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摘 要

目前，中国家居行业高速成长，显示出巨大的发展潜力。但家居企业的发展受到传统营销模式的束缚，在激烈的市场竞争中举步维艰。家居企业在快速发展的过程中暴露出的问题也不得让我们重新审视行业的发展前景。本文结合当今世界的经济发展趋势，提出了家居企业的体验式营销策略。,

本文通过理论联系实际的方法探讨家居企业如何运用体验式营销策略。对此，本文采用了定性分析和案例分析相结合的方法，通过对宜家家居的体验式营销策略的分析得出具有实践性意义的启示。首先，本文介绍了相关理论基础，其次，分析中国家居行业的外部环境以及宜家的发展状况。本文将使用STP理论，分析宜家的市场细分，目标市场以及市场定位。并通过4P营销策略组合，即产品、价格、渠道、促销四方面深入的探讨宜家的营销策略。最后，希望通过本文对宜家体验式营销的研究为我国本土家居企业提供一些经验借鉴。

关键字：宜家；体验式营销；营销策略；家居企业

Research on the Experience Marketing Strategy of IKEA

Abstract

Currently,furniture industry of China has grown repaidly and showed big potential for development .But the development of furniture enterprises is restricted to the traditional marketing strategy, struggling in the fierce marketing competition. The problems exposed in the process of the repaid development let us re-examine the prospect of the industry.On the basis of the tendency of world economy,this paper put forward the marketing strategies of the furniture enterprises.

The research goal of this paper is how to implement experience marketing strategy for the furniture enterprises by applying theory to reality.Therefore,this paper has mainly used the method which unifies the qualitative analysis and the case analysis,through the analysis of the experience marketing strategy of IKEA,we can conclude some practical implications.

Firstly,this paper introduces the theoretical basis,the external environment for China’s furniture industry analysis, analysis of the status of IKEA enterprise.This paper will use STP theory, Segmenting,Targeting,Positioning.And through marketing 4P theory, that product, price, place, promotion-depth analysis of four aspects IKEA enterprise experience marketing strategy. Last but not least,hope this paper can provide some experience for our local enterprises.

Keywords：IKEA; experience marketing; marketing strategy; furniture enterprises

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1.1 选题背景 1

1.1.2 研究目的及意义 1

1.2 研究的主要内容及方法 2

1.2.1 研究的主要内容 2

1.2.2 研究的方法 2

第二章 文献综述 4

第三章 中国家居行业的营销环境分析 5

4.1 外部环境分析 5

4.1.1 经济环境 5

4.1.2 政治环境 5

4.1.3 技术环境 5

4.1.4 社会文化环境 5

4.2 竞争对手分析 6

4.2.1 整体竞争格局 6

4.2.2 竞争对手分析 6

第四章 宜家的体验式营销案例分析 7

5.1 宜家的营销策略 7

5.1.1 进行市场细分，精确的市场定位 7

5.1.2 以顾客为导向的营销策略 7

5.2 宜家的营销运作 7

5.2.1 产品策略 7

5.2.2价格策略 8

5.2.3 渠道策略 8

第五章 宜家营销策略的启示与建议 10

参考文献（Reference) 10

致 谢 11

1. 绪 论

美国著名营销专家Bernd. H.Schmit认为体验式营销（Experiential Marketing）是从消费者角度出发，研究情感（Feel），感官（Sense），思想(Think)，行动(Act)，关联(Relate)的全新的思维模式。体验营销以产品为载体，以服务为舞台，以体验为桥梁，使消费者感知产品性能，在消费中享受快乐和自我实现。体验式营销突破了传统“理性消费者”的假设，认为顾客是感性与理性综合体。因此企业在实施体验式营销时，应敏锐捕捉消费者心理需求，充分满足消费者体验，同时，注重消费场景整合体验，使消费者在情感上获得美好，深刻的体验，简言之，体验式营销是一项满足消费者体验的营销活动^[1]。

1.1 选题背景和研究目的和意义

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