1. 研究目的与意义（文献综述）

1.1 研究背景近年来，我国经济市场得到逐步完善和发展，各行业的企业面临的发展条件和竞争环境都发生新的变化，市场竞争的激烈程度增加，各行各业的发展均面临着全球化、市场化以及效率化的竞争与挑战，渐渐由原来的资源和成本竞争发展到了人才竞争。

企业如何建立有效科学的培训体系，提高员工素质和能力，促进企业核心竞争力，成为企业在市场竞争过程中必须要处理的问题，企业的人力资源培训体系的建设具有非常重要的作用。

随着互联网技术的发展，许多企业都相继开展了线上运营，尽管电商发展迅猛，线下销售依然是个很重要的输出渠道。

2. 研究的基本内容与方案

2.1 研究基本内容首先，分析论文选题背景与意义，并对国内外相关研究进行综述；其次，了解l公司的行业特征和经营特性，以及对从业人员的知识、技能以及人格特性等方面的要求，分析l公司门店员工培训需求；然后，根据培训需求，设计适合l公司门店员工具体有针对性的培训体系，并提出相应的保障措施；最后，对研究结果进行总结。

1 绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景1.1.2研究目的及意义1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状1.2.2国内研究现状1.3研究内容与研究方法1.3.1研究的主要内容1.3.2研究方法2 理论基础2.1员工培训相关理论2.2培训体系简介3l公司门店员工培训现状及存在的问题3.1 l公司的基本情况3.2 l公司门店员工的培训现状3.3 l公司门店员工现有培训体系存在的问题4l公司培训需求分析4.1 l公司的企业特征4.1.1行业特征4.1.2经营特征4.2 l公司门店员工工作要求4.2.1知识技能要求4.2.2人格特征要求4.3 l公司门店员工的培训需求4.3.1培训课程4.3.2培训方式4.3.3培训实施管控5 l公司门店员工培训体系优化设计5.1培训课程设计5.1.1理论课程设计5.1.2实操课程设计5.1.3移动互联网课程设计5.2培训流程设计5.2.1培训需求调查分析5.2.2培训课程确定5.2.3培训讲师及授课方式5.2.4培训实施管理5.3培训讲师体系建设5.3.1对培训师的条件要求5.3.2对培训师的激励方案5.3.3培训师库的建立5.4培训效果评价体系构建5.4.1评价指标体系5.4.2评价方法设计5.4.3反馈与改进6 结论6.1研究结论6.2研究局限及展望2.2 拟采用的研究方法及路线（1）文献研究法利用各种途径，收集整理近年来国内外关于企业员工培训体系相关文献资料，分析考察这些文献，开展论文的相关理论研究工作，为实践研究工作提供理论支持。

（2）现场调研法深入到l公司内部，收集整理该公司人力资源管理以及门店员工培训管理的相关历史数据，在内部进行问卷调查，得到论文研究工作的数据基础。

3. 研究计划与安排

参照各阶段时间节点，结合自己本学期的时间安排，得出毕业论文研究进度安排。

具体研究进度安排如表1所示2018年3月12日之前 完成选题，拟定毕业论文写作大纲2018年3月12日-2018年3月25日 完成开题报告并提交2018年3月25日-2018年4月30日 完成毕业论文初稿并提交2018年4月30日-2018年5月15日 完成毕业论文修订稿并提交2018年5月15日-2018年5月31日 完成毕业论文终稿并提交2018年6月6日-2018年6月8日 毕业论文答辩表1

4. 参考文献（12篇以上）

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