论文总字数：25689字

摘 要

随着国内外经济的迅猛发展，现在的消费市场也在不断变化，呈现出一个多元化的趋势，同时随着人们物质生活水平的不断提高，人们对于精神消费也是越来越重视，消费者对商品的文化价值也是有了新的认识。对此，企业的发展应该在营销上重视文化对于消费者的影响力，开展多元化的营销方式，提升自己的竞争力。文化营销是一种新兴的营销理念，是从精神层面来突出产品的文化差异和企业的价值优势以取得消费群体的认可，从而形成一种独特的核心竞争力，但是对于国内的企业而言文化营销还处于一个起步阶段，有些企业甚至都没有注意到文化营销的重要性，仍旧是采取传统的营销模式。随着国内社会经济的不断发展，国人文化素养和消费水平的不断提高，人们对于商品的消费需求也在不断变化，对于消费的精神享受也越来越重视，国内企业应该逐渐重视文化营销的重要性，不然必将会与一些国外优秀企业的差距越来越大。

麦当劳是目前全球最大的连锁餐饮企业，它有着独特的发展模式和经营理念，本文就是对于世界餐饮连锁巨头—麦当劳的文化营销模式进行研究，初步的分析和归纳麦当劳是如何开展文化营销来宣传企业文化和塑造品牌形象，探究对我国企业的未来文化营销发展有何借鉴。

关键字：麦当劳；文化营销；营销策略

Abstract

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With the rapid development of economy at home and abroad, and now the consumer market are also changing, presents a pluralistic tendency, at the same time as people material life level unceasing enhancement, people for the spiritual consumption is also more and more attention, consumers" cultural value of the goods is also a new understanding. To this, the development of the enterprise should attaches great importance to the cultural influence on consumers in the marketing, to develop diversified marketing methods, improve their competitiveness. Cultural marketing is a kind of new marketing idea, from the spiritual to highlight the cultural differences of the product and the value of the enterprise in order to obtain consumer recognition, thus forming a unique core competitiveness, but for the domestic enterprises in terms of cultural marketing is still in an early stage and some companies don"t even notice the importance of cultural marketing, is still adopts the traditional marketing model. With the continuous development of domestic social economy, Chinese culture accomplishment and constantly improve the level of consumption, are also changing the consumption demand for commodities, for the consumer to enjoy the spirit of also more and more attention, domestic enterprises should gradually attach importance to the importance of cultural marketing, the gap with or will some foreign outstanding enterprises bigger and bigger.

McDonald"s is the world"s largest chain catering enterprises at present, it has a unique model of development and the management idea, this article is for the restaurant chain giant - the culture of McDonald"s marketing model, a preliminary analysis and induction of McDonald"s is how to carry out cultural marketing to promote the enterprise culture and brand image, to explore how the future of our country enterprise culture marketing development.

Keywords：McDonald"s; Cultural marketing; The marketing strategy

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究的目的及意义 1

1.3 研究的思路及方法 2

1.3.1 研究的思路 2

1.3.2 研究的方法 2

第二章 文化营销的理论概述 3

2.1 文化营销的基本概念 3

2.2 文化营销的特点 3

2.3 研究综述 3

2.3.1 “文化营销”与“营销文化”的概念之争 3

2.3.2 “文化营销”的现实意义与重要性 4

第三章 国内外文化营销环境分析 5

3.1 国内外文化营销现状 5

3.1.1 国外文化营销环境分析 5

3.2 我国企业在当前营销环境下开展文化营销的SWOT分析 6

3.2.1我国企业开展文化营销的优势（strengths）分析 6

3.2.2我国企业开展文化营销的劣势（weakness）分析 7

3.2.3我国企业开展文化营销的机遇（opportunities）分析 7

3.2.4开展文化营销的威胁（threats）分析 7

第四章 麦当劳的文化营销策略分析 7

4.1 行业背景 7

4.2 麦当劳企业简介 8

4.2.2 麦当劳的企业发展 10

4.2.3 麦当劳的企业文化 11

4.3 麦当劳文化营销策略 12

4.3.1 “首席快乐官”——麦当劳叔叔 12

4.3.2 麦当劳的“颜色革命” 13

4.3.3 征服世界的品牌宣言：“I’m Lovin’it！”——我就喜欢！ 14

4.4 麦当劳文化营销策略分析 14

4.4.1 一个完美的永久代言人 14

4.4.2 以“革命”为名的文化认同 15

4.4.3 统一文化的全球“侵略” 15

4.5 麦当劳文化营销策略的成功与不足 16

4.5.1 麦当劳文化营销的成功之处 16

4.5.2 麦当劳文化营销中存在的不足之处 17

4.6 对麦当劳文化营销策略的改进建议 18

第五章 由麦当劳案例分析所得对我国文化营销的建议 18

5.1 麦当劳文化营销的启示 18

5.2 我国开展文化营销的建议 19

5.2.1 我国餐饮企业开展文化营销的建议 19

5.2.2 对我国发展文化营销理论的建议 20

第六章 结论 21

致谢 22

参考文献（References） 23

第一章 绪论

1.1 研究背景

如今的时代是一个经济飞速发展的时代，经济的迅猛发展超乎人们的想象；如今的时代也是一个信息爆发的时代，各种各样的文化和精神充斥着人们的生活。随着一代又一代的变革，当今的社会也发生着日新月异的变化，在这其中文化便是一个十分重要的因素，在促进社会进步的过程中发挥着巨大的作用。现在的社会已进入了一个文化社会，人们越来越重视产品的文化价值，正在逐渐从物质消费向精神消费进行转型。企业如果想在如今这个新社会里站稳脚根，就必须顺应时代变化，寻求全新的企业核心竞争力，形成差异化营销，将企业文化和产品的精神价值相结合，开展文化营销已成为当代许多企业营销策略的重要组成部分。

自改革开放以来，我国经济就进入了一个不断上升的阶段，尤其是近几年，现代化信息社会的不断发展，国内经济进入一个飞速发展的阶段，同时伴随着的便是不断膨胀式的文化发展，越来越多的精神理念涌入了中国的社会，现在人们在这些纷繁复杂的文化中也在不断思考并不断追求精神的寄托。对此，国内企业也是在不断寻求开展文化营销的模式，但是文化营销这一概念在国内尚处于起步的阶段，很多企业都还是在进行摸索，没有属于自己的独特体系，有些甚至是在照搬国外企业的文化营销模式。开展属于自己的文化营销必然将成为了国内企业发展的一个重要目标。

1.2 研究的目的及意义

麦当劳作为世界五百强，全球最大的连锁餐饮企业，它是如何从一家小小的快餐店演变成一个庞大的餐饮帝国，它又是如何影响全球的餐饮文化，它的经营历程和营销策略是我国许多企业值得借鉴和学习的。作为一家传统的美式快餐企业，它能够在世界各地都取得极高的市场占有率，并且能够让每个地区的人都能够接受，这与它的文化营销策略是密不可分的，它始终坚持自己的品牌理念，还能牢牢抓住不同国家和地区的文化差异，拥有属于自己的独特文化营销模式。跨文化营销是一项十分复杂的工作，它的实质是跨越文化的屏障，在不同文化中求同存异；不同区域的消费受众是不同的，有着不同的精神需求，这要求企业在进行跨文化营销的过程中要了解目标市场消费群体的需求和价值取向，并且还要保证自己的企业文化的独特性，不能被外文化所同化。

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