义

随着我国老龄化程度的增加，企业面领着人力成本增加的趋势。如何招聘将影响企业能否在降低成本的同时继续保持自己的竞争力。如果一家企业在招聘这个环节出现问题，会影响到其它模块例如培训、薪酬管理等方面的工作。因此企业务必重视招聘工作的质量，与招聘相关的实操性基础工作的重要性不言而喻。

对于企业的长期发展而言，校园招聘对于企业的人力资本积累而言是最为直接的途径，其优势在于：第一，应届毕业生的可塑性较强，利于企业培养；第二，通过校园招聘进入企业的员工相较于其它员工往往更为经济；第三，年轻员工往往更具活力，使企业更具朝气，有利于优化企业员工年龄结构。

同时每年的校园招聘对于企业而言是宣传自身最为黄金的时间，这段时间企业可以向外界展现企业的未来规划，对于提升企业自身的雇主品牌而言有着非常重要的影响。

本文针对的F公司的校园招聘的研究，同时也是对物流行业校园招聘的研究，对于同行业企业而言具有一定的借鉴意义。物流行业当中有着许多共性问题，影响物流企业乃至整个行业的发展。对于物流行业中的共性问题进行研究，对于整个行业的发展是有一定帮助的。

1.2 国内外研究现状综述

1.2.1 人职匹配理论

霍兰德人职匹配理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，每个人都有自己独特的能力模式和人格特征，每个人格特征的人都可以找到适合自己的职业，当个人的人格特征兴趣与职业相符时，可以调动员工的工作热情和激发其潜力，并能提高员工的工作满意度^[1]。

为了实现“人岗匹配”，企业需要人力资源部门在前期完成人才招聘的同时，做好后期的人力资源整合配置工作。而员工的配置工作需要人力资源部门根据工作分析而产生的岗位说明书作为依据。在战略层面，管理者越来越认识到工作分析是组织整体战略计划工作中另一个重要的工具，有效的工作分析有助于组织变革，减少及重新设计工作和工作流程，以适应不确定环境下的变化要求^[2]。企业根据岗位说明书发布的岗位说明有利于应聘者选择适合自身的岗位。同时在员工进入到企业之后，企业需要根据战略的调整对员工适时进行人员调配以及岗位调整。员工担任的工作岗位级别与其能力水平相匹配，有利于每个员工都在其相对有优势的岗位为企业提供企业竞争力。

1.2.2 成就动机理论

不同岗位需求的人才特性都是不同的，影响最显著的就是员工的成就动机。该理论由美国哈佛大学教授麦克利兰针对人的需求和动机进行研究，并在上个世纪五十年代提出，主要包括成就需求、权力需求、亲和需求。

成就需求，即具有强烈的成就需求，指做事力争完美和精益求精的需求。

权力需求，指热衷于控制他人且不被他人控制的需求。

亲和需求，指希望建立和谐紧密的人际关系的需求。

成就动机理论在企业招聘员工的时候有着非常重要的作用，企业需要为不同成就动机类型的员工制定不同的激励方案。同时，成就动机也影响着员工的职业成就以及职业规划。对于校园招聘而言，企业需要根据测评结果为岗位选择合适的候选人。研发岗位更适合成就需求高的员工，因为这类型岗位需要员工具有孜孜不倦的挑战精神。管理类岗位与权力需求高的员工更为匹配，而人力资源岗同时也需要员工亲和需求高。团队性较强的工作需要亲和需求高的员工，有利于团队建立和谐的氛围。

1.3 研究方法和技术路线

1.3.1论文采用的研究方法

本文将以人员甄选与测评管理理论为基础，灵活运用已取得的调研资料和信息，分析当前F公司及其所在行业校园招聘的现状。找出当前F公司校园招聘面临的问题并对问题进行分析，最终针对校园招聘方案进行优化设计，以期对相同行业企业校园招聘提供借鉴。

（1）实地调查法：实地调查获取F公司近年校园招聘情况及有关校园招聘的相关资料。

（2）文献分析法：本文利用现代信息技术、网络技术、学校数字图书馆等方式进行了文献资料的收集和分析，同时通过对企业信息的搜集、提炼、整理、分析，确定了研究对象和问题，为更好地界定研究目标和内容奠定了基础，同时也为论文的后续写作提供理论知识库和研究思路。

（3）问卷调查法：设计了《关于F公司人力资源情况及校园招聘相关问题的调查》，并通过对调查问卷的分析，了解F公司校园招聘当中所存在的问题并且找出问题和分析问题原因。

