互联网时代保险营销的客户满意度研究开题报告
2021-12-15 21:11:50
1. 研究目的与意义及国内外研究现状
(1)课题的目的
希望通过研究,实现以下目的:
(1)了解我国在互联网金融环境下,大众的保险意识有没有改观,以及现在每个家庭的大致保险消费支出,及时发现我国保险市场的新潜力。
2. 研究的基本内容
主要研究在多媒体时代下,保险代理人借助微信,微博等途径进行保险营销。在某些方面取得了一定的效果,增加了大众对保险的认知,也是保险机构与时俱进,促进收益的有力手段之一。
通过文献阅读分析法、问卷调查法、spss软件分析法,研究保险公司在互联网和多媒体时代营销的发展趋势和问题。
第一章:绪论。这一部分主要介绍本文的研究背景、研究意义、研究内容、研究方法和创新点。本文尽量通过简洁的说明,让老师对全文有一个整体的了解。
3. 实施方案、进度安排及预期效果
主要通过问卷星发放问卷,收集问卷。利用spss19.0软件进行数据挖掘和分析。
(1-2月):前期主要了解保险业的基本知识,深入太平洋保险公司了解当今保险代理人的具体营销流程。阅读相关的硕博士论文。
(3月上旬):中期开始发放问卷,当回收问卷达到250份时,剔除无效问卷后,利用spss软件导入数据进行数据分析。
4. 参考文献
[1] 王和.大数据时代保险变革研究[m] 北京:中国金融出版社
[2] 李振华.yg保险公司网络营销策略研究[d]济南:山东财经大学
[3] 刘辉云.a保险企业微博营销策略研究[d]兰州:兰州大学