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摘 要

在信息急速发展的当今社会，微信客户端不断地在优化，其内部的附属功能也愈加全面，腾讯公司推出的微信公众号更是成为了商家与消费者消息互动的桥梁。随着微信普及的程度越来越高，微信公众号获得的关注程度也随之在上升，数量也在不断的增长，相应的问题也逐渐显现。同一种类的公众号除了发展不均衡外的问题，还出现了许多渠道、内容等同质化泛滥的问题，这些问题是公众号在发展阶段所必须正面解决的普遍问题。本文以公众号“有书”为例，并且采用相关的文献分析和案例分析等研究方法对“有书”差异化发展的案例进行阐述分析，以期有利于有书微信公众号未来向差异化方向发展，在顾客心中区别于其他公众号，形成特定的品牌认知，来达到充分发挥其商业价值的目的。

关键词：微信公众号，有书，差异化策略

Abstract: In the rapid development of information in today"s society, with WeChat client constantly optimized, its internal subsidiary functions are also more comprehensive, tencent launched WeChat public number has become a bridge between businesses and consumer information interaction. With the increasing popularity of WeChat, the attention level of WeChat public account is also rising, and the number is constantly growing, and the corresponding problems are also gradually emerging. Except the uneven development of the same type of public number, there have been many problems such as homogenous trench and details. These problems are common problems that the public number must solve in the course of development.. This paper takes the public number " a book" as an example, and adopts related literature study and case study to analyze the case of the difference evolution of " a book"., in order to have a book WeChat public date in the future to develop in the direction of differentiation, different from other public number in the customer heart, form a certain brand awareness, to achieve the goal of make full use of its commercial value.

Key words: WeChat, YouShu, Differentiation strategy

目 录

1 引言 3

1.1 研究背景 3

1.2 研究目的及意义 3

2 相关理论 4

2.1 同质化 4

2.2 差异化 5

2.3 内容营销 6

3 有书微信公众号发展现状分析 6

4 “有书”微信公众号存在的问题 8

4.1 内容层面 8

4.2 运营层面 10

5 “有书”微信公众号差异化发展战略 11

5.1 增强题材选择 11

5.2 优化版面编排 12

5.3 调整话语秩序 12

5.4 精简功能区 13

5.5 增强互动性 13

结论 13

参考文献 14

致谢 15

1 引言

1.1 研究背景

在互联网越来越普遍的大环境中，诸多类似的通讯、社交类产品的激烈竞争，腾讯公司在所推出的王牌产品微信有其强大的优势，在通讯平台的竞争潮流中遥遥领先。腾讯集团在2019年发布了《2018年度数据报告》。从该报告中可以总结到，每天会有超过10亿的人会打开微信的界面，与此同时，个人的平均好友的增加量也都可以达到110%。在今年2月份的互联网数据资讯中心发布的极光大数据显示：微信的安装渗透率达到了85.8%，MAU指数从2018年2月的9.62亿上涨到了9.90亿，月均DAU从2018年2月份的5.88亿到2019年2月份的6.48亿。

随着微信的稳步发展微信公众号获得的关注程度也随之在攀升。在微信公众号蓬勃发展的同时，同一种类的微信公众号相对应的同质化问题也显得尤为突出。这些微信公众号的提供的服务大同小异，大量的内容重复和运营模式的雷同，不仅没有在目标受众的心理形成差别的定位，反而失去了读者们对整个品类公众号的新鲜感和依赖性，这样极不利于个体公众号的差异化发展。同质化问题出现的原因多种多样，不可以从单一的角度去进行分析，并且有关于文化阅读类微信公众号同质化问题的缺乏较为系统的理论研究。本篇文章主要是对“有书”微信公众号进行分析总结，通过差异化发展相关的分析方法，对其同质化的现状和其差异化发展战略进行总结归纳，进而探讨相对应的差异化发展的优化建议。这不仅对学术界探讨提供有意义的理论知识，同样地，也能为整个文化阅读品类的公众号的差异化发展提供一些行之有效的参考价值。

1.2 研究目的及意义

1.2.1 理论意义

从知网进行的搜索结果来看，截至2019年4月27号为止，与“微信公众号”相关的搜索结果达到140643条，其中，在新媒体分类下的研究成果数量以5280篇位居第一，媒体融合主题下的数量以3135篇位居第二，而对于微信公众号营销策略的相关研究成果只有1582篇。目前相关的研究主要集中在传播类的学者对微信公众号在运营上的分析，例如对某一种类的渠道、商业模式以及盈利模式的分析。与此同时，也有许多学者站在微信及微信公众平台对受众所产生影响进行的研究，例如，对人际关系、人际交往与沟通的影响等等。

1.2.2 现实意义

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