论文总字数：20551字

摘 要

现今社会，图书产业的退化以及逐渐依附文创产业的倒置现象不由令人感慨，因此根据现有产业现象做出改变便显得尤为重要。本文通过对网络市场受众群体调查研究得知，互联网技术的革新带来的市场进步使得反应较慢的图书业不得不需要改革和发展。通过对目标市场的研究发现，网站管理运营成本较高、通常依附于书店实体生存，容易名存实亡；品牌效应很小，影响力有限，市场拓展后继乏力；消费者信赖程度有限，二次购买次数较少。与此相对，需要了解市场具体情况，因此做出一份调查问卷了解读书人群的阅读习惯、购买习惯、以及选择偏好。通过调查问卷得以了解到：读者自身喜好和素质需求的不同导致其阅读习惯的差异五花八门。有很多人虽然爱书却没能做到买书，又有很多人虽然买书却只是买而不读。除此以外，由于整体网购市场的不良影响所造成的局面，需要通过整个行业的行动和规划才能有效改观。个体虽然能够通过投入成本和技术得到一定程度上的进步，但仍会因此发展受限。据此，本文提供了几条思路以供书企借鉴：提供特色人工提醒业务、提高特色书店的影响力、特色书店的网络运营需要特殊化、引导消费者回归阅读本质。

关键词：特色书店；网络营销；市场细分

The Strategy Analytic of the Featured Bookstore based on the Marketing Segmentation Theories

Abstract

Nowadays, the degradation and inversion of book industry gradually attached our society, which means we have to change it immediately so that pushing the industry be reformed. This article through to Internet market research, to understand that the Internet technology already made some innovations of market so as to develop it. According to the target market, the higher operating costs survived in the management entities, a small brand effect and the limited consumers’ trust are the three problems in that market. In order to solve those problems, researchers have to understand the reason of phenomenon. So I made a questionnaire to clear the cause. Through questionnaire to learn: the reader and the quality demand of oneself be fond of of different lead to the differences in their reading habits is multifarious. Although there are a lot of people love the book but I couldn"t buy books, and although there are a lot of people buy books only and do not read. In addition, due to the bad influence of the overall online shopping market caused by the situation, need through the whole industry operation and planning can be effectively improved. Although individuals can to some extent by both cost and technical progress, but will still be so limited development. On this basis, this paper offers a few ideas to provide reference for the book are: to provide the influence of the characteristics of artificial reminded business, improve characteristics bookstore, network operations need specialized characteristics bookstore, reading guide consumers to return to nature.

Keywords: Online Marketing; the strategy analytic; featured bookstore; marketing segmentation theory

目 录

摘 要 I

Abstract II

目 录 III

第一章 绪 论 1

1.1 研究背景和意义 1

1.2 图书网络市场营销文献综述 1

1.3 研究内容及思路 2

第二章 特色书店网络市场现状 4

2.1 特色书店定义 4

2.2 特色书店网络市场运营情况总结 4

2.3 特色书店网络市场运营问题分析 5

第三章 目标市场细分分析 7

3.1 市场细分理论简述 7

3.2 我国网民总体概况 7

3.3 读者阅读习惯分析 7

3.4 读者书籍购买习惯分析 9

第四章 特色书店可试行建议 11

4.1 提供特色人工提醒业务 11

4.2 提高特色书店的影响力 11

4.3 特色书店的网络运营需要特殊化 12

4.4 引导消费者回归阅读本质 12

第五章 总 结 13

致 谢 14

参考文献（References） 15

第一章 绪 论

• 1. 研究背景和意义

自从20世纪90年代初以来，互联网技术的发展和应用狂潮从美国席卷至全世界，它改变的不仅仅是政治经济领域，还改变了人类的生活方式和价值观念，甚至革新着整个人类社会历史的发展方向。

为了积极应对现有的实体书业情况和互联网发展技术，我国政府因此进行了不少举措。自2012年初两会期间不少代表提出拯救实体书店的提案到国税局和财政部联合下发通知免征5年图书批发、零售环节增值税，再到连续两年两会的政府工作报告，无一不是对国内图书行业进行重要战略政策调整以刺激促进整个行业的发展。中国书业经营的发展主要依靠的是政府的推动，与国外相关产业自主发展的情况不同，虽然在短期内可以得到规模化的推进与发展，并且得到了政策上的优惠，但长期来说这只作为“政绩”的存在，是“功在当代，利不在千秋”的结果，一旦脱离政府的控制或者外来企业强有力的冲击就会立刻土崩瓦解，像母亲盲目地溺爱孩子，留待的结果只有是惨不忍睹。

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