随着科技的进步,人们的生活处于一个快速变化的信息化时代,越来越多的消费者逐渐从传统的消费方式转为快捷方便的电子消费,与此同时便是数据容量的大增长,大数据时代的到来对营销领域中的企业意味着新的挑战和机遇。

大数据(Big Data),或称巨量资料，指的是所涉及的数据量规模庞大到无法通过目前内对其进行抓取、管理、处理的数据集合。

一、大数据对企业营销的影响 国际数据中心IDC在2011年的报告中定义了大数据：大数据技术描述了一个技术和体系的新时代，被设计于大规模多样化的数据中通过高速捕捉、发现和分析技术提取数据的价值，这个定义刻画了大数据的四个显著的特征，即容量（volume)、多样性（variety)、速度（velocity)和价值（value)。

大数据时代的到，究竟会为企业带来怎样的变化，国内的学者和专家对此进行了深入的探索。

孙海华（2015）认为大数据在未来会促进信息学科的更新与变化，同时扮演着重要的决策支持角色。

企业的利润源很大程度会来自于自身数据的分析与挖掘。

大数据作为企业的动力源，会在不久的将来，发挥更加重要的作用[1]。

刘力刚，袁少锋（2014）提出在大数据时代背景下，大数据无疑是现代企业重要的战略资源。

如果企业基于现代信息技术，掌握各利益相关者特别是顾客的数据，将有助于其竞争优势的获取与维持[2]。

采国润（2014）提出大数据的精准锁定属性，打破了企业传统单向营销传播过程中所认知的消费者模糊群像局限，开创了多渠道双向互动平台所掌握的精准消费者个体图像的新局面[3]。