论文总字数：19735字

摘 要

随着电子商务的飞速发展，各个行业和领域都受到了巨大冲击，尤其是对传统商业零售企业的影响更为强烈。在全民网购的大时代背景下，越来越多的零售企业意识到电子商务对企业发展的重要性，争相投入进电子商务的浪潮中。现实往往都是残酷的，大部分零售企业经过大量投入资金、人力、技术发展的网上零售业务却没有收获相应的回报，企业业绩并没有质的提升，导致这种局面是众多因素作用的结果。究其根本不仅仅是因为传统零售企业电商人才不足，电子商务运营经验不足等，更多的是由于企业战略的不明朗造成的结果。

苏宁经过多年发展，超过国美等竞争对手，稳坐中国家电零售企业第一把交椅，作为我国传统零售企业的代表当之无愧，旗下的苏宁易购是继阿里巴巴，京东之后中国最成功的的B2C平台之一，自2009年开始运营，2012年苏宁易购总营收达183.36亿元，销售额比上年增长 210%，在中国 B2C网站排名中占据第三位。现针对传统零售企业苏宁集团的电子商务业务为研究对象，通过查找文献和案例分析对苏宁集团开展电子商务过程中的经验和不足进行分析和总结，通过分析苏宁在发展电子商务过程中的战略模式及战略转型路线，对其所处的内外部环境进行分析，领会其战略在竞争激烈的网络零售市场中成功与不足之处，从而为我国其他商业零售企业发展电子商务提供很好的借鉴和参考。

关键词：战略转型 传统零售业 苏宁

Abstract

With the rapid development of electronic commerce, various industries and fields have been a huge impact, especially for the traditional commercial retail business. In the era of online shopping, more and more retailers realize the importance of electronic commerce to enterprise development, the reality is often cruel, most of the retail business after a large number of investment funds, technology development online retail business but not reap the corresponding return, resulting in a large number of factors. Talent shortage, lack of e-commerce operations and so on, is more due to the uncertainty of the results of the corporate strategy.

Suning after years of development, more than the United States and other competitors, to sit tight in the Chinese home appliance retail enterprises in the top spot, as worthy of the representative of traditional retail enterprises in our country and its Suning Tesco is following Alibaba, Jingdong after China"s most successful B2C platform one. Since 2009 began operations, Suning Tesco 2012 total revenues amounted to 183.36_yi billion yuan, sales rose 210.8%, ranked third in the Chinese B2C website. Now for the traditional retailers Suning group"s e-commerce business as the object of study, through literature search and case analysis of Suning group to carry out in the process of electronic commerce Experience and lack of analysis and summary, through the analysis of the strategic model and strategic transformation of Suning in the development of e-commerce process, analysis of its internal and external environment, understanding its strategy in the fierce competition in the network retail market success and deficiencies, so as to provide a good reference for the development of e-commerce in China.

目录

摘要 I

Abstract II

目录 III

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3研究内容与办法 1

第二章 相关文献综述 3

第三章 国内外传统零售业发展电子商务的现状 3

3.1传统零售业的概念与发展现状 4

3.1.1传统零售业的概念 4

3.1.2传统零售业的发展现状 4

3.2电子商务的概念与发展 4

3.2.1电子商务的概念 4

3.2.2电子商务的发展 4

3.3传统零售业发展电子商务的历程与问题 5

3.3.1传统零售业发展电商的历程 5

3.3.2传统零售业发展电商的问题 5

第四章 苏宁战略转型的市场环境分析 6

4.1苏宁简介 6

4.2苏宁进行战略转型的外部推力 6

4.2.1电商企业的冲击 6

4.2.2成本上升 7

4.2.3生产商的渠道挤压 7

4.3苏宁进行战略转型的环境分析 7

4.3.1苏宁的PEST分析 8

4.3.2苏宁的波特五力分析 10

4.3.3苏宁的SWOT分析 11

第五章 苏宁战略转型的选择与实施 13

5.1制定明确的战略定位 13

5.2苏宁战略转型的所需基础条件 13

5.2.1创新的商业模式 13

5.2.2雄厚的财力支持 13

5.2.3专业人才的保障 14

5.2.4新型的企业文化 14

5.2.5塑造独特的品牌形象 14

5.3苏宁战略转型的实施 15

5.3.1“店商 电商 零售服务商”的战略模式 15

5.3.2“线上线下同价”的战略模式 16

5.3.3“一体两翼”的互联网路线图 16

第六章 苏宁战略转型的总结及借鉴意义 18

6.1苏宁战略转型的总结及发展意见 18

6.1.1苏宁战略转型的成功经验 18

6.1.2苏宁战略转型的不足之处 18

6.1.3苏宁进行战略转型的建议 18

6.2传统零售企业从中受到的启示 19

第七章 结束语 20

致谢 21

参考文献 22

第一章 绪论

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