摘 要

互联网 时代的到来帮助家具行业突破空间限制的同时，也使行业竞争日趋激烈，家具企业除了应对竞争对手，更大的挑战源于互联网带来的新型渠道冲突。本文首先对家具行业的市场前景作了深度剖析，得出必须重视家具市场的结论，并在绪论中对整个文章的思路进行了粗略的梳理。第二部分主要阐述家具行业互联网渠道冲突的原因，从家具产品特性、触网转型势不可挡和互联网 时代家具行业渠道布局类型三个角度来论述互联网渠道冲突问题出现的必然性。由此现状第三部分对家具行业渠道冲突问题进行了深入的思考，具体论述了互联网 时代家具行业新渠道冲突的内容。第四部分则是从渠道运营差异化和新零售时代的全渠道整合两个角度为新渠道冲突问题提供对策性建议，希望可以对我国家具行业解决渠道冲突和转型升级有一定帮助。

关键词：渠道冲突 差异化战略 场景营销 新零售模式

Channel Conflict and Countermeasure of Furniture Industry

Abstract

The arrival of Internet times help the furniture industry to break through the space constraints ,at the same time, but also bring increasingly fierce competition in the industry. Furniture companies in addition to deal with competitors, the greater the challenge from the Internet to bring new channel conflict. This paper first analyzes the market prospect of the furniture industry and draws the conclusion that it must pay attention to the furniture market. And in the introduction roughly sort out the whole idea of the article. The second part mainly elaborates the reason of the conflict of the Internet channel in the furniture industry, and discusses the inevitability of the problem of the conflict of the Internet channel from three aspects: the characteristics of the furniture product, the irresistible transition of the touch net and the channel layout type of the Internet era furniture industry. The third part of the status quo of the furniture industry, the issue of channel conflict in-depth thinking, specifically discussed the Internet era of new channels of furniture industry conflict content. The forth part is from the channel operation differentiation and the new retail era of the whole channel integration two angles for the new channel conflict problem to provide countermeasures. Hoping for China's furniture industry to solve channel conflict and transformation and upgrading to provide a reference.

Key Words: Channel Conflict;Differentiation Strategy;Scene Marketing;New Retail Model

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

第二章 互联网 时代家具行业的渠道布局现状 3

2.1 家具产品特性 3

2.2 家具行业触网转型 3

2.3 互联网 时代家具行业的渠道布局类型 4

2.3.1 传统渠道为主，网络渠道为辅 4

2.3.2 传统渠道和网络渠道齐头并进 5

2.3.3 网络渠道为主，传统渠道为辅 5

第三章 互联网 时代渠道冲突新的内容和形式 6

3.1 家具厂商自建网络渠道，挤压线下市场空间 6

3.2 制造商和网络经销商网上打擂台 7

3.3 传统经销商和网络经销商的冲突 8

3.3.1 定价型渠道冲突 8

3.3.2 促销型渠道冲突 9

3.3.3 客户型渠道冲突 9

第四章 家具行业渠道冲突解决对策 11

4.1 渠道运营差异化 11

4.1.1 定价策略差异化 11

4.1.2 产品策略差异化 12

4.2 新零售时代下的全渠道整合 14

4.2.1 新零售模式的必然性 14

4.2.2 新零售时代全渠道整合的具体举措 15

结语 18

参考文献 19

第一章 绪论

到目前为止，中国家具产能已占到国际市场的四分之一，成为全球家具行业第一生产和出口大国，家具市场呈现欣欣向荣的发展局面。^[1] 2000年时达到中产人群资产能力评估门槛的中国城市家庭仅为4%，而按照相关报告预测，这一占比将在2022年达到76%，日益壮大的中产人群力量将为中国经济的平稳快速增长提供可靠的原动力，也是加速器。经济增长往往同时伴随着高消费现象的增长，再加上二胎政策的加成作用，房产成交量有极大可能会随着大幅度上涨，虽有房产限购政策不断升级，但房产刚性需求不可避免，作为房产的互补商品，家具行业的市场蛋糕有着越来越大的趋势，越来越多的消费者会在家具上有所投入。

据国家统计局刚公布的2017年3月家具行业运营数据显示，行业实现累计营业收入1998.00亿元，同比增速达到12.60%，短期行业回暖得到确立。因此，不管是从长期角度还是短期角度，对于家具市场的重视是很有必要性和必然性的。

渠道冲突问题是贯穿于我国家具行业生存和发展时期的重大问题，它伴随着家具行业的出现而出现。这种传统就存在的渠道冲突问题主要存在于家具厂商和经销商之间，往往是以下一些原因综合作用的结果：经销商进行多品牌经营；大客户订单威胁经销商利益；经销商缺乏忠诚度，增效作用弱；地区优惠政策差异导致窜货。^[2]