1.1目的和意义

随着互联网行业的深入和全面普及，社交化应用平台已经成为人们生活中必不可少的一部分，2011年1月21日，腾讯推出即时通讯应用微信，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。2012年3月29日，时隔一年多，马化腾通过腾讯微博宣布微信用户突破一亿大关，也就是新浪微博注册用户的三分之一。在腾讯QQ邮箱、各种户外广告和旗下产品的不断宣传和推广下，微信的用户也在逐月增加。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。而微信的扫一扫、朋友圈以及微信公众平台等等，多样化功能的丰富性逐步维护了用户忠诚度。微信功能也在不断的丰富之中，以通讯为核心功能，成为了一个集通信、营销、社交、媒体、工具五大功能于一体的平台化产品。

截至2016年5月25日，根据微信官方公开消息显示：公众号总数量超过5800万，日均增长数由去年的4.2万个上升至6.7万个。②到2016年第四季度末，微信和WeChat的合并月活跃账户达8亿，同比增长41%。③可见，现阶段微信用户数已经相当庞大并且仍呈上升趋势。微信作为社交媒体，其发展迅速且火爆。与此同时，微信公众号的数量也随着微信用户的增加不断上涨，呈现出百花齐放的景象。随着微信公众平台的推出，各大企业认识到了其精准营销对于潜在客户挖掘和维护提供了一个更加便捷、迅速和准确的营销手段，运用公众平台更打破了传统营销模式的固有姿态，为用户的实际消费提供便捷和智能化的购买体验。

而对于现在的企业推广而言，借用微信公众平台这样一个巨大用户基数的用户体验平台，省去了门面和摊位租金成本，同时能够有效及时地传达给客户有关产品的最新信息和公司的活动咨讯。现在国内微信公众平台的发展仍处于缺乏状态，对于微信营销尤其是微信公众平台营销的研究还非常少，主要集中在微信营销的优势和影响等方面，对于营销策划的研究相对比较缺乏。本文的研究目的是通过收集各方资料和讯息，以及对消费者的品牌认知受影响程度的调查和了解，进而整理规范成册，随着研究的深入在之后的研究里逐渐完善和全面，从而总结出微信公众平台营销对顾客品牌认知影响方式和程度，为其他运用微信公众平台创业的平台提供可借鉴的模式和营销方式。

1.2国内外研究现状

1.2.1国内研究现状

现在国内面对微信的文字记录更多地集中在新闻期刊、网络报道等方面，学术类期刊是针对微信的功能性以及意义角度来研究，同时对微信公众平台的营销策略和模式进行探讨。

刘璐（2015）在《微信营销的用户意愿探析》中提到微信于2011年问世以来，其多样化的功能和精准性的社交关系迅速地普及到了国内的大江南北，由于微信的用户群具有更强黏性和更精准的定位，微信逐渐也取代了微博，成为企业网络营销的新宠。接着针对微信的现状、分析其优势及劣势，对如何通过微信营销提高顾客的购买意愿提出了切实可行的建议，以期能为企业更好地运用微信平台进行营销推广提供借鉴。

刘金荣在《微信营销模式初探》中对微信营销的意义，阐述了用户可以有选择地订阅自己所需信息，商家通过点对点营销方式来获得最大的利益。杜茜（2014）在《微信营销模式探究》中通过对比微信这社交软件的一些优势功能，并且结合了现有商家微信营销实践，提出了内容营销、精准营销、社交分享等微信营销模式。