文 献 综 述 一、工作分析研究综述 1．工作分析的本质 工作分析是人力资源管理中最基本的组成部分，它是一种系统地收集和分析工作内容、背景和人力需求信息的方法。

工作分析包括收集与其他工作不同的工作特征信息。

这些信息有助于区分以下信息：工作活动与行为举止、与他人的互动、业绩标准、经济和预算影响、使用的机器和设备、工作条件、拥有的管理权力和接受被管理、需要的知识、技术和能力。

工作分析所得的信息可能对重新设计工作很有用，但是它主要的目的是提供一个对工作需要做什么和按照设计完成工作所需要能力的一个清晰的理解。

总结工作分析过程中确认要素的文档时工作说明书（该工作需要什么）和任职资格说明书（为该工作雇佣什么样的人）[1]。

2．工作分析的概念 工作分析：又称岗位分析、职位分析等，是人力资源管理的基础性工作，以岗位工作和岗位的任职者为研究对象，通过系统、科学的方法，收集、分析、确定岗位的目的、工作内容、工作职责、工作权限、组织关系、任职资格、任职者素质要求、工作的环境条件、工作设备的要求等信息的过程[2]。

工作分析一方面是关注工作本身，对工作岗位有研究，需要研究每个工作岗位的目的，该项岗位所承担的工作任务和工作职责，以及该项岗位与其他工作岗位间的关系。

另一方面是对员工任职资格的相关研究，研究完成该项工作的任职者所必须具备的资格和条件，例如学历、相关工作经验、能力技术特征等。

总之，工作分析就是确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程，它是人力资源管理的基本工具，提供了关于工作本身的内容、要求以及相关的信息。

通过一系列有关工作信息的收集、分析、综合来完整地确认工作整体，说明工作内容、要求、责任、任职所应具备的资格及工作关系、工作环境条件，为人力资源管理提供工作方便资料的活动过程。