1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 一、”互联网 ”概要 全国人大代表马化腾在2015年3月的全国两会上提交的《关于以”互联网 ”为驱动,推进我国经济社会创新发展的建议》的议案中指出,”互联网 ”就是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网以及包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态[1]。

宁家骏在《”互联网 ”行动计划的实施背景、内涵及主要内容》一文中指出：所谓的”互联网 ”，是指以互联网为主的新一代信息技术在经济、社会、生活各部门的扩散、应用与深度融合的过程。

”互联网 ”是互联网思维的进一步实践成果，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台[2]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

本研究主题为”互联网 ”背景下人力资源外包公司的服务能力提升研究。

将结合”互联网 ”引发的企业发展的机遇与挑战以及”互联网 ”引发的企业人力资源管理变革，对现有人力资源外包公司的服务内容展开分析，分析探讨如何全面或在某些方面不同程度提高人力资源外包公司的服务能力。

为达到研究目的，本文将综合采用以下几种方法对”互联网”背景下人力资源外包公司的服务能力提升加以分析研究。