论文总字数：19906字

摘 要

市场经济的发展给社会带来的改变是全方面的，家居市场在经济发展社会改变的同时也迎来了很大的发展时机，家居行业内部的竞争也日趋激烈。随着时代的发展，各个企业的产品差异化正在逐渐缩小，为了能够在激烈的市场竞争中占据强有力的优势，各行各业都应该开始关注体验式营销这类新型营销模式，将以产品为导向的营销理念转化为以顾客为导向。

宜家作为全球最大的家居零售企业之一，在家居行业中无疑是领先者，宜家的发展理念值得全行业借鉴，尤其是企业中已经处于成熟阶段的体验式卖场经营模式。本文将以宜家家居作为主要研究对象，首先概述其体验式营销的概念和基本理论，再对其进行深入地剖析，例如该营销策略的主要特点和适用性，总结宜家家居所采用的体验式营销策略成功的经验，同时也对其不足以及需要改进的地方提出建议，最后将该结论优化使其成为适用于其他家居品牌乃至整个家居行业的营销策略，不仅为该行业开启创新的营销时代和发展模式，也为我国家居行业今后的发展方向和营销方式提供一定的参考价值。

关键词：家居市场；体验式营销；产品差异化；营销策略

Analysis of IKEA"s Experiential Marketing Strategy

Abstract

The development of market economy brings to the social change is all aspects of household market in economic development and social change also ushered in the great development opportunity, household industry internal competition is increasingly fierce Along with the development of the era, each enterprises of product differentiation is gradually narrowed, in order to be able to occupy a strong advantage in the fierce market competition, from all walks of life should begin to pay close attention to this kind of new marketing pattern, experiential marketing is product oriented marketing concepts into customer oriented As one of the largest home furnishing retail enterprises in the world, IKEA is undoubtedly the leader in the home furnishing industry. The development concept of IKEA is worthy of reference for the whole industry, especially the operation mode of experiential store which is already in the mature stage in the enterprise Ikea as the main research object, this paper first Outlines the concept and basic theory of experiential marketing, again carries on the thorough analysis, the main characteristics and applicability of the marketing strategy, for example, summarizes the ikea experiential marketing strategies adopted by the successful experience, but also puts forward Suggestions on its deficiencies and to improve, and finally the conclusion optimization makes it applicable to other household brand household industry and even the whole marketing strategy, not only for the marketing era and the development of the industry open innovation mode, is also China"s furniture industry for the future of the development direction and the way of marketing to provide the certain reference value.

Keywords: Keywords: Home Furnishing Market; Experiential Marketing; Product Differentiation; The Marketing Strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究目的及意义 1

1.3 研究内容及方法 1

1.3.1 研究方法 1

1.3.2 研究内容 2

第二章 文献综述 3

2.1 家居行业营销策略的研究 3

2.2 传统家居品牌的营销策略和运营模式 3

2.3 体验式营销策略的竞争优势及特点 4

第三章 宜家家居的营销策略分析 6

3.1 宜家家居的发展概况 6

3.1.1 宜家家居的发展理念 6

3.1.2 宜家家居的基本发展情况 6

3.2 宜家家居营销环境分析 6

3.2.1 宏观环境分析 6

3.2.2 微观环境分析 8

3.3 宜家家居的营销策略分析 9

3.3.1 宜家家居4P分析 9

第四章 宜家家居的体验式营销现状 11

4.1 SWOT分析 11

4.1.1 优势分析（s） 11

4.1.2 劣势分析（w） 11

4.1.3 机会分析（o） 12

4.1.4 威胁分析（t） 12

4.2 宜家家居体验营销模式的调查分析 12

4.3 体验式营销对宜家的发展和影响 15

第五章 宜家家居体验式营销策略存在的问题及改进的对策 17

5.1 存在的问题 17

5.2 改进对策 17

5.3 对我国家居市场企业发展的启示 18

结 论 20

致 谢 21

参考文献 22

第一章 绪 论

1.1 研究背景

近年来，社会各行各业的发展速度增长迅猛，人们的消费水平随着经济的发展也逐渐提升，因此大家对生活质量的要求开始丰富化多样化，尤其是对生活的舒适度有了更高的品味和追求。而除了工作之外，家是人们最重要的用来生活和休闲的地方，且能够给人们带来极大的归属感，因此家居行业的需求也随之增加。值得一提的是，在众多家居企业中，宜家家居无疑是当前行业中的佼佼者和引领者，该企业的营销模式和策略为消费者带来了全新的体验。

1.2 研究目的及意义

社会经济的发展促使各行各业的营销战略有所变化，在家居行业中，传统家居品牌所采用的营销模式和宜家家居采用的体验式营销策略相比有许多共同点。而宜家所采用的体验式营销在整个家居行业中具有不少竞争优势，为了探索体验式营销策略对于家居行业的发展，本文将以宜家家居作为主要研究对象，首先概述其体验式营销的概念和基本理论，再对其进行深入地剖析，例如该营销策略的主要特点和适用性，主要是总结宜家家居所采用的体验式营销策略成功的经验，以及在行业中的竞争优势，同时也对其不足以及需要改进的地方提出建议。最后将该结论优化使其成为适用于其他家居品牌乃至整个家居行业的营销策略，不仅为该行业开启创新的营销时代和发展模式，也为我国家居行业今后的发展方向和营销方式提供一定的参考价值。

1.3 研究内容及方法

1.3.1 研究方法

文献研究法。通过图书馆、网站等途径，查阅有关营销策略以及宜家家居发展的相关资料，收集数据、图表、文献等相关内容，从而了解并更好地掌握宜家家居的体验式营销策略的背景资料，从中进行总结、整理及归纳。

比较分析法。将宜家家居采用的体验式营销模式与其他家居品牌进行对比分析，从卖场摆设、产品定位等方面来进行比较。

1.3.2 研究内容

第二章 文献综述

2.1 家居行业营销策略的研究

通过联商网五周年大会（2006年联商大会论文集）的讨论结果可以看到，内地家居行业普遍采用的营销策略是从产品的价格入手。各个品牌常常将自家家居产品的价格打折扣，与同行业的竞争者打价格战，试图从价格上取胜，从而赢得消费者的青睐和喜爱。其次，市场中大多数家居行业通常会相互模仿，例如在一段时间内，走进家居市场几乎每一个样板间都是清一色的北欧风格和简约风格，当前盛行什么，品牌便主要提供什么风格。然而这样长此以往，家居业也会形成跟风潮流的现象，各个品牌之间失去了自己的特色和主要卖点，从而导致当前家居行业的产品差异化越来越小，市场竞争也愈发激烈。

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