全文总字数：1808字

1. 1. 毕业设计（论文）的内容、要求、设计方案、规划等

一、前言

前言要说明本课题的研究背景和目的、内容、国内外研究综述及解决的主要问题等。

二、正文至少包括以下内容

2. 参考文献（不低于12篇）

[1]askariazad m h, babakhani n. an application of european customer satisfaction index (ecsi) in business to business (b2b) context[j]. journal of business industrial marketing, 2015, 30(1): 17-31.

[2]bargeron d, grudin j, gupta a, et al. asynchronous collaboration around multimedia applied to on-demand education[j]. journal of management information systems, 2002, 18(4): 117-145.

[3]bennett p d, mandell r m. prepurchase information seeking behavior of new car purchasers: the learning hypothesis[j]. journal of marketing research, 1969: 430-433.