文 献 综 述

薪酬管理作为人力资源管理六大模块中的一大模块，其地位是至关重要的。在组织推行新的薪酬体系时，若想使员工和组织达成共识，使新的薪酬体系顺利地执行以及更好地完善，薪酬沟通是一个至关重要的环节和途径。本文重点研究在技能薪酬体系管理中的薪酬沟通问题，根据对近几年相关文献的回顾与总结，发现对于技能薪酬体系管理中的薪酬沟通问题的研究较少。具体文献回顾内容如下。

一、薪酬沟通的理论回顾

1、薪酬沟通的概念界定

关于薪酬沟通的概念界定，学者们有三种观点，第一种是以实现企业战略目标为重点而进行的薪酬沟通；第二种是侧重于维护企业内部公共关系而进行的薪酬沟通；第三种则结合了前两种观点，认为薪酬沟通既要以实现企业战略目标为重点，也要重视企业内部关系的维护。

持第一种观点的有关婷婷（2015）与张丽娜（2009），两位学者一致认为，所谓薪酬沟通是指为了实现企业的战略目标，管理者与员工在互动过程中通过某种途径或方式将薪酬信息，思想情感相互传达交流，并获取理解的过程。^[1][2]持第二种观点的有刘松福（2010）和朱旦寅（2014），认为薪酬沟通是指通过有效媒介的信息沟通，使企业和员工在薪酬体系，薪酬水平等方面达成共识，维护稳定、和谐的内部公共关系。^[3][4]持第三种观点的有陈丽（2008）和高文伟（2015），认为薪酬沟通是为了实现组织的战略目标，组织有计划、有目的的就薪酬给付原则、薪酬设计思路，薪酬构成及水平等薪酬信息与员工进行沟通和交流，是管理者与员工在沟通过程中将薪酬信息以及鼓励的行为、态度和绩效结果通过某种途径或方式相互传达，并获取理解从而提高员工的薪酬满意度的一种过程。^[5][6]

综合以上学者们的观点，薪酬沟通是指企业为了实现自己的战略薪酬目标，在薪酬设计、薪酬决策到薪酬方案实施的过程中，管理者们通过有效的信息沟通媒介，不仅针对一般的薪酬信息，更多的是帮助员工们理解新的薪酬体系，及时收到员工们的反馈，并帮助员工们更好的理解和接受新的薪酬体系，从而提高员工对于薪酬体系的满意度。

2、薪酬沟通的必要性与作用

有效的薪酬沟通是成功推行薪酬方案的重要保障；^[1]薪酬沟通能够提高员工工作的满意度；薪酬沟通可以把企业的价值理念、企业目标有效地传达给员工。^[7]

3、当前薪酬沟通存在的误区