论文总字数：17702字

摘 要

目前，为了应对不断变化的形式和瞬息万变的市场，提高各自的国内竞争力，各大电信公司的头号议题是：使电信业务的如何在保量的基础上，求发展；在增收的前提下，提效益。

电信市场营销是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。与工商企业相比，通信企业生产经营有其自身的特殊规律性，因此通过这些年的努力，进一步完善和发展电信营销离路边，以便更好地指导电信企业的经营实践。基于中国移动电信行业在中国电信市场的主导地位的重要影响，对服务营销，行业分析理论的综合运用，对当前电信运营商的市场竞争形势，多学科的知识进行了分析。为了解决中国移动营销策略存在问题，本文对中国移动的重要性和建立新的营销体制改革进行了论述。

中国移动通讯集团作为目前占市场份额最高，实力最雄厚的在运营商。为了提高其服务质量、客户忠诚度和满意度，完善管理水平，本文从它的服务营销策略着手分析，提出了整体营销策略的解决方案和建设性建议。

关键词：电信市场；营销策略；中国移动

Analysis of the marketing strategy of China Telecom Market

-- Based on the case study of China Mobile

Abstract

In the face of market change rapidly form and changeable, how domestic telecom operators to maintain their competitive advantage, make the development of telecommunication business in ensuring the basis of incremental stock, improve efficiency, increase the income of the premise, to make their own, can be developed in the fierce market competition, has become the number one issue every telecom company the.

Communication marketing is an applied science built on economic science, behavioral science and modern management theory. Compared with the industrial and commercial enterprises, production and management of communication enterprise has its own special rules,Therefore, through these years of efforts, the further improvement and development of the telecommunication marketing from the road, so as to guide the management practice of the telecom enterprise better. Marketing communications involving a wide range of courses, including the enterprise market marketing theory in various aspects, including the telecom marketing concept, marketing environment analysis, purchase behavior analysis, market research and forecasting, market competition strategy, market subdivision fish target market selection content of fish.

The China Mobile communication group has become the most powerful, mobile communication business income market share ranks first operator.Along with the development of mobile communication, China Mobile has accelerated its pace of development, on the one hand the business development, on the other hand continuously to attract customers, retain users, the accumulation of customer capital.

Keywords：Telecom；Marketing；Forecast

目 录

摘 要 I

Abstract II

第一章 绪 论 1

1.1 选题背景 1

1.2 选题研究的意义 1

1.3本文研究采用了以下方法和思路 1

第二章 国内外相关文献综述 3

第三章 市场营销策略的理论框架 5

3.1 4P营销策略 5

3.1.1产品策略 5

图3.1.3 6

3.1.2价格策略 6

3.1.3分销策略 6

3.1.4促销的策略 7

第四章 中国移动营销策略分析 8

4.1价格的策略 8

4.2 产品与品牌服务策略 8

4.3促销策略 9

4.4分销渠道策略 9

第五章 中国移动公司营销策略存在问题及对策 10

5.1中国移动存在的问题 10

5.1.1品牌个性不足 10

5.1.2 广告依赖性强 10

5.2解决问题的对策 10

5.2.1塑造品牌个性 10

5.2.2联合推广策略 10

第六章 中国移动的建议及未来展望 11

6.1品牌定位的品牌结构优化 11

6.2加强品牌策略 12

6.3 转变营销观念，强化服务意识 12

6.4建设以营业厅为主和品牌为主的功能店 12

第七章 结束语 14

参考文献（References） 16

第一章 绪 论

1.1 选题背景

在二十世纪，世界社会发展的信息化速度开始加快，人类进入到了信息经济的时代，社会对信息的依赖程度越来越大。创造信息，加工信息，处理和传输信息已经成为我们现代社会经济增长的重要源泉，作为信息传递的主要渠道，电信已引起了世界广泛关注。电信产业在国民经济中是基础产业和战略产业，这对于国家经济安全，国民经济的发展，信息安全，以及国家主权的维护具有十分重要的意义。

为了应对不断变化的形式和瞬息万变的市场，提高各自的国内竞争力，各大电信公司的头号议题是：使电信业务的如何在保量的基础上，求发展；在增收的前提下，提效益。通信市场营销是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。与工商企业相比，通信企业生产经营有其自身的特殊规律性，因此通过这些年的努力，进一步完善和发展电信营销离路边，以便更好地指导电信企业的经营实践。通信市场营销课程涉及面广，包括企业市场营销理论各个方面，包括电信市场营销概念、营销环境分析、购买行为分析、市场调研与预测、市场竞争策略、市场细分鱼目标市场选择等内容。

1.2 选题研究的意义

由于电信行业提供的服务的越来越增多，电信市场潜力已经得到了前所未有的开发，电信产品已经由以前的卖方市场向现在的买方市场不断转变。在这种情况下，我国电信企业的市场营销策略中的问题迫切需要探索。根据我国电信市场的本身情况，分析了我国电信企业的营销策略和战术。

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