摘 要

近年来，互联网的飞速发展改变了人们生活的方方面面，各种网络营销模式也纷纷应运而生，微信作为一个拥有庞大用户群的软件很快也成为企业营销模式应用的重要平台。中小企业由于企业自身的情况结合微信营销的特点更能够扬长避短，在市场竞争中获得一席之地。但中小企业在进行微信营销策略的选择前应该先做好研究，针对微信营销固有的问题、针对企业产品的营销特点选择最有效果的营销模式。

本文从微信、微信营销的概念和发展趋势进行分析，对微信营销有一个由宏观到微观的认识。接着探索中小企业的发展情况，从微信营销为中小企业带来的有利之处来思考其选择微信作为营销平台的原因。再者分析微信营销存在的弊端，以及中小企业针对如何避免这些弊端，结合自身的企业特点选择最合适最有效的微信营销策略。最后从一个具体的小企业案例入手，展示微信营销在实践中的成功运用。

关键词：中小企业 微信营销 优势 策略

Research on WeChat Marketing Strategy of Small and Medium-sized Enterprises in China

Abstract

In recent years, the rapid development of the Internet has changed every aspect of people's lives, all kinds of network marketing mode have also emerged, as one WeChat has a huge user base software will soon become an important platform for the application of the marketing mode of enterprises. Small and medium-sized enterprises because of their own situation, combined with the characteristics of WeChat marketing, more able to avoid weaknesses and gain a place in the market competition. But before the choice of WeChat marketing strategy, small and medium-sized enterprises should do a good job of research. According to the inherent problems of WeChat marketing and the marketing characteristics of enterprise products, select the most effective marketing model.

This paper analyzes the concept and development trend of WeChat and WeChat marketing, and has a macro and micro understanding of WeChat marketing. Then explore the development of small and medium-sized enterprises, from WeChat marketing for SMEs to bring advantages to consider its choice of WeChat as a marketing platform reasons. In addition, this paper analyzes the disadvantages of WeChat marketing, and how to avoid these disadvantages, and select the most appropriate and effective WeChat marketing strategy according to their own characteristics. Finally, from a specific case of small enterprises, to demonstrate the successful application of WeChat marketing in practice.

Key words: small and medium-sized enterprises; WeChat marketing; advantage; strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3研究内容 2

1.4研究方法 2

1.4.1文献研究法 2

1.4.2比较研究法 2

1.4.3案例研究法 2

第二章 微信营销的概述 3

2.1微信与微信营销的概念 3

2.2微信营销的发展趋势 3

2.2.1营销渠道多样化 3

2.2.2营销模式新颖化 4

2.2.3潜在用户庞大 4

第三章 我国中小企业选择微信营销的原因 5

3.1我国中小企业的发展现状 5

3.2微信营销的优势 5

3.2.1低成本、高效率 5

3.2.2精准定位、实时推送 5

3.2.3营销模式多样、方式灵活 5

3.2.4人性化互动 6

3.2.5表达内容精炼 6

3.2.6支付工具便捷 6

第四章 我国中小企业微信营销存在的问题 7

4.1内部问题 7

4.1.1企业信用缺失 7

4.1.2缺乏专业营销人才 7

4.1.3营销手段跟风 7

4.1.4品牌意识薄弱 7

4.2外部问题 8

4.2.1难以保障用户安全 8

4.2.2信息阅读率不高 8

4.2.3消费者间的互动缺乏 8

第五章 我国中小企业微信营销策略分析 9

5.1企业针对内部问题应当采取的营销策略 9

5.1.1口碑营销建立初始信任 9

5.1.2消费者参与营销推广 9

5.1.3进行差异化营销 9

5.1.4提升品牌形象 10

5.2企业针对外部问题应当采取的营销策略 10

5.2.1与用户建立信任关系 10

5.2.2创新营销模式提高阅读率 11

5.2.3加强消费者间的沟通 11

第六章 案例分析——“轻生活”卫生巾的微信营销 12

6.1“轻生活”的品牌故事 12

6.2“轻生活”的产品特点 12

6.2.1产品类型 12

6.2.2产品材质 12

6.2.3产品包装 12

6.3“轻生活”的微信营销策略 13

6.3.1以“软文”引爆朋友圈 13

6.3.2前期以口碑营销赢得更多用户 13

6.3.3中期利用“名人”公众号影响力宣传 13

6.3.4平台的运作合理 14

结语 15

参考文献 16

致谢 17

第一章 绪论

1.1研究背景

近年来，信息技术的飞速发展已经大大改变了人们的生活方式^[1]。随着“互联网 ”理念的进一步提出，我国网民的规模在不断延伸。根据《第39次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年底，中国网民的数量已经达到7.31亿，互联网普及率达到53.2%。而其中手机网民的占比高达95.1%，由此可见，手机成为最庞大的互联网运作的载体，基于网络平台的购物、交友、娱乐占据了我们日常生活中的大部分休闲时间。而移动互联网的变革尤为突出，从2G发展为3G再飞跃成如今的4G时代，信息技术的变革带来商业模式的转变，实则是一个必然的过程。据相关数据显示，在2016年，企业的计算机使用已经高达99.0%，互联网使用比率达到95.6%，宽带接入也已超过90%。此外，企业在线销售、在线采购的开展比例实现超过10个百分点的增长，在传统媒体与新媒体加快融合发展的趋势下，互联网在企业营销体系中扮演的角色愈发重要，互联网营销推广比例达38.7%。因此，应运而生的微信营销在这几年中崭露头角，其低廉的成本、良好的营销成果成为中小企业竞相争夺的营销模式。

1.2研究意义