1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 随着我国经济的快速发展和城市居民收入的提高,许多城市的购物中心也迅猛发展,成为零售业崭新的业态形式,而在体验经济时代,伴随网络时代的兴起、电子商务兴盛发展的今天,购物中心也面临愈发激烈的竞争,顾客不再仅仅关注商品本身,他们更加注重购物过程的体验,体验式营销则为购物中心提供了一种新的营销模式。

它将营销的焦点放在顾客体验上,对消费者的感情诉求做出积极回应,把消费活动中引发消费者情感变化的因素寻找出来,通过有效的心理方法运用在营销活动中,从而激发顾客积极的情感,让顾客在整个消费过程中体验快乐、享受快乐和消费快乐。

因此,如何为顾客增加体验价值则成为购物中心必须首先考虑的问题。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

要研究和解决的问题:本课题主要是对购物中心的体验式营销进行研究分析，通过 过回顾体验式营销的相关理论，结合我国购物中心的现实特点对购物中心体验式营销策略展开分析，并以大悦城购物中心体验式营销现状着手，阐述大悦城购物中心在实施体验式营销过程中的有益经验以及存在的不足。

并且通过分析大悦城购物中心的体验式营销策略，为我国其他购物中心开展体验式营销提供可行的借鉴。

应用价值:本课题的研究试图为我国商业综合体（大型购物中心）提供策略方法上的帮助，通过制定合理的体验式营销策略，满足当今消费者购物过程中差异化体验的需求，从而获取经济价值和利益。