论文总字数：15905字

摘 要

随着网络时代的不断发展、科技的不断进步，互联网在民众日常生活中的不可或缺性和难以替代性越发明显，同时，日益成熟的现代网络营销技术也逐渐在迅速改变着现代人们的日常消费生活情况。更多企业看到了网络营销的突破性、高性价比，以及其将会带来的新机会，这使得这一全新营销手段在企业受到广泛运用。在越来越激烈的国际市场竞争中，如何尽快建立和发展完善一套一个适合企业的整体网络营销服务渠道模式是一个至关重要的战略问题。

本文基于网络营销下渠道分析的相关理论，对欧莱雅公司发展历程进行细节梳理，进而全方面分析评价其网络营销渠道中面临的机遇和挑战。本文从提升网页浏览体验、网络营销平台优化等方面为网络营销渠道策略提供保障，并从多个方面提出了欧莱雅营销渠道现存问题，据此制定了网络营销渠道策略的建议。通过对上述进行分析得出了总结，欧莱雅公司应当对网络营销渠道平台进行优化、完善自建渠道平台建设，并加强网络用户市场的服务与分析。

关键词：欧莱雅 网络营销渠道 策略优化

Analysis of L'Oreal Online Marketing Channels

Abstract

With the envelopment of technology, the Internet is becoming more and more indispensable and irreplaceable in people's daily life, meanwhile, increasingly mature modern network marketing technology also gradually in a rapidly changing environment, modern People's Daily consumption life and good network marketing also gradually by more and more enterprises attach great importance to. Under the situation of increasingly violent international competition, it’s a crucial strategic that a complete network marketing service channel pattern must be established and developed as soon as possible.

This article describes the development process of L'Oreal and the status of online marketing channels on the basis of elaborating online marketing channels and related theories，and analyzes and evaluates them. Based on the opportunities and challenges of L'Oreal 's online marketing channels，this paper provides a guarantee for the network marketing channel strategy in terms of improving the experience of browsing websites and optimizing the network marketing platform and presents existing L'Oreal marketing channel problems in many aspects, according to which proposals for the network marketing channel strategy it is finished. By analyzing the above，a conclusion can be drawn that L'Oreal should optimize the network marketing channel platform and strengthen the service and analysis of the network user market.

Key Words：L'Oreal； Internet Marketing Channel； Strategy optimization

目录

摘要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究意义 1

第二章SWOT分析 3

2.1 公司简介 3

2.2 公司定位 5

2.3 SWOT分析 9

第三章 欧莱雅网络营销渠道策略及问题 12

3.1 欧莱雅网络营销渠道现状 12

3.2 欧莱雅网络营销渠道策略 13

3.3 欧莱雅网络营销渠道存在问题 15

第四章 欧莱雅网络营销渠道的对策建议 16

4.1 自建网络营销平台优化 16

4.2 注重网络平台浏览体验 17

4.3 线上线下数据结合 18

第五章 结论与展望 18

5.1 研究结论 18

5.2 研究不足与展望 19

结束语 20

参考文献 20

第一章 绪论

1.1 研究背景

互联网行业自21世纪伊始经历了迅速发展并逐渐渗透到人类社会的各处，已经发展成为直接影响我国社会经济发展的重要经济力量，并以着多样化的教学方式深刻指导着当代世界各国经济社会发展的历史进程。同时，在这个信息时代的发展背景下，电子商务行业发展迅速并逐渐出现了各种多样化的电子商业模式。市场营销信息和其他商业信息的综合处理和信息传输已经完全突破了传统时间和区域地理上的限制。市场的各个基本要素资源得到了及时有效的合理整合，资本市场整体在社会层面以及经济运行层面均得到了管理效率的有效提升，实质上的全球新兴消费市场正在逐步形成。网络营销行业作为我国电子信息商务的重要组成部分和市场驱动力，给整个企业带来了一个历史性的企业发展战略机遇。^[1]

在新一代经济信息时代的发展背景下，越来越多的企业已经开始积极探索新的市场营销服务渠道。网络营销的新渠道建设可以有效地与中国企业营销传统渠道进行整合，更好地帮助建立中国企业网络营销的新渠道，从而也更有助于不断提高企业的国内和国际市场竞争力和市场影响力。它不仅可以有效帮助欧莱雅公司在企业营销管理策略中不断开发新的企业营销策略管理机制，促进公司业务正常运营和营销管理机制的自我优化革新，并可以使欧莱雅始终保持年轻的发展活力。因此我们可知，在当前竞争激烈的中国化妆品零售市场，如何有效改进网络营销渠道策略一直是欧莱雅面临的艰巨战略任务。

1.2研究意义

在新时代的互联网背景下，对网络营销渠道策略的研究有利于帮助对欧莱雅网络营销渠道重要作用的认识，也有助于发现欧莱雅网络营销渠道发展现阶段存在的问题，方便提出合理的解决方案。

本文将在全方位分析欧莱雅网络营销渠道的基础上，分析总结渠道方面存在的一系列不容忽视和可能造成企业一定程度损失的问题，并提出具有建设性和可行性的对策，同时也为国内其他同类企业提供经验教训，指导同类企业发展和完善其网络营销渠道策略。

第二章SWOT分析

2.1公司简介

2.1.1 公司概况

欧莱雅集团公司是目前全球最著名女性化妆品领导品牌之一，于1907年在浪漫之国法国创立，2019年位列年度《财富》世界500强品牌榜单第396位。欧莱雅旗下品牌包括巴黎欧莱雅，美宝莲、兰蔻、薇姿等都是知名品牌。^[2]

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