1.1 社交电商的概念与特点 社交化电商的概念是伴随着电子商务发展的日益成熟而兴起的一种商业模式，首次被提出是在2005年12月，而对于其研究是从2007年开始的。

对于什么是社交化电子商务，学者们是众说纷纭。

很多学者认为社交化电子商务是电子商务的一种新形式，是电子商务在社交媒体、社交网络服务方面上的延伸。

如Kang and Park(2009)倾向于认为社交化电子商务是电子商务的一种新的形式，但社交化电子商务更多地强调用户进行讨论、评价商品或者服务的可能性[1]。

另外一些学者认为社交化电子商务主要是利用社交媒体技术影响用户做出购买觉得的过程，侧重点在于社交媒体技术给商务活动带来的影响。

例如Cecere(2010)认为通过多种多样的社交媒体技术社交化电子商务可以优化提升用户的购买体验，促使用户通过社交平台购买到心仪的商品或服务[2]。

而对于社交化电商的研究，国外在研究时间上较早于国内，且研究内容上也相对国内较为丰富，且本身社交化电商在国内的发展体系也是以借鉴国外为主，发展尚不成熟。

但是总体来说，社交电商的发展是在借助社交网站、社交媒介、网络媒介等传播途径，利用社交媒体技术进行人际关系、商业信息交流的互动，通过社交互动，用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为的电子商务。

是网络环境发展下社交化媒体与电子商务的深度融合，人们可以通过社交化电子商务渠道如微信、微博、qq等和传统电子商务渠道找到所需购买的商品的网页链接，然后进行进一步电子商务的购买活动[3]。

社交电商在传统电商的基础上最大限度的融合了社交化媒体，因而社交电子商务在人际关系、交流活动方面更加凸显，也使传统的电子商务发展更加多元化。