1.3.2论文采用的技术路线

本文将从F公司人力资源及校园招聘的现状入手，综合运用理论与实际相结合的方法，以人员甄选与测评管理理论理论为基础，灵活运用已经收集到的文献资料和调研数据，分析F公司人力资源以及校园招聘的现状。并且根据F公司员工的年龄结构、员工序列、学历结构，设计问卷并发放调查问卷，进而对收集到的问卷进行统计分析，得出当前F公司校园招聘所面临的问题，并对当前的校园招聘方案进行优化，设计出新的校园招聘方案，以期对汽车物流行业的校园招聘提供借鉴。具体技术研究路线如图1.1所示。

文献收集

实地及问卷调查

发现问题

分析问题原因

提出优化方案

现状分析

图1.1 技术路线图

第2章 物流行业校园招聘的基本理论

2.1 物流行业的概述

物流一词最早来源于美国。2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》中，对物流进行了定义“物流是指从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 2009年2月25日，物流行业成为国务院常委会议审议并原则通过了十大产业振兴规划中的第十个产业。

物流行业是由多种物流资源如运输、仓储等形成的产业聚合而成的行业。物流行业在实现资源整合的同时，也将其它产业连接起来，帮助货物实现在各个产业之间的流通。物流行业是一种服务型行业，更多的是为其它行业提供物流服务。

2.2 物流行业的特点

第一，物流行业目前正处于快速发展期，互联网的发展带动了物流行业的产业升级。物流模式的改革使得物流行业有了更多的发展空间，物流行业可以提供更多的增值服务从而实现双方的获利。

第二，物流行业的地区差异性较大。物流行业受限于交通因素，在不同地区的发展形成了较大的差异性。物流企业可以提供的服务因地制宜，在经济发展较好的地区往往因为基础建设较为完整而使得当地的物流行业发展更为迅速。物流行业的发展根据地区产业的发展差异性而形成自身的差异性。

第三，物流行业强调人性化的服务提供方案。物流行业作为服务型行业，寻找可提供的增值服务是行业获得新的盈利空间的主要手段。因此一般物流企业的业务范围涵盖领域较多，业务覆盖面积较大。

2.3 物流行业员工的特点

第一，物流行业员工平均素质较低。由于物流行业需要大量的基层员工，因此整个行业的人均素质较其它行业较低。一方面，学历较低的员工有利于于企业降低人力成本。另一方面，员工素质不高会导致物流行业在管理层面面临着许多困难，如何在人性化的管理手段为主的前提下提升企业运营效率决定企业发展的快慢。

第二，物流行业员工流动性较大。虽然目前物流行业正值高速发展的阶段，但是物流企业面临的最大的问题就是行业人员的高流失率问题。相关数据表明，物流行业的平均离职率在30%左右。这对于物流企业的发展带来很多负面影响，过大的员工流失率造成了招聘成本以及员工培训费用的增加，从而导致企业在培养人才的过程中面临很大的问题与困惑，进而限制物流行业高速发展的脚步。

第三，物流行业的员工普遍年轻化。物流行业是一个年轻人高度聚集的行业，大部分物流企业的员工年龄区间集中为二十岁至三十岁之间，普遍不大于三十岁。由于成长时代以及环境的不同，90后员工在自我表达、价值观念、职业生涯规划等方面都和70后、80后员工有着明显的区别，他们对于企业文化有着更高的期望。根据北森《2017中国企业敬业报告系列》显示：相比2015年，2016年员工的敬业度下降了8%，其中21-25岁员工敬业度最低，为66%。这些因素导致企业面临着如何管理新时代年轻人的棘手问题，这些都需要企业加强对于人力资源管理的重视从而寻求解决方案。

2.4 物流行业校园招聘的特点

第一，物流行业校园招聘开始的时间相较于互联网、地产以及金融等热门行业开始时间较晚，秋招一般开始于10月，春招一般开始于次年3月。往往会在校招简历投递高峰之后的一两周后开始，基于行业薪酬竞争力不足，避开与热门行业的人才竞争无疑是更优的选择，同时也可以避免候选人违约的情况大面积发生。

第二，物流行业的校招广告发布量占所有行业校招广告发布量的7%以上，位列所有行业前五，可见物流行业校招的需求量较高。同时可以看出物流行业对于校园招聘这一渠道是非常重视的。

第三，物流行业校园招聘当中是有一定的偏向性的。性别方面，大多数岗位都更倾向于选择男性员工，这与物流行业的工作环境以及工作压力是有密不可分的联系。专业方面，物流行业对于管理人员的需求大于对于技术人才的需求。学历方面，大专及其他学历的员工所占的比重相较于其它行业更多，而研究生的比例已经超过了本科生。但是一般院校毕业的员工所占的比重仍然多于重点院校。

