论文总字数：19199字

摘 要

当前，以移动互联网、大数据、云计算为代表的新技术的应用极大的推动了社会生产力的发展和生产关系的重塑，通过大数据找准客户需求，挖掘目标客户，打造数字经济新优势。在利好的背景之下，三只松鼠有限公司抓住机遇，开展线上销售服务，迎合当下时代潮流，创新性的利用萌趣文化吸引眼球，迅速占领市场份额，提高经济收益。近年来，在其发展的过程中，同行业其他食品零售业也借着互联网这股东风乘势而上，形成强大的竞争。因此，想要继续在食品零售业稳居销冠宝座，必须进行营销策略研究，多角度分析并解决问题，才能无出其右，独占鳌头。

本文通过文献分析法、案例分析法、模型分析法对三只松鼠股份有限公司进行深入研究，了解企业发展的现状。再依据我国宏观环境和微观环境，利用4p营销理论，结合企业的自身发展情况，分析公司现存的一些问题，比如：食品安全问题、宣传广告缺乏创新、同质化严重，竞争优势不明显等，并通过stp方法分析并制定个性化方案，还通过优化服务、渠道设计、宣传策略，实现差异化竞争，加强品牌建设，提升知名度。

企业的高质高效运营重点在于满足消费者需求，疏通市场堵点，塑造符合时代发展趋势的个性化产品，本文提供的一些解决方案对三只松鼠的进一步发展提供参考，也为其他新零售行业未来的发展趋势提供一定的现实意义。

关键词：数字经济；营销策略；品牌建设；个性化

Marketing Strategy Analysis of Three Squirrel

Abstract

At present, the application of new technologies represented by mobile Internet, big data and cloud computing has greatly promoted the development of social productive forces and the remodeling of production relations, through big data to identify customer needs, tap target customers, and create new advantages of digital economy. Under the favorable background, Three Squirrels Co Ltd. seizes the opportunity to carry out online sales services, cater to the current trend of the times, innovatively use interesting culture to attract attention, quickly occupy market share and improve economic benefits.In recent years, in the process of its development, other food retailers in the same industry have also taken advantage of the Internet to form a strong competition. Therefore, if you want to continue in the food retail sales crown throne, you must conduct marketing strategy research, multi-angle analysis and solve the problem, can be unsurpassed, champion.

In this paper, literature analysis, case analysis, model analysis of the Three Squirrels Co Ltd. in-depth study to understand the status of enterprise development. Then, according to the macro and micro environment of our country, using 4p marketing theory and combining with the development of the enterprise itself, this paper analyzes some existing problems of the company.Such as: food safety issues, advertising lack of innovation, serious homogeneity, competitive advantage is not obvious, and through the STP method to analyze and develop personalized programs, but also through the optimization of services, channel design, publicity strategy, to achieve differentiated competition, strengthen brand building, enhance visibility.

High-quality and efficient operation of enterprises focus on meeting consumer demand, dredging market congestion, shaping personalized products in line with the development trend of the times, this paper provides some solutions for the further development of the three squirrels to provide reference, but also for the future development trend of other new retail industry to provide certain practical significance.

Key words: digital economy；marketing strategy；brand building；personalization

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 研究内容及方法 2

1.3.1 研究内容 2

1.3.2 研究方法 2

1.4 论文框架 2

第二章 三只松鼠研究文献综述 4

第三章 三只松鼠股份有限公司营销现状 6

3.1 企业基本概况 6

3.2 营销策略现状 6

3.2.1 产品策略现状 6

3.2.2 价格策略现状 7

3.2.3 渠道策略现状 7

3.2.4 促销策略现状 7

第四章 三只松鼠股份有限公司营销环境分析 8

4.1 三只松鼠宏观环境分析 8

4.1.1 政治环境 8

4.1.2 经济环境 8

4.1.3 社会环境 9

4.1.4 技术环境 9

4.2 三只松鼠微观环境分析 9

4.2.1 供应商 9

4.2.2 顾客 9

4.2.3 竞争者 10

4.2.4 公众 10

第五章 三只松鼠营销策略问题分析 11

5.1 食品安全问题 11

5.2 同质化竞争严重 11

5.3 价格优势不明显 11

5.4 宣传缺乏创新 12

第六章 三只松鼠营销策略优化设计 13

6.1 渠道策略 13

6.2 优化服务 13

6.3 差异化竞争 14

6.4 提升品牌知名度 14

6.5 STP策略优化 14

6.5.1 市场细分 15

6.5.2 选择目标市场 15

6.5.3 市场定位 16

结 论 17

致 谢 18

参考文献 19

第一章 绪 论

1.1 研究背景

随着我国经济实力不断提升，国家对“互联网 ”的重视程度逐步提高，互联网的发展趋势迅猛，科技革命在大数据时代成功搭上互联网的快车道，它为许多新新产业成功赋能。近几年为了激发市场活力，促进消费成为发展主动力，使经济结构发生深刻变革，以电子商务为代表的“互联网 ”经济蓬勃发展。未来的经济发展必然是实体经济和互联网经济相结合的模式，这样才能够将两种经济的优势充分体现出来。如果只是单纯发展其中一个，那它的竞争优势会相对较弱，只有两个方面同时发展，共同发力，才能增加企业效益，更好的服务客户。时代要进步，社会要发展，这是必然要求，同时从某些程度上来说也会给我们带来居多困难和压力，实体经济有实体经济的难处和优势，网络经济有网络经济的优点和难点，实体经济与网络经济完美对接的关系，就象农业和工业相互依存的关系一样，让我们的生活生产提供了很大的便利和触手可及的体验，是否可以融合在一起，取长补短，优势互补，考验着我们的能力。在此背景之下，越来越多的企业转变发展方向，跟上潮流，利用互联网实现产品的营销。企业充分利用各种方式方法了解消费者的需求状况，探寻具有针对性的营销策略，为其制定个性化的服务，从而有效的进行促成。因此，营销策略的制定与实施越来越受到企业的重视，好的营销策略可以为企业提升经济效益，使企业稳稳的立足于市场。

在网络营销发展欣欣向荣的时刻，食品电商蔚然成风，其便利性与实惠性受到越来越多人的青睐。其中零食零售企业“三只松鼠”成为近年发展较快的零食品牌。“三只松鼠”2012年在安徽芜湖成功创立，是中国第一家定位于纯互联网食品品牌的企业，成立之初就定下在天猫销售的营销策略，其销售额在起步的几年时间中上升迅猛，稳居互联网食品销售第一。但在其快速发展的同时，自身的不足之处慢慢暴露，不仅受到产品品质、促销策略、售后服务等自身因素的影响，同时也受到外界同行业的竞争威胁。如今随着人们消费水平的不断升级，依据马斯洛需求层次理论，对事物的需求也不仅仅满足于最基本的生理需求，而是逐步上升为自我实现的需求，更加追求高品质高质量、个性化的产品。加上新冠疫情导致实体经济下行，人们的消费需求会受到收入变化的影响，此时更需要企业做出合理的规划来应对需求变化的适应性，维持经济增长。

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