1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述

随着网络社会的发展，基于社交网络的一系列新的商业模式层出不穷。网络众包是以”用户参与”为核心的开放式创新商业模式，引导网络用户参与到企业内部的创新活动中，来自不同智慧头脑中的知识相互借鉴、补充、启发，带来 了”群体创造”这种全新的知识创新模式。^[1]在互联网高速发展下，在线社交网站如twitter、blog、sns、微信、微博等迅 速兴起，其用户群构成了类似于科学共同体的网络社区，为众包的发展提供了组织形式和技术平台。因此web2.0技术 的出现被视为众包快速发展的关键推动者。^[2] 随着技术和行业的发展、后现代消费文化的形成以及消费者主权的到来，以服务为导向的营销范式开始大行其道。为此，传统的以企业为主导的价值创造模式受到挑战，让顾客参与创造的新模式正备受关注。^[4]

一、网络众包社区

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

要研究和解决的问题:本课题主要是通过对以往关于众包社区、顾客参与、品牌价值创造的研究分别进行探讨，从中探索出三者之间的关系，并在以往研究的基础上进行进一步的探索，找出网络众包社区中顾客参与品牌机制创造的影响因素及相关机制。

应用价值:本课题的研究试图为我国企业提供帮助，通过制定合理策略，使企业充分利用网络众包社区，使顾客广泛的参与企业活动，最终创造出巨大的品牌价值。

拟采用的研究手段（途径）：
（1）文献研究法；通过对相关资料的搜集，充分了解前人的相关研究成果和相关知识，对论文相关资料形成系统完整的认识。