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共享时代平台企业的人力资源管理研究——以滴滴打车为例文献综述

 2020-05-02 17:59:11  

1.目的及意义

1.1 1.1研究背景

近几年来,世界各地各个领域纷纷出现了一股共享经济热潮,其中尤以 Airbnb、Uber 为典型代表,对整个社会带来了举足轻重的影响。英国市场调研公司Juniper Research曾预计,2017全球共享经济的市场规模为186亿美元,到2022年将达到402亿美元。《中国共享经济发展年度报告(2018)》显示,我国共享经济继续保持高速增长,2017年我国共享经济市场交易额约为49205亿元,比上年增长47.2%。共享经济的出现改变了人们的生活,也对传统人力资源管理产生了巨大的冲击。互联网的普及对企业管理,尤其是人力资源管理也产生了巨大的影响。一方面,互联网改变了人力资源管理的实施环境。另一方面,互联网加速了人力资源的流动,互联网信息的丰富性、互联网聘用的便利性等。同时,成熟的移动互联网技术和普及的智能移动设备为共享经济创造了条件,各行业迎来了颠覆性的创新。共享经济与“互联网 ”时代的人力资源管理独具特色,也给人力资源管理提出了新的问题。以滴滴为代表的移动打车平台商在与传统出租车行业的竞争中,依托于共享经济和“互联网 ”的移动打车行业发展迅速,成功地推动整个打车服务行业的升级。因此本文以此为研究背景,以滴滴打车公司为例研究人力资源管理问题。

1.2 1.2研究目的和意义

基于移动互联网技术,共享经济的受众遍布全球,共享经济平台如何对提供共享服务的社会闲置资源拥有者进行管理成为了共享经济模式运行的关键。共享经济模式的产生必然导致企业人力资源管理模式也会发生一定的创新和变化。在新的经济模式下,如果还保持原有的人力资源管理模式,那么必然会造成管理方式的滞后,成为共享经济未来发展的瓶颈。在这种环境下,对于共享经济背景下的人力资源管理进行研究,具有十分重要的现实意义。

第一、本研究从选用、考核和激励三个方面整合移动打车服务行业人力资源管理的现状,总结出当前共享经济模式下人力资源管理的特征,为共享经济时代下人力资源管理提供理论参考和实践启示。

第二、本研究将移动打车服务行业与传统出租车行业的人力资源管理进行对比,分析其存在的问题并提炼出移动打车服务行业提高服务质量的三条路径。

第三、本文选取共享经济领域的领路者滴滴打车公司为研究对象,从企业在甄选与招募、上岗与培训、考核与绩效、保障与激励上可以采取的具体措施对其进行深刻剖析,总结出其存在的问题,借鉴其成功经验为共享经济时代下人力资源的管理,制定出具体的解决措施以提供建议,这对颠覆传统行业,促进产业,尤其是服务业的转型升级具有一定的实践价值。

第四、本研究要为人力资源管理的理论发展作出一定贡献,首先,扎根共享平台的管理实践,跳出传统人力资源管理的理论框架,为构建共享型人力资源管理的理论模型,探索共享型人力资源管理的管理内容打好一定基础;其次,对共享型人力资源管理的影响因素和结果变量进行探索,拓展共享型人力资源管理的研究内容,丰富共享型人力资源管理理论。

因此,本研究有助于促进对共享经济和“互联网 ”时代人力资源管理的理解与把握,从而为滴滴打车公司人力资源管理方面的改善与提高提供理论依据和决策参考。

1.3 1.3国内外研究现状

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