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动态能力视角下移动互联网企业的创新战略研究——基于支付宝的微创新战略的案例分析文献综述

 2021-02-25 13:10:14  

1.目的及意义

(1)目的

目前,国内外通过结合企业内部环境和外部环境的资源,将移动互联网行业放在信息体验消费者的立场,面对不断变化的环境和不断更新的用户需求进行持续创新发展的理念。在国内互联网行业,新浪基于微博的革新,腾讯基于QQ这款产品对微信进行变革,网易云音乐、虾米音乐等基于在线用户体验的改变,这些微创新获得了巨大的成功。实际上,微创新概念也影响了以满足用户需求为目标的非互联网行业,例如像海底捞对于用户用餐体验不断在服务领域上微创新、海尔针对售后服务进行微创新的案例,瞬息万变的实践中使微创新成为一个热点话题。本文认为,新浪、腾讯、网易和虾米音乐等互联网企业微创新战略的成功将预示着,随着平板电脑和智能手机等移动终端的广泛使用,物联网、大数据及云计算的应用,移动互联网行业的创新战略的变革将取代PC互联网的变革。在此背景下,本文拟通过研究动态能力理论研究在国内外的发展现状和当今移动互联网企业与创新战略间的关系,深入探讨移动互联网企业研究动态能力和创新战略的重要性和存在的问题,并通过将研究的理论在案例企业的运用,分析其对于移动互联网企业能够起到的作用,提出相关建议。

(2)意义

从理论意义上来说,将动态能力界定为移动互联网企业在应对复杂和变化的环境,对企业的资源整合、组织重构、技术革新和协调发展的能力。在具体的实践运营中的发挥动态能力的指导作用。通过这一理论框架,将明确移动互联网企业的动态能力对其创新战略行为的支撑机制和作用机理,为企业的实践活动提供理论依据。

从现实意义上看,通过支付宝的微创新战略案例研究,打开移动互联网行业的热点问题——“微创新”战略的操作黑箱,挖掘微创新战略成功的奥秘。基于动态能力的理论支撑,通过加强技术柔性和组织变革力,以及完善的知识管理和战略洞察能力,从企业内部环境到外部环境中零散的的人力、物力和财力进行最大化的资源整合,掌握客户反馈和用户体验对创新活动的影响,领导上游供应商、战略合作伙伴和终端客户协同提升企业创新速度的能力,并通过高效的微创新战略引导、技术变革和协调控制,提高创新成功的机率,降低不确定性,减少企业创新失败的风险,最终发挥动态能力的最佳指导作用,成为支撑移动互联网时代企业转型的战略优势,实现价值共创,完成企业目标。

(3)国内外的研究现状分析

3.1动态能力理论研究

Teece(1997)认为,动态能力是“企业对内部和外部的竞争能力进行整合、构建或者重置以适应动态环境的能力”。Porter(1985)认为,企业够保持竞争优势并获得超过行业平均利润的经济租金是战略管理领域研究的基本问题。一个企业所处的环境与其拥有的资源如何进行协调成为热点。环境决定企业的战略和影响着企业的能力与收益。但Martine认为“企业利用资源的流程——尤其是获取、整合和释放资源的流程,并着重指出,资源的整合、内部资源的组织与重构以及获取和释放资源是动态能力的重要表现形式。”但是他们对企业所处的外部环境过分强调分析,却忽略了企业自身所处的微观环境和拥有的资源能力。所以,国外研究对动态能力的定义较为宏观和粗略,并未深刻认识到动态能力中企业内部环境和资源能力的重要影响作用。

而国内学者对动态能力的定义和内容的理解更加的层次化和多维化。王文超等认为“动态能力包括组织的价值观、个人的动态与静态能力、组织的静态能力和组织动态能力。”郑刚等则认为“动态能力由组织文化维度、组织过程维度、资产技术维度、成长路径这四个维度构成。”贺小刚等人通过对中国企业的实证研究认为,“动态能力的维度由顾客价值导向、技术支持系统、组织机构支持系统、制度支持机制、更新动力、战略隔绝构成。”与国外的研究学者相比,虽然国内学者的研究丰富了动态能力的内容,扩充了动态能力的维度,但是两者从不同的角度出发,导致了对动态能力的研究结论大相径庭,

综合国内外关于动态能力的文献资料来看,我们可以发现,大多数研究结果都是建立在理论基础上,从不同的角度对动态能力的构成要素进行了发展和完善,但是却严重忽视了各个要素之间的联系与相互作用的研究,而揭示出企业动态能力各个要素之间构成的“暗箱”有利于现代企业清晰认识动态能力的影响方式,对企业的战略创新和管理具有重大的意义。所以,重新研究和解析动态能力各个要素对企业创新战略的实施的相互作用具有极大的必要性和重要性。

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