第3章 F公司校园招聘现状

3.1 物流行业校园招聘现状

近几年，国内高校招生人数相对稳定，教育部数据显示：2016年至2018中国高校本科毕业生人数分别为765万人、795万人、820万人。近几年企业校园招聘的质量并不会有明显的变化。不过近几年我国出生率持续低于欧美国家，这预示着未来企业校园招聘的难度与质量会出现断崖式下降。出于对年轻人才储备的角度考虑，企业应该加强近年的校园招聘。

在供给侧结构性改革环境下，促进物流人才能力素质结构的改革和发展，是当前物流企业发展的需求，也是调整物流产业结构向集约化、专业化发展的必然选择^[3]。物流行业对于行业相关专业人才的需求较大。

物流行业校园招聘的难度较大。由于行业整体雇主品牌的吸引力不足，导致应届毕业生对于物流相关行业的企业关注度较低，企业需要花费更多的精力进行雇主品牌建设，从而加强自身的企业吸引力。同时物流行业校园招聘开始的时间也因此错过了应届生投递简历的高峰期，错失了相对而言较为优质的应届生源。而企业在宣传力度的加大导致的招聘成本在这一方面的增加，从而导致在校园招聘其他流程中的成本受限，影响校园招聘的质量。

3.2 F公司人力资源现状的概述

F公司是一家技术导向型的汽车物流企业，具备国家“5A”级物流企业资质，通过国家高新技术企业资格认证。公司在物流技术方面与国内外多家物流企业以及相关科研机构进行技术合作。

公司始终将物流技术作为核心竞争力，重视专业人才的成长与发展，通过校园招聘吸纳大批的优秀青年人才并给予充分展示才能的平台。尤其重视物流规划、自动化、战略与经营等领域的人才招募以及培养，在该领域都寻求“双一流”重点院校作为目标院校进行校园招聘。

公司为企业员工提供丰厚的员工福利。不仅提供同行业内具有竞争力的薪酬，除法定的五险一金外，还提供企业年金、补充医疗保险和其他商业保险，设高温假、结婚纪念日假、高考陪护假等特色假期。而且工作环境舒适，为员工提供食宿保障，安排丰富的员工活动。

3.3 F公司校园招聘现状

根据F公司人力资源规划，校园招聘人才是作为F公司专业与技能类以及管理类核心岗位的后备人才进行引进的。这部分人才的学历要求较高，主要是从重点院校引入。分别针对物流技术、物流管理、企业管理等方面的专业人才于全国各地的“双一流”等重点院校进行校园招聘。

F公司近几年校园招聘的开展时间大多为每年的10月份以及次年的3月份。公司根据自身业务范围广以及区域多的特点，成立多个校园招聘小组到不同城市进行招聘。

虽然公司对于人才的需求高，但是在物流相关专业的岗位面临着同行业企业的竞争，而在管理类等岗位受限于所属行业因素，薪酬相较于其它热门行业并无竞争优势，从而导致近年来在管理类岗位往往吸引力不足，在管理类岗位未招聘到岗的情况非常明显。同时针对部分岗位，受限于工作环境等因素，在岗位需求中专门针对性别有一定的要求。受制于企业自身吸引力以及岗位要求所限，企业近年来校园招聘的完成度普遍不高。

企业为提升企业雇主品牌，近年来多次与高校进行合作举办论坛等形式的活动，以提升企业雇主品牌在目标高校学生心目中的地位，为未来的校园招聘做铺垫和预期准备。

第4章 F公司校园招聘的问题分析

4.1 问题调查方案设计

针对F公司所处在的行业，本文所使用的数据大多是通过访谈法获得。针对F公司员工的年龄结构、员工序列以及学历结构设计问卷。

4.2 数据统计分析

第一，人员效率的提升迫在眉睫。F公司目前人力规模庞大，截至2018年12月31日，F公司整体人力总量为7504人，其中合同工4074人，劳务工49人，外包工3085人，实习生283人，外聘员工13人。近三年来，人员总量增幅达12%，虽然公司业务高速拓展，但营业收入增幅仅维持与人员增幅持平。公司目前人员效率较低，公司人均产值、人均利润均低于行业平均水平，人事费用率则与行业平均水平持平。近两年来，F公司人工成本的增幅，已远高于营业收入的增幅。结合国家统计局人口统计数据，未来劳动力的市场竞争趋于紧张，因此未来人工成本增加的趋势不可避免。为提高F公司各业务的效率水平，确保战略目标的达成，保持F公司竞争优势，控制人员总量、减缓人工成本总额的增长速度势在必行。